募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＞＞＞この求人のポイント＜＜＜ ✅未経験歓迎！イチから育成します！ ✅地域のなじみのお客様もたくさん！ ✅安定企業で地域貢献できる！ ✅長期で働きたい方歓迎！ ✅社内でのキャリアチェンジ、 キャリアアップ実績もあり！ ＿＼具体的な仕事内容／＿＿＿＿＿＿＿ ドコモショップでの 接客応対業務をお任せします。 【具体的には】 ◆スマートフォンや 携帯電話に関する受付業務。 └新規契約や機種変更、故障受付、 プラン変更など。 上記に伴う事務作業。 ◆商品の入荷・在庫確認、 来店予約の確認など。 ＊他、スマホ教室講師の活動もあります。 ◎対応したお客様が満足して帰られる 様子を見た時が嬉しい瞬間です。 なじみのお客様も多く、長いつきあい の中、関係性を築いていく楽しみも！ ◎話題の新商品にもいち早く触れること ができるので、スマホなどが好きな方 にもオススメですよ！ ＿＼ある1日の流れ／＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆9:00～◆ お店に出勤。 制服に着替えてから開店準備、 店内や店舗前の清掃など ◆9:30～◆ 開店！ ご予約頂いていた お客様からご案内していきます。 ◆12:00～◆ 交代で休憩に入ります。 混み具合によっては前後することも。 ◆13:00～◆ お客様対応の合間に、新商品の勉強や、 在庫確認や店内の整理など ◆15:00～◆ 週末に実施する イベントの準備など ◆18:30～◆ 閉店！ 店内の片付けなど ＜万全の教育体制でバックアップ！＞ 入社後まずはお客様対応に関する 基本的な研修（2～3週間）からスタート。 店舗のバックヤードで業務時間中に、 研修動画視聴やオンライン研修を 社用端末で受講し、基礎知識を 勉強していただきます。 その後、先輩が横についた状態で 店頭での簡単な業務を対応していただきます。 わからないことがあっても、 先輩のフォローがあるので安心ですよ。 また、新人教育は固定の担当ではなく、 店舗のスタッフみんなでフォロー。 新人さんが業務に慣れるまで、 温かく成長を見守っていきます。 ＜キャリアアップについて＞ ドコモで実施している資格制度では、 部下への接客スキルの指導業務なども 含まれており、その取得によって、 副店⾧といった管理職になれるなど キャリアアップも可能です。 ＜入社後は＞ 最初の３ヶ月位は覚える事も多く 大変だと思いますが、 焦る必要はありません。 まずはしっかり基礎知識を 身につけていってください。 コツコツ知識を覚えていけば、 ３ヶ月～6ヶ月でメインの業務に関しては 一通りできるようになれます。 そこまでの知識のベースができたら、 業務の幅が広い為1年くらいの時間を かけて着実に成長していければ 大丈夫です。 業務の幅が広いため、 １年位の時間をかけて 着実に成長していけばOKです。 ＜スマホ教室などのイベントも実施！＞ スマホ教室は店舗以外でも開催します。 地域の公民館や地元の団体からの要請で 団体主催イベントにおいて出張で開催 することも。頻度はお店にもよりますが、 多くて月に３～４回ほどになります。 ＜来店数の傾向は…＞ 繁忙期は12月や3月になります。 地域柄、農繁期は来店数が少なくなる 傾向があります。平均して、 午前中は来客数が多く、お昼は少なめ、 夕方以降はお仕事帰りのお客様が 多くいらっしゃいます。 ＿＼会社について／＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 私達は愛媛県南予地域において NTTドコモの一次代理店として ドコモショップ事業を行っています。 他にもスーパーホテル事業や飲食事業、 カラオケ・ネットカフェといった エンタメ事業など 生活に密着した事業を展開！ 地域に無くてはならない会社として、 安心して⾧く勤められる環境ですよ。 地域に貢献したい方にもピッタリです◎ ＿＼職場の雰囲気は／＿＿＿＿＿＿＿＿ ドコモショップ事業の平均年齢は32歳。 店⾧クラスも35～40代前半！ 比較的若く、風通しの良さもバツグン◎ 入社して6～7年で主任、10年程で 店⾧・副店⾧になるスタッフもいます。 ドコモショップの店⾧を経験後、 ホテル事業の支配人に転籍するなど 会社内でのキャリアチェンジ、 キャリアアップ実績もあります。 ＊――――――――――――――――＊ 将来、管理職への昇格などに伴い、 転勤の可能性があります！ もちろん通勤など考慮いたします。 ＜転勤候補地＞ ◆ドコモショップ西予店 ◆ドコモショップ南宇和店 ◆ドコモショップ大洲店 ◆ドコモショップ八幡浜店 ◆ドコモショップ宇和島店 ＊――――――――――――――――＊ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必要なスキル・資格】 ◎大卒以上 ◎要普通免許（AT限定可） （イベントなどで出張もあるため） ◎一般的なPC操作スキル（文字入力） 【未経験の方歓迎！】 日々成長を実感できる研修制度や 資格制度がしっかりしているため、 未経験からでも安心して始められます。 現場での受付業務も先輩スタッフが そばについてフォローしますので、着実に 業務を習得しステップアップできます。 【こんな人にぜひ！】 □販売だけでなく契約業務もあるため お客様と向き合い正直に話ができる方 □覚える事も少なくないため、真面目に コツコツと知識習得に取り組める方 □地元で働きたい！地域貢献したい方！ |
勤務地 | ドコモショップ八幡浜店 愛媛県八幡浜市中深1220-7 |
アクセス | 交通・アクセス 国道197号線江戸岡交差点すぐ、JR「八幡浜駅」からも徒歩5分 車通勤Ok |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9：00～19：00の間で 1日8時間勤務（休憩1時間） ＊営業時間／9：30～18：30 ＊残業は平均月10～15時間程度 |
給与 | 月給188,600円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 18万4350円 〜 20万4250円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4250円 〜 月給の下限は高卒1年目、大卒は194,290円～ 資格手当/4,250円支給※入社時 ＊資格手当について＊ 一律資格手当は4,250円～93,500円まで 資格の取得状況により金額が変動します。 現在7割以上のスタッフが 38,250円以上支給されています。 【昇給】 年1回（2,000円～5,000円）※昨年度実績 【賞与】 年2回（約3.5ヶ月分） ※2023年度は第三賞与支給実績あり(約1ヶ月分) 【インセンティブ】 ・紹介販売や提案販売に対する スタッフ個別インセンティブあり ・店舗や個人の成績によりdポイント のプレゼント制度あり 【給与例】 給与例 ＜未経験、入社2年目＞ (月給17万5,690円＋諸手当)×12か月＋賞与＝年収270万円 ＜管理職＞ (月給19万3,200円＋諸手当)×12か月＋賞与＝年収430万円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制/月8～9日休み (週1日は休み＋月4～5日) 希望休も取得可能です！ 有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※月の途中入社の場合、時給換算とする |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ※全国共通となるドコモの研修・資格制度があります。（未経験の方でも大丈夫） ※シフト制のため、土・日・祝日の休日は相談の上決定します。 ※マイカー通勤について：無料駐車場あり ※企業型確定拠出年金制度あり。事業者から毎月1000円の拠出あり。 ※制服・靴無償貸与 ※ドコモの９サービス使い放題 ※スマホ代半額サポート ※ｄポイント報奨制度あり（日々の販売やライフイベント発生時など様々） |
採用予定人数 | 3名 |