募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、セールスエンジニア/プリセールス、保守/運用/サポートエンジニア ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 地域密着！中小企業様をバックアップ 未経験OK！パソコンサポートスタッフ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的には】 取引があるお客様の「メールが送れない」「プリントができない」などの、 ちょっとしたPCトラブルのサポート、顧客対応を行います。 アパレルや居酒屋、家電量販店など、業種問わず接客の経験を活かせます！ 実際、エステやパチンコ店などで接客経験がある方も活躍されています！ ■□■□流れはこんな感じです■□■□ お客様から困りごとがあった場合、お電話をいただきます。 ▼ お客様先に先輩と伺い、状況確認後トラブル対応をします。 ※マニュアルをお持ちのお客様には電話で説明する場合もあります。 複雑なトラブルはチームで解決するため、一人で抱え込まなくて大丈夫！ 電話で先輩と解決策を相談してから対応したり、 課題を社内へ持ち帰ってチームで解決方法を模索するなど、 スタッフ一同で協力する環境が整っています。 ■□■□指導方法について■□■□ 全くの未経験からスタートでも大丈夫です。 まずは、先輩に同行しながら業務を見て、 実際に対応をして覚えていきます。 期間は設けていませんので、 あなたの成長スピードや依頼内容をみて、 徐々に1人で対応していただきます。 1人立ちした後も、業務によっては先輩と2人以上で対応することもあるので、 成長できる環境が整っています。 ■□■□1日のスケジュールは自分次第■□■□ この仕事の特徴は、1日の流れにルーティンがないこと。 依頼もその日ごとに変わるので、自由度の高い仕事でもあります。 社内では書類作成やPCのセットアップ、在庫管理などを行います。 依頼の電話があれば対応するためにすぐに外出します。 同じ業務をしている仲間たちと分担して、臨機応変に対応しています。 そのため、残業もほとんどなく、自分や家庭の時間も存分に楽しむことができます。 ■□■□お客様について■□■□ お任せするのは、既存のお客様の対応のみ。 地元・知多市をはじめ、 知多半島や名古屋市の中小企業様が中心です。 新規営業をお願いすることはありませんので、ご安心くださいね。 また、中小企業様の他に小中学校に常駐して、PCの授業を行う先生方のサポートも行っています。 ■□■□地域貢献ができる仕事■□■□ 顔なじみのお客様が多いこともあり、どこへ行っても「ありがとう」「いつもすぐに来てくれて助かります」など、感謝されることが多い仕事です。 地元で腰を据えて働きたい、誰かの役に立つ仕事がしたい、PCやIT業界の知識をいち早く学びたい…そんな方にピッタリの環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・要普通免許（AT限定可） 【歓迎条件】 ・新しいことに興味のある方 ・販売や接客経験のある方 ・異業種の販売、接客経験のある方 ・クラウド管理や導入の経験がある方 【求める人物像】 ・お客様の気持ちに寄り添える方 ・人の役に立つのが好きな方 明るい対応・話ができればOK！ パソコンの知識は不要！ |
勤務地 | 株式会社ヘイシン 478-0035愛知県知多市大草大瀬8-62 ピースフル久貴1F 勤務地 〒4780035愛知県知多市大草大瀬8-62 ピースフル久貴1F |
アクセス | 交通・アクセス 名鉄「新舞子駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【勤務時間帯】 9：00～18：00 ※残業は基本ほとんどなし |
給与 | 月給200,000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制（土・日） ※お客様対応により土・日出社の場合あり ※その際は代休を取得していただきます。 【年間休日】120日 【休暇】GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 昇給あり 賞与あり（業績による） 交通費規定支給 マイカー通勤OK（駐車場あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 30代、40代の男女が活躍中！ 固定のお休みがあるので、プライベートも充実できます。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 3名 |