募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、営業事務 ＼アピールポイント／ ✅土日祝完全休み＆残業ほぼなし ✅週4日～・1日6ｈ～相談OK♪ ✅髪色・髪型・ネイル・服装自由 ✅未経験OK！マニュアル完備 ✅家電製品を社割で購入可能✨ ✅希望者はZOOM面接も可◎ ❁お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家電製品の修理・サポートサービスを行う会社で、 お客様対応や事務作業をお任せします。 【主なお仕事内容】 ・お問い合わせ対応 （電話中心） ・修理受付 ・納期や集荷日程の確認 ・社内システムへの入力作業 ・一部お客様へのご案内連絡 （発信業務あり） お問い合わせの多くは、故障や不具合で お困りのお客様からのお電話です。 例えば、 「製品の使い方が分からない」 「修理の日程を確認したい」 「今どういう状況か知りたい」 といった内容が中心です。 お困りのお客様対応になるため、 忙しい時間帯や難しい対応もありますが、 修理スタッフやメーカーとも連携しながら、 少しでも早く安心していただけるよう サポートしていきます。 事務作業だけではなく、 人とコミュニケーションを 取りながら進める仕事なので、 接客・販売経験のある方は 比較的馴染みやすい環境です。 入社後は、実際の業務を通して 少しずつ仕事を覚えていただきます。 最初から完璧にできる必要はありません。 「ありがとう、助かったよ」と 感謝のお言葉をいただけることも多く、 人の役に立てるやりがいを感じられる仕事です。 ❁1日の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 9:00 出社・午前の業務 12:00 お昼 13:00 午後の業務 17:00 退勤 事務は4チーム編成で、 各チーム約10人体制です。 電話対応は1人あたり 1時間に3～6件程度対応しています。 ❁入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは電話の取次ぎや、 簡単な受付対応からスタートします。 実際の対応を見ながら、 少しずつ業務の流れを覚えていただくので、 座学中心というより 「実務を通して慣れていく」スタイルです。 最初は分からないことがあって当然なので、 近くの社員や先輩スタッフに 確認しながら進めてもらえれば大丈夫です◎ お問い合わせ内容は幅広く、 繁忙時は対応が重なることもありますが、 1人だけに負担が偏らないよう チームで協力しながら対応しています。 電話対応や接客経験のある方は、 比較的早く慣れていただける環境です。 慣れてきたら、少しずつ 対応できる内容を増やしていただきます。 ❁職場の雰囲気 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オフィスはワンフロアの事務所です。 冷暖房完備✨ 夏でも冬でも快適に働けます♪ 空気清浄機もあり、常に清潔で 花粉症対策もバッチリ◎ 休憩スペースには 冷蔵庫・ポットなどもあり お昼休憩もゆっくり過ごせます。 向かいにスーパーもあり、お仕事ついでに 買い物もできて便利です☆ ❁リード株式会社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は家電メーカーの アフターサービスを支え、 修理受付・コールセンター・物流などを 一貫して手掛ける会社です。 お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 メーカーや修理スタッフと連携しながら 全国の暮らしを支えています。 「人の役に立つ仕事がしたい」という 想いを持ったスタッフが多数活躍しています。 HP⏩https://www.lead-kyoto.jp/ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ＊特になし ＊性別・学歴・資格・経験不問✨ 【向いている人】 ＊電話で話すことが苦にならない方 ＊人と話すことが好きな方 ＊落ち着いた職場環境をお探しの方 ＊人の役に立ちたいと思える方 ＊PCでの簡単な入力作業が出来る方 【向いていない人】 ＊電話対応が苦手な方 ＊1人で黙々と作業することが好きな方 【こんな方が活躍中】 ＊20～40代の主婦さん活躍中！ ＊接客業から事務に初挑戦の方も 多数活躍していただいております✨ |
勤務地 | リード株式会社 681-2566京都府京都市南区吉祥院観音堂南町１－５７（スーパーマツモト洛南店向かい） 勤務地 〒6812566京都府京都市南区吉祥院観音堂南町１－５７（スーパーマツモト洛南店向かい） |
アクセス | 交通・アクセス 京都市バス「吉祥院堂ノ後町」バス停目の前／上鳥羽口よりバス13分／西大路駅よりバス19分／洛西口駅より自転車13分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:00～17:00 週4日～、1日6ｈ(休憩1ｈ)～相談ＯＫ♪ ＞＞フルタイム希望歓迎!!＜＜ ＊シフトサイクル:1ヵ月 その人に合った出勤日数や 希望シフトを考慮します。 シフトは自己申告制です。 ❖勤務時間の相談OK♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 仕事と家庭を両立できるような 時間や日程を教えて下さい。 原則定時退社で残業ほぼなし！ 無理なくお仕事して頂けます。 土日は完全に休みですので 空いた時間を有効活用して ワークライフバランスの実現や 私生活の充実間違いなしです！ 家庭・家事との両立も可能◎ |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ・昇給有 ・交通費規定支給(3万5000円迄/月) 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【週5日勤務、フルタイムの場合】 時給1300円、週5日、1日7ｈで勤務。 月々18万2000円の収入。 (月４週で計算した目安金額です。) ※安定的に働いていただける方に しっかり給与で還元致します！ ※あくまで収入例ですので、 頑張り次第ではもちろんもっと 稼ぐことも可能です。 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み 長期休暇あり(お盆・年末年始) 産休・育休取得実績あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断(社保加入者) ・産休、育休取得実績あり ・社員登用あり ∟実際6名が社員になり、うち3名が 主任となり活躍してくれています。 ・研修1ヵ月/同条件 ・基本残業無し ・交通費規定支給 (月上限:3万5000円) ・バイク、自転車、自動車通勤ＯＫです！ ・オフィス内には、休憩スペースあり ∟冷蔵庫・電子レンジ・ポット等も 使用可能！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 男女合計37名。 9割が女性スタッフです。 5年以上活躍しているスタッフも多く 定着率の高い職場です♪ ほとんどが未経験スタート。 丁寧なサポート体制が整っています◎ 屋内は全て禁煙です。 |