募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【SV/管理者候補の募集】 まずは現場でOJTからスタート！ CMでおなじみ『出前館』を支えるサポートセンターにて、オペレーターの教育・管理、エスカレーション対応、チーム運営のサポートをお任せします。 年間休日127日（2025年実績）服装・髪色自由！ ＜お客様のお問い合わせに対応するサポートセンターの運営・管理業務＞ ■顧客からのメールや必要に応じた電話対応 ■オペレーターの質疑応答やエスカレーション対応 ■教育研修やマニュアル整備 ■チームの運営サポートと業務改善 ■所属チームの紹介 ・チーム人数：37名（社員：6名／アルバイト：31名） ・男女割合：男性約30％、女性約70％ 女性が多く在籍していますが、男性も活躍しています！ ■在籍社員のインタビュー 前職はアパレル販売員や保険会社の営業で、コールセンターは自分に合わないと思っていましたが、人と話すことが好きだったので挑戦しました。 入社してみると、メール・電話・事務作業と多彩な業務があり、面白さを感じると共に、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときや、現場スタッフの成長を感じられた時にやりがいを感じます！ 仕事を通じて「自分はどうなりたいか」「何に挑戦したいか」といった目標やチャレンジ精神を持つ方にはピッタリの仕事です！ 【未経験でも安心の教育体制】 未経験からでも、最初は先輩SVがマンツーマンで指導します。まずは現場を知ることから始めましょう！ 【求めるのはこんな方です】 業界未経験大歓迎！コミュニケーション能力、課題解決意欲など、あなたの主体性を重視します。 もちろん、コールセンターやチームマネジメント経験のある方は、即戦力として優遇します！ 【自分らしく働ける環境】 私服、デニム、Tシャツ、金髪、派手ネイルもOK！あなたの個性を尊重します。現メンバーはアパレル出身、接客業出身など、多様なスタイルで活躍中です。 【キャリアアップも可能！】 半期毎に個人目標を設定し、その達成度に基づいて評価を行っているため、あなたの頑張り次第で早期昇進が可能！ 例えば、入社半年でリーダーに昇進した例もあります！目標設定や評価の仕組み、サポート体制も整っているため、安心してキャリアを築いていただけます。 Eラーニング受講も完備しているため、自身のスキルアップにも繋がります！ 【福利厚生も充実！】 社員特典として出前館で使える割引クーポンを毎月支給！プライベートでもお得に利用できます！ また福利厚生倶楽部にも加入しているため、出前館以外でもプライベートで利用できる特典が多数あります！ 子育て中の方には企業主導型保育も完備。安心して長く働ける環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜学歴・資格＞ ◇学歴不問、資格不問 ＜求める人物像＞※業界未経験でも１つでも該当する方は歓迎します！ ◇コミュニケーション能力のある方 ◇主体的に取り組むことが好きな方 ◇課題を解決することが好きな方 ◇常に相手目線を意識した行動ができる方 ＜求めるスキル・経験＞ ◇Word・Excelを使用した実務経験がある方 ◇チームやプロジェクトの責任者としての経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満(定年のため)） |
勤務地 | 株式会社出前館コミュニケーションズ 中央駅前センター 890-0053鹿児島県鹿児島市中央町16‐2南国甲南ビル８F 806号室 |
アクセス | 交通・アクセス 鹿児島中央駅から徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■10:00～23:30内で実働8時間／休憩1時間 ※シフト制／土日祝勤務 ※残業：月平均20時間 ■シフト例 10:00～19:00／12:00～21:00／14:30～23:30、等 ※公共交通機関がない23:30迄のシフトの場合、契約駐車場の利用可能！ |
給与 | 月給230,000円～300,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万8000円 〜 24万5200円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜 5万4800円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験を考慮し給与を決定いたします。 ※別途深夜手当を支給(固定残業代に含まず) ※賞与年2回（4月末/10月末) ※昇給年2回（3月/9月） ・交通費 公共交通機関通勤：月上限4万迄 車/バイク/自転車通勤：距離に応じた支給有 【給与例】 給与例 ■給与例 ※経験を考慮し給与を決定いたします。 [1]月給：230,000円の場合（シフト：10時～19時） 月給：230,000円（基本給：188,000円＋固定残業代：42,000円） 年収：3,220,000円以上！（賞与含） 【夜間シフト勤務ができる方優遇！】 22時以降は深夜手当がつきます！契約駐車場も利用できるため、通勤も快適です！ [2]月給：230,000円の場合（シフト：14時30分～23時30分） 月給：230,000円（基本給：188,000円＋固定残業代：42,000円）＋深夜手当 年収：3,332,000円以上！（賞与含） [3]月給：270,000円の場合（シフト：14時30分～23時30分）※経験者優遇の例 月給：280,000円以上（基本給：220,700円＋固定残業代：49,300円＋深夜手当） 年収：3,780,000円以上！（賞与含） |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日：2025年実績127日 ・シフト制 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ おしゃれ自由！自分らしく働けます！ ・服装・髪型・髪色自由 ・ネイル・ピアス・ひげOK ※おしゃれを楽しみながら、あなたらしく活躍してください。 ■ 快適なオフィス環境 ・無料ドリンクサーバー完備（お茶・コーヒー飲み放題） ・格安自販機あり（定価より安く購入可能） ・オフィスコンビニ設置（軽食やお菓子が社内で買えます） ・広々とした休憩室（電子レンジ・冷蔵庫・ポット・ロッカー完備） ■ 制度・待遇 ・社会保険完備 ・昇給・賞与あり（半期に1回チャンスあり） ・残業手当は1分単位で全額支給 ・通勤手当 ※当社規定に基づき支給します。 ・公共交通機関：月上限4万円まで ・マイカー・バイク・自転車：会社から2km以上で距離に応じて支給＋以下の手当を別途支給 車通勤：月3,000円 バイク通勤：月2,000円 自転車通勤：月1,000円 ・無料定期健康診断 ・チームビルディング制度（定期的なランチや食事会を会社負担で実施） ・出前館割引クーポン制度 ・各種イベント開催（クリスマス会等） ■ 充実のライフサポート ・スタッフ割引制度（映画・旅行・グルメ等が割引価格で利用可能） ・企業主導型保育園完備（子育て中の方も安心） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 半年に1回の人事評価！頑張り次第で年2回昇給可能！ 20代多数～40代多数！にぎやかな職場です！ ハロウィンやクリスマス会など、社内イベントも実施しております♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペース設置 |
採用予定人数 | 1名 |