募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼この求人のオススメポイント／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆未経験歓迎！研修＆教育制度充実 ◆多種多様なキャリアパスシステムの道を用意 ◆U・I・Jターンも歓迎！ ◆基本週休3日・年間公休161日（初年度） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 『サービスチーム』という働き方は、 ホテルのチェックインから チェックアウトまで、 お客様の滞在に関わる全ての業務を 一貫してマルチタスクで担います。 【具体的には】 1)フロント業務 月給 24万円 〜 27万2400円 2)客室清掃 3)調理業務 4)レストランサービス ＜星野リゾートが運営する 温泉旅館「界」で働く4つの魅力＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■”日本の魅力”を”五感”で伝える仕事 私たちは、日本各地の魅力を体験 としてお客様へ提供しています。 地域の魅力を発掘し、 サービスやアクティビティとして企画、 展開する業務もサービスチームの重要な役目。 「ご当地部屋」「ご当地楽」などを 通じた地域文化の体験や その土地で暮らすスタッフだからこそ 見つけられる、地域の魅力を お客様に提供することで 特別な思い出を作っていただく。 そんなやりがいを感じることができます。 ■未経験からおもてなしを学べる 星野リゾートでは キャリア入社の方へ向けた研修もあり、 未経験の方でも安心して 挑戦できる環境を用意しています。 また、主体的なキャリア形成も歓迎しており、 希望次第で多彩な選択をすることが可能です。 【学習プログラム】 ・社内ビジネススクール「麓村塾」 ・星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」 【キャリアパス歓迎】 ・マネジメント職への立候補制度 ・立候補に向けたサポートプログラム ・異動エントリー制度 ■地方での生活を満喫できる 地方での暮らしの魅力を 感じながら働くことができるのも 星野リゾートの特徴です。 自然豊かな環境、地元の新鮮な食材、 温かいコミュニティの中で、 充実した日々を過ごせます。 地域の方々との交流を通じて、 その土地の文化や歴史を学び、 それをお客様に伝えることで、 心に残るおもてなしができるようになります。 ■あなたのアイデアを活かして働く イベントやアクティビティなどの 新たなサービスの提案から 実行までを一貫して行っているため、 スタッフ一人ひとりの 意見やアイデアを大切にしています。 お客様との接点が多い仕事だからこそ、 様々なアイデアが生まれ、 そのアイデアを基にチームで議論を重ねて、 お客様の滞在を創り上げています。 自分の意見が発信できる環境で、 チームに新しい風を吹き込んでください。 ＜成長・やりがいを求める方に＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■社内制度を活用したキャリア形成 スタッフ全員が思い思いのキャリアを 描けるようにキャリアパスの選択肢も 豊富に用意しています。 サービスチームからマネージャー・ 企画職へのステップアップや、 「界」ブランドの中での異動や 本社勤務などにキャリアを 広げるスタッフも多数。 将来の幹部候補としても活躍できるよう、 社員それぞれの可能性を 最大限に引き出すことが できる仕組みを整えています。 ■トレーニングや研修でスキルを習得！ 入社後は先輩スタッフと 共に行うトレーニングがあり、 ホテル運営に必要なスキルを 1つづつ身につけることができます。 その他、キャリア入社の方に向けた オンライン開催の研修もあり、 同時期に入社をした他施設の方とも 同期として繋がる機会があるので、 初めての業界でも 安心して働くことができます。 ■評価制度について 星野リゾートの評価制度は 会社が一方的に評価をするのではなく、 まずはスタッフ自身が自己評価を行い、 それに基づいて上司との 目線合わせを行います。 評価基準も明確になっているので 納得感があり、今後の目標設定を 明確にできるものとなっています。 ■観光立国・日本の未来を支える一員になれる 私たちのミッションは地域の文化や 特色を活かしたおもてなしで、 お客様の特別な体験と 思い出を創出すること。 単なる宿泊サービスの提供だけではありません。 自然・食べ物などの地域の魅力や 伝統などを世界に発信し、 観光立国・日本の更なる発展に貢献できます。 ＜ポロト湖畔とんがり湯小屋の宿で過ごす＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 北海道でも四季が鮮やかな白老町 ポロト湖畔に建ち、全室から湖を望める湯宿。 アイヌ民族の建築から着想を得た とんがり湯小屋でモール温泉に浸り、 湖に浮かぶかのような一体感を楽しめます。 この地ならではのアイヌ文化に触れる体験も 魅力の一つで、チセ（家）をモチーフとした 客室や、アイヌ文様をイメージしたデザインや アート、アイヌ民族の自然観を アクティビティを通じて、 アイヌの文化や伝統に触れることができます。 夕食には、北海道の豊かな食材と アイヌの食文化を融合させた 独創的な会席料理をご用意。 五感で地域の魅力を堪能できます。 ＜星野リゾートからのメッセージ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 星野リゾートは111年の歴史を持ち、国内外で約70の施設を運営するホテル運営会社です。 