募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ ✨️未経験からIT業界デビュー！ 社内向けヘルプデスクのお仕事♪ 充実研修＆OJTで安心スタート ＼ ✅️未経験からITスキルを身につけられる ✅️手厚い研修あり ✅️月給25万円～ ✅️土日祝休み ✅️残業少なめ ✅️長期で安定して働ける環境 ✅正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 社員の方からの 問い合わせに対応する、 社内向けヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ✔ 問い合わせ対応 └メール・Teams・電話・対面で対応 ✔ 申請内容の確認 └社員から届いた申請をチェック ✔ マニュアルに沿った対応 └決められた手順に沿って対応 ✔ 問い合わせ内容の記録 └対応した内容をシステムに入力 ✔ FAQなどの更新サポート └よくある質問や情報を整理 ✔ その他、チームのサポート業務 └簡単な事務作業などをお任せします ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 「IT業界は初めて」 「ヘルプデスク経験がない」 という方も安心してスタートできます！ 入社後はまず、 初期教育からスタート。 【初期教育】 ✔ 座学：約2週間 └個別説明やEラーニングを通して 必要な知識を学びます ✔ OJT：約2ヶ月 └実際の業務を行いながら、 先輩スタッフがしっかりサポートします いきなり一人で対応することはないので、 「ITの仕事に挑戦してみたい」 という方にもおすすめです✨️ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・ Windows操作ができる方 ・ Office製品の一般操作スキルがある方 └Excel、Word、Outlookなど 【歓迎】 ・ ヘルプデスク経験のある方 ・ システム運用・管理経験のある方 ・ テクニカルサポート経験のある方 ・ 企業向けの顧客折衝経験のある方 ・ 営業経験のある方 ・ IT業界での実務経験のある方 ＼こんな方におすすめ／ ・ 明るく前向きに業務へ取り組める方 ・ 丁寧な対応ができる方 ・ 分からないことを確認・相談できる方 ・ ITスキルを身につけたい方 ・ 人と話すのが好きな方 ・ 長期で安定して働きたい方 ・ 将来的にチームの管理者を目指したい方 IT業界未経験の方も応募OK！ 入社後の教育を前提としているため、 「これからIT業界で頑張りたい」 という意欲のある方を歓迎します✨ |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 450-0002愛知県名古屋市中村区 勤務地 〒4500002愛知県名古屋市中村区 ※転勤なし ※本求人は請負業務です。 雇用契約は SCSKサービスウェア株式会社と締結し、 勤務先は当社が業務を請け負う お客様先となります。 |
アクセス | 交通・アクセス 【最寄り駅】名古屋駅徒歩３分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰️9:00～17:45 ⏰️月～金の週5日勤務 ✨️残業は月5～10時間程度と少なめ！ ※昇給あり ※開始時期の前倒しも相談OK！ 契約更新期間：12/1長期 |
給与 | 月給250,000円～320,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円～32万円 または 時給1500円~2000円 ✨️能力・スキルに応じて昇給あり ✨️残業代は1分単位で支給 ✨️交通費全額支給 ✨️研修期間中も同条件 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 （土日祝） └年間休日120日以上✨️ 有給休暇 （規定に準ずる） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |