募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ───────────────── ✨10月初旬オープニング募集✨ 大手通販会社のインバウンド窓口で、 既存のお客様対応と運営サポートを お任せするお仕事です♪ 「管理者として活躍したい」 「安定して長く働きたい」を叶えます。 ✅コールセンター経験が活きる ✅大手通販のインバウンド窓口 ✅正社員として安定スタート！ ───────────────── ＼キャリアアップしたいあなたへ／ 「これまでの経験を活かしたい」 「正社員で安定して働きたい」 「誰かをサポートするのが好き」 そんな想いを持つあなたへ。 大手通販会社のコールセンターが 10月初旬に新規オープンします！ 管理者（SV）として、 センターを支えるやりがいのある ポジションで活躍しませんか？ 取扱商品が豊富にあるため、 新しい知識を学ぶのが好きな方に ピッタリの環境です！ ───────────────── 【具体的な仕事内容】 管理者業務の研修ののち、 新たに入社したオペレーターの 研修からご対応いただきます！ ⭐運営サポート（SV業務） ・スタッフからの相談対応 ・二次対応（エスカレーション） ・業務資料の整備…等々 ★マニュアル完備・研修ありで安心 ★段階的に学べるから焦らず成長 ★後輩スタッフを支えるやりがい◎ ───────────────── 【キャリアイメージ】 ステップ1✨管理者の業務習得 → 16時間（丸2日間）の研修から開始 → 商品知識や対応フローをマスター → 現場の最前線を深く理解する ステップ2✨管理業務のスタート → オペレーターの研修対応 → スタッフの相談役として活躍 → 二次対応（エスカレーション） → チームをまとめるやりがいを実感 ───────────────── 【こんな環境です】 ✓ 10月初旬スタートのオープニング ✓ 日中のワンシフト（8:55〜18:00） ✓ マニュアル完備で手厚いフォロー 【経験や意欲があるからこそ】 ・これまでの電話対応スキルを発揮 ・後輩育成やサポート体制を作れる ・立ち上げメンバーとして評価される ・正社員として安定した生活が実現 ───────────────── 【こんな方にピッタリ】 ・これまでの経験をもっと活かしたい ・安定した正社員で働きたい方 ・オープニングで一から挑戦したい ・キャリアアップを望んでいる方 ・管理者・SV職を目指したい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・新しい環境でチャレンジしたい方 ・柔軟に商品知識を吸収できる方 ───────────────── |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ◆PCでの文字入力が できる方 ◆長期勤務ができる方 【歓迎】 ◆コールセンターでの 勤務経験がある方 ◆SV・管理職経験が ある方 ◆接客経験のある方 |
勤務地 | 高知BPOセンター 780-0870高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階 勤務地 〒7800870高知県高知市本町4-2-40 ニッセイ高知ビル 8階 |
アクセス | 交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【勤務時間帯】 ◆通常シフト(時間固定) 8:55～18:00(休憩65分) ◆週5日勤務(シフト制) ※残業は月平均残業時間20時間以内 |
給与 | 月給220,000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験、スキル考慮 ※交通費支給上限(月額)30,000円 ※残業代別途支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（シフト制） ■年間休日113日以上 ■有給休暇 ■育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■優待サービス ■昇給あり ■賞与年2回 ■バイク、自転車通勤OK ■交通費：上限あり(月額)30,000円 【職場環境】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫 ■無料ウォーターサーバー |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 管理者が優しく丁寧にサポートするので安心です。 休憩室の設備も充実しています！ 【オフィス環境】 ・無料ウォーターサーバー ・専用休憩室（冷蔵庫/電子レンジ/自販機） ・喫煙所完備 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙所が設置しております。 |
採用予定人数 | 1名 |