「旅を楽しくする」という使命のもと、 世界で通用するホテル運営会社を目指して日々お客様の思い出に残る体験をチームで創り上げています。 私たちの強みは、お客様に最も近いサービスチームのスタッフが持つ鮮度の高い情報と、それを活か した経営判断にあります。 そのため、職責に関係なく誰もが対等な立場で議論できる「フラットな組織文化」を大切にしています。 スタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームで公平に議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断がで きることが星野リゾートの競争力の源となっています。 サービス、マネジメント、間接部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境です ので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。 高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集し ています！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ■学歴不問 ＜必須条件＞ ◎日本語力（読み・書き・会話）がネイティブレベルの方 ※お客様はほとんどが日本の方ですので、日本のマナーでコミュニケーションが取れる方、会話ができる方。 ◎大卒以上 ※高卒の方は下限給与18万円・専門卒の方は22万円からの採用になります。 ◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ーこんな方におすすめー □人と関わり、笑顔を見ることが好きな方 □地域の魅力を伝えることに興味がある方 □観光、旅行業への興味をお持ちの方 □チームで目標に取り組みたい方 □様々なアイデアを出して議論したい方 □英語・中国語等、語学力を活かしたい方 （必須ではありません） □第二新卒歓迎 ＜こんな方と一緒に働きたい＞ ー界 ポロトでは ー ・北海道の地域魅力を 様々な形で提供したいと考えている方 ・地域活性化や、 地域の方々と連携した活動にご関心がある方 ・U・Iターンを検討している方 ・異業界からの転職を考えている方 ーキャリア入社の方の前職ー 飲食・ホテル・アパレルなど、 サービス業経験者の方や、 IT・金融業界、公務員の方など、 異業界経験者の方も多数活躍されています。 ＜入社後は＞ ■社内制度を活用し、 主体的にキャリアを描ける■ 星野リゾートでは、スタッフ全員が 思い思いのキャリアを描けるように、 サポートをする仕組みを用意しています。 社内ビジネススクール「麓村塾」 星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」 会社が一方的に評価をするのではなく、 自己評価とそれをもとにした面談で 自己成長ができる評価制度など、 あなたの成長を支援します。 |
勤務地 | 界 ポロト 059-0902北海道白老郡白老町若草町1-1018-94 |
アクセス | 交通・アクセス JR白老駅北口から徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 21日 ■勤務時間 シフトによる 実働10時間、週40時間勤務 ＜シフト例＞ 早番：6:00～17:00 遅番：11:00～22:00 ［勤務スケジュール例］ 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 チェックイン対応 17:00 退勤 11:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 22:02 退勤 |
給与 | 月給240,000円～272,400円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 27万2400円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■大卒 月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒 月給：20万円以上 ■高卒 月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、 決定します ・昇給年1回 ・賞与年4回 ＊評価制度により賞与・昇給は 決定します ＜各種手当＞ ・交通費支給（当社規定による） ・超過勤務手当（全額支給） ・深夜手当 【給与例】 給与例 ■700万円／29歳 ユニットディレクター職 （年俸700万円） ■430万円／24歳 サービスチームプレイヤー職 （月給26万円＋残業代＋賞与） |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間公休161日以上 内訳…公休156日＋加算休日5～7日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生制度＞ ・全国の星野リゾート施設利用割引制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金（HR 403K) ・累積投資制度 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ＜その他＞ ・社内ビジネススクール「麓村塾」 ・マネジメント職への立候補制度 ・立候補に向けたサポートプログラム ・異動エントリー制度 ・学習休職制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |