募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 当社が運営するホテル・民泊施設をご利用されるゲストへの メッセージ対応を中心にお任せします。 お客様とのやり取りのほとんどはチャット上で行うため、 電話対応は1日5～6件程度です。 【主なお仕事内容】 ■予約前のお問い合わせ対応 ■チェックイン方法のご案内 ■滞在中のお困りごとへの一次対応 ■電話でのお問い合わせ対応 ■対応履歴の入力・現地スタッフへの共有 入社後は決まった文章を送信する業務からスタート。 「どんな文章を送ればいいかわからない」 という方でも、テンプレートを使いながら少しずつ覚えていただけます。 また、クレームや難しい案件は社員へ引き継げるため、 一人で対応を抱え込むことはありません。 わからないことがあればすぐに相談できる環境なので、 未経験の方も安心してスタートできます。 【この求人のおすすめポイント】 ✅Wワーク・扶養内の勤務OK 勤務時間：10:00～19:00 週3～OK ✅服装自由（色味・デザインの制約なし） ✅入社して3か月ほどはチャット対応がメイン ＜募集背景＞ 運営施設が増えていく中で、スタッフの負担集中を考慮し お客様の対応にあたるオペレーションスタッフも 計画的に増進したいと、募集に踏み切りました！ 既婚、単身問わず様々な個性を募集します。 例) ●柔軟なシフトで家庭と仕事の両立を図りたい ●学生時代に培った語学を活用してみたい(電話応対時) ●対面は苦手だが、接客は好き。あるいは経験を活かしたい 仕事内容の見学などもOKです！ ぜひ気になった方は応募お待ちしております。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◆学歴不問（中卒・高卒歓迎） ◆語学(英語または韓国語)が話せる方は採用率ＵＰ!! 【必須条件】 なし 【歓迎条件】 ◆フリーター・ブランクのある方 ◆主婦（夫）・子育て中の方 ◆未経験・初心者の方 ◆経験者・有資格者の方ももちろん歓迎 ◆語学が堪能な方、会話が出来る方 (英語、韓国語、中国語) ◆髪型・髪色自由 ◆服装自由 ◆控えめなピアスOK ＜株式会社グスクについて＞ 私たちグスクは天神・博多を中心として 無人型ホテルや民泊を運営する会社です。 平均年齢29.6歳(R7.7月末時点)と20～40代の スタッフが和やかにお仕事を頑張っています。 当社は既存のマンションに新しい価値観を 吹き込む挑戦を行い、8年間で160室のホテルを 福岡市に誕生させてきました。 宿泊されるお客様には、 一般的なホテルでは得られない 特別な価値を提供しています。 ファミリーでゆったりと 長期滞在できる広々とした空間、 徹底的にこだわった清掃品質と衛生管理。 これらを通じて、多くのお客様から 高い評価をいただいております。 ＜グスクの由来＞ グスクとは、沖縄の方言で 「お城」という意味です。 人のつながりを大切にして、 1つ1つ信頼を積み重ねることで、 不動産オーナー様、ホテルオーナー様を 堅実にサポートいたします。 |
勤務地 | 株式会社グスク 本社 810-0003福岡県福岡市中央区春吉3丁目26-19 |
アクセス | 交通・アクセス 天神南駅より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00（シフト制） ★週3日～勤務OK ★勤務時間の相談OK シフトは自由！時間や曜日が選べます◎ 毎月20日に希望を聞いて シフトを作成しています。 都合の良い時間で働けるので、 育児中の方やバンドマンや劇団員など、 夢を持って働いているスタッフも 働きやすい環境です。 |
給与 | 時給1,200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 給与改定：随時(スキル・業務内容に合わせた昇給) |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ★週3日～勤務OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎正社員登用実績有 ◎扶養内勤務可能 ◎育休・産休制度あり ◎昇給あり ◎服装自由 ◎髪色自由/ネイルOK ◎交通費規定支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◆本社デスクでのオフィスワークです ◆宿泊施設での対面の接客ではないのでご安心ください 20～40代のスタッフが日中は5～6名、夕方以降は20名ほどおります。 金髪やネイルに髭など、ファッションなどは制限ありません！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） （屋外に別途喫煙スペースあり） |
採用予定人数 | 2名 |