募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 *☆【安定 × 成長】のマウスコンピューターで“安心”のオフィスワークデビュー！☆* テレビCMをはじめとする、各種プロモーションにも力を入れ、知名度抜群の“マウスコンピューター”。 パソコンの開発・製造・販売など広く事業を展開し、着実な成長を遂げるMCJグループの中核会社です。 今回は、パソコン購入前のお客様からのお問い合わせに対応する、コールセンタースタッフを募集。 「安定企業で長く働きたい」、「IT業界に興味がある」、「人と話すのが好き」そんなあなたにピッタリの環境が、ここにあります！ 【仕事内容】 パソコンの購入前のお問い合わせ対応とその付随する業務をお任せします。 購入前の不安や疑問を解消し、最適な商品をご案内する「提案型のサポート業務」です。 ◆電話応対（受電・発信） ・お問い合わせ窓口からの電話対応 ・予約サービスを利用されたお客様への連絡 ◆データ入力 ・専用システムに応対内容を入力 問い合わせ内容は「○○に使えるパソコンを探しています」、「電話で注文ってできますか？」、「オンラインゲームにぴったりなパソコンを教えて！」など様々。 お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談を1つひとつ解決していきます。 購入を検討しているお客様の最初の一歩に寄り添う窓口です。 自分だけで対応できない内容は、他部署やリーダーに引き継ぎできるので安心！ 【入社後のながれ】 まずは1ヶ月の研修で製品知識やコミュニケーションスキルを基礎から学んでいただきます。 研修後はOJTで実践的にスキルを身につけ、約3ヶ月で独り立ち！ 分かりやすいマニュアルやQ&Aなども完備されていますし、分からないことがあれば、先輩が手厚くサポートします。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎学歴不問・未経験歓迎 ◎人物重視の採用です！ 【必須条件】 ・基本的なPCスキル（文字入力ができればOK！） 【歓迎条件】 ・コールセンターのご経験がある方 ・接客や販売のご経験がある方（年数不問） ・PCに関する知識がある方 【下記いずれかに当てはまる方にピッタリ！】 ・人の話を聞くことが好き ・お困りごとを解決することが好き ・自ら積極的に動くことができる 飲食店でのホールスタッフや、レジスタッフ、店舗販売スタッフなど何かしらの接客経験がある方大歓迎！ ブランクのある方、主婦（夫）さんも歓迎しています。 |
勤務地 | 株式会社マウスコンピューター 沖縄コールセンター 904-2142沖縄県沖縄市登川2695 モバイルワークプラザ 1階 勤務地 ※車通勤可 駐車場あり |
アクセス | 交通・アクセス 「沖縄北IC」より車で4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフト制（実働8時間／休憩70分） 【シフト例】 ①8：50～18：00 ②9：50～19：00 ③10：50～20：00 ※シフトは事前に相談可能です。 |
給与 | 月給226,500円～246,500円 給与詳細 基本給：月給 22万6500円 〜 24万6500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※これまでの経験と能力を考慮の上、決定します。 ※残業手当は1分単位で計算の上、別途全額支給します。 【昇給】 あり 【賞与】 年2回（昨年度実績2.4ヶ月分） 【給与例】 給与例 入社時の年収例：326万1,600円～377万7,960円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制 年間休日120日 ※スタッフ同士の調整の上、お休み希望の相談も可能です。 【休暇制度】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費全額支給※マイカー通勤は燃料代支給（規定有） ・車通勤可 ・残業手当 ・選択制企業型確定拠出年金制度（401K） ・資格取得奨励金制度 ・社長賞表彰 ・社員割引制度 ・在宅勤務制度（配属先による） ・インフルエンザ予防接種補助 ・外部提携企業による研修制度 ★外部福利厚生サービス └映画などの施設の割引券や、お買い物、子育て教育などお得になるクーポンが利用可能！ ★服装、髪色、ネイル自由 └服装はオフィスカジュアルでOK！堅苦しくなく、ちょっとおしゃれを楽しんで自分らしさを大切にしながら働けます。 ◇浦和レッズオフィシャルPCサプライヤー、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーとしても活動！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 現在活躍している方の前職は、受付、総務事務、営業アシスタント、飲食店スタッフ、アパレルなど様々。異業種からの転職者が多く活躍しています。困ったことがあれば、周りの方にすぐに相談もできるので、安心です！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |