募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート部門で、サービスに関する問い合わせ対応やプラン変更の受付を担当します。職場の詳細をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ オフィス ｜ 駅から 徒歩5分以内（通勤に便利な好立地） チーム環境 ｜ 近くに常に管理者が 待機している安心の体制 主な年代 ｜ 20代、30代、40代が 中心に活躍中 主な対応 ｜ ケーブルテレビのプラン・料金・設定変更など 通話時間 ｜ 1回あたり平均10分程度 対応数 ｜ ノルマなし（自分のペースで対応可能） 設備環境 ｜ 専用休憩室・自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ完備 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■一日の流れ（例：8:55〜18:00シフトの場合） 08:55 朝礼 09:00 電話受付スタート。マニュアルを 画面に開きながら、 プラン変更や料金、 設定変更方法の問い合わせに回答。 ネット等通信に関する問い合わせも 受けていきます。 12:00 交代で昼休憩（1時間5分）。 専用休憩室の電子レンジや冷蔵庫を 利用してリフレッシュ。 13:05 午後の電話受付業務を再開。 わからない質問が来ても、すぐに 近くの管理者に 保留して相談・交代できるため、一人で 抱え込みません。 17:00 対応履歴の入力。パソコンで 簡単な文字入力ができれば コピペ中心の作業なので、スムーズに 完了します。 18:00 退勤。残業は月1〜5時間程度と 少なく、定時退社が基本。 ■段階的な研修・サポート体制 ・入社後のしっかりした研修期間あり ・デビュー時は負担の少ない「解約」の業務から スタート ・1つの業務に慣れてコツを掴んでから、 次のステップへ進行 ・独り立ち後も、常に近くに 管理者がいるサポート体制 ■給与・各種手当 ・土日祝出勤で1日1,000円支給 ・月7回以上の土日祝勤務で 追加3,000円支給 ・現在、土日祝勤務に「インセンティブ」 制度あり ・試用期間中（3ヶ月）：時給1,150円 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ ・1年以上長く働ける方 ※安定した日常を 築きたい方を歓迎します ・PCで文字入力ができる方 ・コピペと入力ができればOK ※普段のネット検索や 簡単な操作ができれば 実務未経験でも安心です 【こんな方に向いています】 「家庭やプライベートと 無理なく両立させながら、一つの職場で 長く安定して働きたい」 「難しいパソコンスキルは持っていないけれど、 キーボードでの簡単な文字入力や コピペ操作ならできるのでオフィスワークに 挑戦してみたい」 そんな思いをお持ちの方にぴったりの環境です。 特別な専門知識や経験は必要ありませんので、 日常のタイピング操作ができる方であれば安心してスタートしていただけます。 |
勤務地 | 高知BPOセンター 780-0870高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階 勤務地 〒7800870高知県高知市本町4-2-40 ニッセイ高知ビル 8階 |
アクセス | 交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 08:55～18:00（シフト制） ◆ご自身の予定に合わせて無理なく働けるよう、 ご家庭やプライベートと両立して週3日から、 1日5時間以上の時短勤務（5時間～8時間）で 活躍している方も多い環境です。 【シフト例】 ・08:55～18:00（休憩1時間05分） ・08:55～13:55（休憩なし） ※月曜日から日曜日・祝日を 含めたシフト制です。 ※残業は月1～5時間程度と少なめなので、 お仕事帰りの予定も立てやすいのが魅力です。 ※1年以上のご就業を見込んでいる方を 募集しています。 ※リモート面接可 |
給与 | 時給1,300円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 入社後の3ヶ月間は試用期間として、 時給1150円からコツコツ仕事を 覚えていきましょう。 その後の本採用では、あなたのこれまでの経験や スキルを十分に考慮したうえで決定します。 詳細は面接の際に、これまでの暮らしや 得意なことなどをお聞きしながらじっくりお話ししましょう。 ◎週の稼働時間に応じて ◎時給を決定いたします あなたの希望する働き方や、 ご家庭・プライベートとの両立のバランスに 合わせた時給設計で、 無理なく安心して長く続けられます。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 経験、スキル考慮 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜 【給与例】 給与例 ◆がっつりフルタイムで 安定して稼ぐフリーターさんの場合 月収208,000円 （1日8時間・週5日勤務） ◆家庭と両立しながら平日の日中メインで 働く主婦（主夫）さんの場合 月収93,600円 （週3日・1日6時間勤務） |
休日休暇 | 休日休暇 ■年間休日113日以上 ご家族との時間も大切に、 無理なく働き続けられます。 ■柔軟なシフト相談可 「来週は子供の行事で」 そんな相談も気軽に行える、 安心の環境が整っています。 ■有給休暇の取得を推進 自分の生活や趣味を犠牲に せず、リフレッシュ可能◎ ■育児休暇の取得実績あり ライフステージが変わっても 自分らしく活躍できます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 経験、スキル考慮 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■通勤・将来の備え ・交通費支給：月3万円まで ・長く働ける正社員登用制度 ・日頃の頑張りを評価する昇給 ・安心の障害者手当あり ・バイクや自転車での通勤OK 【充実の設備でしっかり休憩】 ・タバコを吸う方も快適な喫煙室 ・お弁当を温められる電子レンジ ・マイボトルに注げるサーバー ・飲み物を冷やせる冷蔵庫 ・お財布に優しい自動販売機 ・荷物を預けられる個人ロッカー ・足を伸ばして休める休憩室 ◆土日祝の出勤を歓迎しています ◆土日祝の勤務で1日1,000円支給 ◆月7回以上の勤務で追加3,000円 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 専用休憩室には、冷蔵庫や電子レンジ、 自動販売機、無料のウォーターサーバーを完備。 お弁当を温めてゆっくり休んだり、 水分補給をしながら同僚と談笑したりと、 思い思いにリフレッシュできる快適な環境を 整えています。喫煙所も完備しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙所が設置しております。 |
採用予定人数 | 3名 |