募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 成人式、卒業式、結婚式――。 人生の大切な節目を彩るレンタル着物ブランド「キモノハーツ」。 私たちコールセンターは、お客様が安心してその日を迎えられるよう、お電話を通してサポートする重要な役割を担っています。 ご予約やプランのご案内、お問い合わせ対応など、一つひとつの応対がお客様の安心につながる仕事です。 「ありがとう」の言葉を直接いただける機会も多く、人と接することが好きな方には大きなやりがいを感じていただけます。 【具体的な仕事内容】 • お客様からのお問い合わせ対応（受電中心） • ご予約受付・変更対応 • レンタルプランやサービスのご案内 • 各店舗との連携・取次ぎ • PCへのデータ入力・事務業務 営業電話やノルマはありません。 お客様に寄り添った対応を大切にしています。 顧客情報の入力等でPCを使用することもありますが、必要なスキルはタイピングのみ！ 「予約が〇名で、紹介が〇名、テレアポからの申し込みが〇名」など、 簡単な文字の入力ができれば大丈夫ですよ！ 「コールセンターって難しそう･･･」 そんな心配はいりません！ 質問内容はほとんどがマニュアル通りに答えられる内容で、 隣には必ず先輩がいてサポートしてくれるから、 未経験でも安心してスタートできますよ◎ ＼働きやすさバツグン！ プライベート充実／ ◎ 年間休日117日 ◎ 有給休暇取得率100％ ◎ 残業ほぼなし ◎ 服装・髪型・ネイル自由 ◎ 50分ごとに10分休憩あり ◎ 産休・育休取得実績あり ◎ 子育て中のスタッフも活躍中 仕事だけでなく、プライベートや家族との時間も大切にしながら、長く安心して働ける環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・人と接することが好きな方 ・相手の気持ちに寄り添った対応ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・基本的なPC入力ができる方 ※経験よりも、人柄やコミュニケーションを大切にした採用を行っています。 あなたの「話を聞く力」が、お客様の安心につながります。 私たちと一緒に、人生の晴れ舞台を支える仕事を始めませんか。 |
勤務地 | 株式会社カナエキモノハーツ 812-0011福岡県福岡市博多区博多駅前２丁目１０番１９号福岡ファッションビル６Ｆ 勤務地 〒8120011福岡県福岡市博多区博多駅前２丁目１０番１９号福岡ファッションビル６Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 「博多駅」から徒歩9分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 〜 176時間 基本シフト：10：00～19：00 ※1か月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） |
給与 | 月給205,000円～225,000円 給与詳細 基本給：月給 20万5000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・通勤手当：上限30,000円/月 ・家族手当：配偶者10,000円／月、扶養親族5,000円／月 ・役職手当：10,000円〜120,000円／月 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は短縮することがあります。 |
休日休暇 | 休日休暇 ・月9日休み（希望休応相談） ・年間休日117日 ・GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（法定通り） 有給休暇は全員が100％消化しています！ 体調不良など当日の連絡で有給休暇を取得することも可能！ 長期休暇につなげて有給休暇を取得している方が多いです。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は短縮することがあります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給あり ・賞与年2回（業績による） ・役職手当 ・交通費規定支給（上限3万円まで） ・髪型・服装自由、ネイルOK！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 3名 |