募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 - 地域密着の大手企業内オフィスでの勤務！ 接客経験を活かせます♪ - コールセンターでお客様へ寄り添いながら、 お客様のお困りごとを解決するお仕事です。 ＜お問い合わせ内容の一例＞ ・インターネットの接続設定、メール設定について ・テレビの操作方法や、映らないといったトラブルの解消 ・固定電話の通話トラブル ・各種サービス内容の変更やプラン相談 ※地域のお客様からの「困った」を解決する、やりがいのあるお仕事です。 〈入社後の流れ〉 オリエンテーション(社内の施設案内など) ▼ 先輩の業務風景の見学 ▼ 簡単な顧客対応から実践 ★まずは「聞くこと」からスタート！ 困ったらすぐに先輩に代わってもらえるので安心です。 ★お客様の求めていることをくみ取り、 解決できた後の「ありがとう」がやりがいになります。 〈ちょっと「おせっかい」な風土について〉 当社が大切にしているのは効率よりも、お客様に寄り添う気持ちです。 時にはマニュアルに載っていないお困りごとをご相談いただくこともありますが、 「なんとかしてあげたい！」と一緒に調べる… そんな、ちょっと「おせっかい」で温かいメンバーばかりです。 ＝働き方について＝ ★地域密着の大手企業内オフィスでの勤務！ 地元で有名な大手企業の拠点内にある、清潔感のある綺麗な職場です。 そのため、服装はオフィスに馴染む「オフィスカジュアル(きちんと感のある私服)」をお願いしています。 ┗服装：シャツ、ブラウス、スラックス、チノパンなど （※デニムや過度にカジュアルなものはご遠慮いただいています） ┗髪色・ネイル・ピアス：オフィスに馴染む落ち着いたトーンであればOK！ 大手ならではの整った環境で、自分なりの「お仕事スタイル」を楽しみながら気持ちよく働けます。 ★年間休日125日 ★平⽇休みも取れるので、どこに出かけても空いており、役所・銀⾏・病院なども⾏きやすい︕ ＝福利厚生について＝ ★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ⽉で職場復帰した実績あり) ＝職場環境について＝ ★車通勤OK（無料P有） ★休憩室あり（電子レンジ、冷蔵庫、コーヒー・お茶サーバーあり） ★20代・30代・40代を中⼼に幅広く、主婦（主夫）も多数活躍中の職場 ※全体の男性⽐3〜4割ほどで男⼥ともに活躍中です。 ★Uターン・Iターン・Jターン可能 ★チームで協⼒しながら運営しているため分からないことは周りに聞きやすい環境 ＜コールセンター規模数＞ ・三重県四日市(本社) ・名古屋市中区(名古屋センター) ・東京都千代田区(東京センター) ・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐) ・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐) ↑今回の応募はここです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・未経験OK ・学歴不問 ・長期勤務で安定して働きたい方 ・社内外に対するコミュニケーション能力がある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ＜歓迎＞ ・会社の電話取次など電話対応の経験がある方 ・コールセンター業務の経験がある方 ・パソコン操作に慣れている方 ・趣味で動画配信をしている方 ・コミュニケーションツールを使ってオンラインゲームをしている方 |
勤務地 | サイネット株式会社 豊田センター 471-0061愛知県豊田市若草町3-32-8 |
アクセス | 交通・アクセス 名鉄豊田線「上豊田駅」より徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:50～18:05(実働8時間・休憩75分) |
給与 | 月給233,400円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万6930円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6470円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間6ヶ月間も待遇に変動はありません。 ★昇給あり ★締日から支払日がたったの5日(毎月20日締め、当月25日振込) 【給与例】 給与例 ＜モデル年収例＞ 年収320万円／経験3年(26歳)／月給26万円＋通勤手当 年収380万円／SV職 経験5年(32歳)／月給31万円＋通勤手当 年収440万円／課長 経験10年(46歳)／月給36万円＋通勤手当 |
休日休暇 | 休日休暇 ・週5日勤務(完全週休2日) ・希望休は月4日までOK ★月次シフトとなる為、ご予定がある時は事前申請でお休みが取れます。(希望休、月4日までOK) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・年間休日125日 ・交通費全額支給 ・慶弔見舞金 ・昇給あり(年1回／1月) ・健康診断(社保加入対象者) ・資格取得支援制度 ・各種休暇制度(有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 等) ・産休・育休取得実績あり ・休憩室あり(電子レンジ・冷蔵庫、コーヒー・お茶サーバーあり) ・車通勤OK ・無料駐車場完備 ・年末年始の特別手当あり(規定あり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ★勤続13年目の先輩インタビュー お客様の困りごとを解決するような仕事をしたくて、家電量販店の接客から転職しました。 分からないことは周りがサポートしてくれるので、働きながらコミュニケーションスキルやパソコンスキルなど、自然と身につけることができました。 |