募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＼大手カフェチェーンの会員サービス × オフィスワーク × 未経験歓迎 ／ 好きなブランドの裏側で 安定したオフィスワークを ■この求人のアピールポイント ＊最大時給1400円・残業代1分単位支給 ＊月平均残業2～3時間・完全週休2日 ＊充実の研修・マニュアル完備 ＊髪型・髪色自由・ネイルOK ＊実際に商品を味わえる試飲制度 ＊正社員登用制度あり 「トランスコスモス株式会社」HPもぜひチェック！ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/ 【オフィスワークに挑戦したい方へ】 大手企業の安定した環境で、丁寧な対応を評価される事務スキルを身につけませんか。マニュアル完備の環境で、着実に成長を実感できる職場です。 【自分らしく働きたい方へ】 接客経験を活かしつつ、土日休みや残業の少なさを両立できる環境です。同期の仲間と共に、ブランドの魅力を支えるやりがいを感じられます。 【仕事内容】 世界的に有名なコーヒーショップの会員サービス・プリペイドカードに関するお問い合わせ（電話）について、マニュアルや質問回答集を確認しながら回答するお仕事です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応（電話） ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい など ＜入社後のサポート＞ 入社後は充実した研修をご用意しています。会社概要説明から始まり、システム研修やロールプレイングを経て、デビュー判定を実施いたします。その後はリーダーや既存メンバーによるフォローのもとでOJTを行います！わからないことがあれば、すぐにリーダーへ手上げして確認できる環境が整っています◎ ＜コーヒーの試飲もあり…！＞ 他にはない魅力として、実際の商品を味わえる試飲制度をご用意しています！商品知識を深めながら、同期の仲間と一緒に楽しく業務に取り組める環境です。カフェやコーヒー好きの方にぴったりのお仕事となっております◎ ／／／／／／／／／／／／／／ 【未経験スタート歓迎！】 充実したマニュアルと質問回答集を完備しており、研修体制もしっかり整っているため、オフィスワークが初めての方でも安心して始められます！ 【自由なスタイルでOK！】 服装自由で、スニーカーでの勤務も可能です♪髪型・髪色自由で、派手すぎなければネイルOK、ピアスOKと、ご自身の好きなスタイルでお仕事ができます！休憩室にはWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備しています。 【手厚いフォロー体制あり！】 デビュー直後は管理者のフォローがすぐできる環境で対応を始めます◎3ヶ月後からは日々のフォローとは別に個人面談を実施し、業務の悩みや不安を確認いたします。安心して業務を続けられるようバックアップします！ 【無理のない働き方を！】 残業は月平均2時間から3時間程度とほとんどなく、プライベートの時間をしっかり確保できます。希望休も月3日まで申請できるため、予定が立てやすいシフト制勤務です＊。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「来社面接」「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. 来社面接とWEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 10/20(火) 9:30～18:00(実働7時間30分) ※最終面接日:10/16(金)AM ＜研修＞ 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜人物重視の採用です＞ オフィスワーク未経験の方も大歓迎です。 【必須】 ※高卒以上 ※タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度) ┗面接時にタッチタイピング確認を実施しています 【歓迎】 ・サービスマインドをお持ちの方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・チームワークを大事にできる方 ＜採用担当からのメッセージ＞ 「私たちはお客様企業のビジョンを叶えるため、一人ひとりのお客様へ丁寧なご案内を心掛けております。対応時はマニュアルや質問回答集を確認しながら進められるため、焦らず確実にご対応いただけます。もしわからないことがあっても、保留にしてすぐにリーダーへ相談できるのでご安心ください。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。」 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3朝日生命大分ビル4階 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4階 |
アクセス | 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・9:50～18:00 ・実働7時間 ・休憩1時間10分 - 【残業について】 ・月平均2～3時間 ・残業代は1分単位で支給 ・定時退社が基本の環境 - 【生活のメリット】 ・18時退社で夕食の準備も余裕 ・完全週休2日制で休日も充実 ・規則正しい生活リズムを維持 - 【働き方の特徴】 ・固定シフトで予定が立てやすい ・プライベートと両立しやすい ・安定した環境で長く働ける ・完全週休2日制でプライベートも充実 ・充実した研修とマニュアル完備で安心 ・東証プライム上場企業の安定した環境 |
給与 | 時給1,300円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ・残業代は1分単位で全額支給 ・昇給あり（条件あり） ・交通費規定支給（月3万円まで） ※研修中は時給1300円 ※デビュー後、勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと)1300円～1400円 【働きやすさのポイント】 ・残業は月平均2～3時間と少なめ！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万5600円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝含む週5日勤務 ※シフト制 ※研修期間中は土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・昇給あり(条件あり) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |