募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＜求人のポイント＞ ✨1日の実働6.5時間 ✨土日祝休み ✨基本残業なし ✨勤務開始は10時から ✨やる気・向上心重視の採用！ ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ NTTドコモビジネスが提供する VPN・固定IPなどの通信サービスについて、 お客様からのお問い合わせに対応します。 お客様は医療・教育・観光など、 ネットワークを必要とする法人が中心です。 主な業務は、 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・サービスや料金の確認 ・申込書の作成、送付 ・資料やWebサイトを確認したうえでのご案内 決められたスクリプトを読むだけではなく、 お客様の質問内容を整理し、 必要な情報を自分で調べながら 正確にご案内する仕事です。 入社後は、まず業務の流れを学び、 その後、通信サービスや商品知識を 段階的に身につけていきます。 研修後も新商品やサービス変更に合わせて、 継続的に学ぶ姿勢が求められます。 【スタッフより】 最初から仕事ができる人はいません。頑張ろうの気持ちがあればOKです。 なるべく社内で1人になる、という事がないように配慮するので安心してくださいね！ 未経験から始めたスタッフやブランクからお仕事復帰したスタッフもいます。 あなたの不安も経験済のスタッフがいつでも相談にのりますよ♪ 【こんな方は大歓迎です】 「至急！」とだけ書かれた、曖昧な依頼。 目的がわからないまま、ただこなすだけのデータ入力。 ルールなく煩雑に増えていく、共有フォルダ。 もしあなたが今の環境の「当たり前の基準」に、内心ため息をついているのなら。 我々と、同じ価値観を共有できるはずです。 我々にとって、会議の5分前着席は「準備」であり、期日厳守は「信頼」の証。 そして、感謝の言葉は、期待を超えた仕事への「賞賛」です。 これは「厳しい」のではありません。 本質的な仕事に集中するための、最低限の礼儀だと考えているだけです。 レベルの高い「凡事徹底」が、いかに快適で生産的か。 その環境で、あなたの本当の実力を試しませんか？ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・経験不問 ・学歴不問 【歓迎条件】 ・営業経験 ・コールセンター経験 ・電話やメールで、お客様の話を丁寧に聞ける方 ・通信・IT分野に関心があり、新しい知識を学ぶ意欲がある方 ・資料やWebサイトを確認し、自分で情報を整理できる方 ・マニュアルやスクリプトだけに頼らず、状況に応じて考えて対応できる方 ・正確さや個人情報管理を大切にできる方 ・お客様の役に立つことや、感謝されることにやりがいを感じる方 決められた内容を読むだけの 定型的な受電業務ではありません。 お客様の質問に応じて調べ、 考えて案内する対応力が必要です。 |
勤務地 | 株式会社エヌディエステレコム 810-0001福岡県福岡市中央区天神３丁目１０－２０ ＫＧ天神ビル東６Ｆ 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神３丁目１０－２０ ＫＧ天神ビル東６Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 天神駅より徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:30～18：30（休憩1h） ※働きやすい環境を作るため 実態としては10:00～17:30の 6.5時間勤務です。 ※基本残業なし |
給与 | 月給210,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 18万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円（固定残業時間：1ヶ月あたり11時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 皆勤手当：1万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 10:30～17:30 (皆勤手当なし/他同条件) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※GW休暇 ※夏季休暇 ※年末年始休暇 ※有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 10:30～17:30 (皆勤手当なし/他同条件) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・皆勤手当(規定あり) ・昇給あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【お互いに助け合う風土の環境】 医療・教育・物流などを支える通信サービスを扱います。自分で調べて考える姿勢を大切にし、先輩へ相談しながら正確な対応力を身につけられる環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |