募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◆仕事内容 ホームセキュリティシステムに関する、お客様からのお問い合わせに対応するサポート業務のお仕事！ 製品やサービスに対するお問い合わせがメインになりますが、マニュアルを確認しながら回答できますし、何より入社後の研修で基本からしっかり学べるので、自信を持って対応できるようになります。 ◆よくあるお問い合わせ例 「製品はどのような機能がありますか？」「システムのセットアップがうまくできません」「スマートフォンに通知が届かないのですが…」など。 マニュアル外のお問い合わせなどは、上長がすぐに対応できるフォロー体制が整っているので安心してください。 ◆英語スキルを磨ける環境 「ホームセキュリティーって何？」という方でも、しっかりと理解できるように専任トレーナーが研修を行っていきます。 その研修や業務で使用するシステムは英語のため、英語スキルが必要な場面も。といっても、ビジネスレベルでなくても大丈夫。 顧客対応は日本語、周囲のサポート体制も万全です。 ◆働きがいのある会社認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 外資系企業ならではの風通し良くフランクな環境の下、一緒に働く新たなメンバーを心待ちにしています ◆企業紹介 アメリカのナスダック上場。BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 ＜職場環境＞ 当社では、お互いのチームワークや結束力を高める目的で、社内レクリエーションやイベント活動を実施しています。 |
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対象となる方 | 資格 【入社日】応相談 【必須条件】 ・日本語（漢字読み書き含む） ・パソコンの基本操作(文字入力、Web検索) 【歓迎条件】 ・英語（TOEIC600以上） ・コールセンター経験 ・学歴不問 ・ブランクOK ※ハローワークで求職中の方もぜひ |
勤務地 | 日本コンセントリクス 那覇事業所_ok-csrg 〒900-0016沖縄県那覇市前島2丁目21-13ふそうビル 勤務地備考 沖縄県那覇市前島２丁目 ２１ー１３ふそうビル |
アクセス | アクセス ゆいレール 美栄橋北口徒歩約8分、ゆいレール 牧志西口徒歩約15分、ゆいレール 県庁前（沖縄県）北口徒歩約19分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※実働8時間 / シフト制勤務 ※残業月10時間以内 |
給与 | 月給243,700円以上 給与 月給 24万3700円以上 （一律手当を含む） ※残業手当(分単位)など別途支給 [月収例] 28万700円 基本月給24万3700円＋残業代（1万8000円/月15時間程度の場合）＋諸手当（4000円/月）＋交通費 交通費：交通費支給 ・公共交通機関利用：実費全額支給（上限なし） ・車通勤：ガソリン代として上限4万3,000円まで支給 ※無料契約駐車場あり（空きがない場合、駐車場代補助(月額1万円支給）) |
休日休暇 | 休日 ・週休二日制（シフト制） ・有給休暇はほぼ100％希望通り取得できます |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■月途中入社の場合、試用期間は入社月＋2ヶ月となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 個性が活かせる デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |