募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、営業事務 ＊電話対応なし！メール対応の事務スタッフ ＊朝はゆっくり◎11:00始業のお仕事！ ＊土日祝休み＆残業ほぼなしでオフも充実◎ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊オープニング募集！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 子供用GPSに関する注文・配送・充電・返品・支払いなどに関するメール対応・事務をお願いします。 問合せはすべてメールなので、テンプレートをもとに、それぞれ返信対応をします。 ＜具体的には＞ ＊お問い合わせ内容の確認 ＊質問回答集やテンプレートでの回答作成 ＊配送部門への確認・処理依頼 ＊注文・キャンセル・返品等の対応 ＊支払い・充電に関するメール案内 ＜お問い合わせ例＞ 「商品が届きません」 →配送状況等を確認し回答します。 「バッテリー残量を確認したい」 →端末のバッテリー残量を確認し回答します。 ＜対応の流れ＞ (1)メール受信・内容確認 (2)回答作成 (3)管理者によるチェック＆送信 ※メール対応にはZendeskを、社内連携にはSlackを使用します。 ※作成した回答は管理者が確認してから送信します。 ＊対応件数：1時間に10件程度 ＊所要時間：対応5分程度／1件 ＜メールだけの事務＞ 電話対応は一切なし！お客様への回答はすべてメールで行います。返信用テンプレートがあるのでオフィスワーク未経験でも始めやすいお仕事です。 注文や配送に関する対応を通じて、正確な文章作成やビジネスマナー、ビジネス用語も身について一石二鳥♪ ＜サポート体制も充実＞ すぐそばに管理者がいるので、判断に迷ったり分からないことなどがあればいつでも聞ける環境です。1人で完璧に対応する必要はないので安心してくださいね。 ～～ここがポイント～～ 【平日だけ＆ワンシフトで安定】 月～金の週4～5日勤務で土日祝休み◎ 11:00～20:00のワンシフトなので、朝の時間をゆっくり過ごせます。通勤ラッシュもないので毎日の通勤もラクラク！ 【残業ほぼなしでプライベートも充実】 残業はほとんどなく、月平均2時間程度。平日夜の仕事終わりにも予定を立てやすく、家事や趣味、習い事などプライベートの時間も大切にできます。 【普段の服装でOK！】 服装・髪型・髪色自由で、デニムやスニーカーなどカジュアルな服装もOK。その日の気分やファッションに合わせたネイル・ピアスも楽しめます。 【オフィス環境も充実！】 休憩室にはWi-Fiをはじめ、冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機などを完備。お弁当派の方もランチタイムを快適に過ごせます。 またスタッフにも好評のお弁当販売もあり◎1食550円なのでリーズナブル！ 【入社・研修】 入社日：10/5(月) 9:30～17:00 ※最終面接日：9/30(水)予定 研修： 座学4日間、デビュー判定1日間 ※時間はいずれも11:00～20:00 ※研修期間中も同時給 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※文字入力:100文字/分程度 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方も歓迎します＞ ・チャットやメールの文章作成経験がある方 ・ECサイト業界での実務経験がある方 ・1つの職場で1年以上の勤続経験がある方 ・プライベートと両立しながら働きたい方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2 勤務地 〒6408341和歌山県和歌山市黒田39-2 |
アクセス | 交通・アクセス JR・和歌山電鉄「和歌山駅」徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 11:00～20:00(休憩1時間) ＊残業ほぼなし／月平均2時間 |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※交通費規定支給(月2万5000円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学4日間、デビュー判定1日間 ※時間はいずれも11:00～20:00 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 月収例22万6800円可能！ ＜内訳＞ 時給1350円×8時間×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金のうち週4日～5日勤務 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学4日間、デビュー判定1日間 ※時間はいずれも11:00～20:00 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・車通勤OK(月極駐車場あり/駐車料金は会社負担)/ガソリン代規定支給あり ・各種特別休暇(有給・半休など) ・産休/育休制度(取得実績あり) ・正社員登用制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・企業主導型保育園と提携あり ※詳細はニチイキッズHPへ → https://www.nichiikids.net/index.html ※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください ★待遇はすべて規定/条件あり ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【髪色・髪型・服装すべて自由！】 Tシャツやスウェットなどのラフな格好の人もいれば、 好きなキャラクターのパーカーやデニムの人も◎ 髪色や髪型・ピアスやネイルも好きにしていただいてOKです♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【働きやすい環境】 2021年にオープンした綺麗なオフィス！ 休憩室には、 ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・広々とした空間でソファ席もあり ・セブンフーズオフィスあり(お弁当550円/食) ●名物！センター長のおごり自販機 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ●最新AIの導入で業務も効率化 音声認識AI「transpeech」、生成AI「T-GPT」などのAIツールを導入中！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜センターの取り組み＞ ▼セブンフーズオフィス導入中 https://preview.studio.site/live/BRO3Pe56qD/voice/trans-cosmos ▼和歌山県HP（職場の“当たり前”を見直した当センターの取組が記事になりました！） https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/031400/wgep/r7intervew.html#trans |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |