募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ SDGs・脱炭素で急成長中の環境分野。 その現場を支えるITシステムを、 つくばで30年以上つくり続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✼求人のポイント✼ ✅完全週休2日制(土日祝休み) ✅年間休日120日✨長期連休あり ✅チーム運営やリーダーへのキャリアが広がる ✅残業は1日30分未満と少なめ ✅中途入社は全体の80％以上！ ✅急成長中のIT×SDGsビジネス大手！ ✅：仕事内容について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ <法人のお客様向けサポート業務> 自社のシステムやサービスを利用する お客様からの、お電話やメールでの お問い合わせ対応をお任せします！ ✅：具体的な仕事内容について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩法人顧客からのお問い合わせ対応 （お電話やメールが中心です） ⏩システムの操作やサービスのご案内 ⏩お客様向け説明会の運営や資料作成 ⏩FAQやマニュアルの整備、更新 ⏩業務改善の推進サポート ✨将来的にはこんな業務も✨ ・お客様の声を活かしたサービス改善 ・チーム運営やマネジメント業務 ⏰：とある1日のスケジュール例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00 / 出社・朝礼・メール確認 ▼ 10:00 / お客様からの電話対応 （システムの操作方法などをご案内） ▼ 12:00 / お昼休憩（リフレッシュ） ▼ 13:00 / FAQやマニュアルの更新 ▼ 15:00 / お客様向け説明会の資料作成 ▼ 17:00 / チーム内で業務改善の共有 ▼ 18:00 / 退社（残業は1日30分未満！） |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅：必須条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・PC基本操作（Excel・メール等） ✅：先輩社員の前職例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・BtoB企業の法人営業 ・IT企業のカスタマーサポート ・営業事務やアシスタント ・人材会社のキャリアアドバイザー ・一般事務やバックオフィス業務担当 様々なバックグラウンドを持つメンバーが それぞれの強みを活かして活躍中！ |
勤務地 | 株式会社JEMS BPOセンター 305-0031茨城県つくば市吾妻1-7-1トナリエCREO5F 勤務地 〒3050031茨城県つくば市吾妻1-7-1 トナリエCREO 5F |
アクセス | 交通・アクセス つくば駅A5出口から徒歩約3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ・9:00~18:00 (12:00～13:00 休憩) |
給与 | 月給226,800円～257,460円 給与詳細 基本給：月給 22万6800円 〜 25万7460円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 想定年収：360万円~400万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の労働条件は、試用期間後と同条件となります。 |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ※年間休日：120日以上 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の労働条件は、試用期間後と同条件となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・通勤手当（上限あり） ・各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険 ・慶弔見舞金制度 ・確定拠出年金制度 ・リファラル採用制度 ・健康診断 ・昼食補助あり（月上限3,000円） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ✨プライベートもキャリアも充実✨ 残業は1日30分未満と少なめ！ 仕事終わりの時間も大切にできます。 ⭐CSからその先へ広がるキャリア サポート業務だけにとどまらず、 業務改善やチーム運営へと キャリアの幅を広げられる環境です⏩ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |