募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、営業事務、購買/物流事務 ＼＼未経験から専門知識と事務スキルが 身につく！／／ □メール応対中心のデスクワークで PCスキル向上 □自動化＋手動サポートで ステップアップしやすい □テレビCM放映中の「さくらトラベル」 □「年休122日」＆繁忙期以外は残業ほぼ0h □人柄重視の採用 《国内航空券の手配を手掛け成長中》 国内航空券の比較・予約サイト「さくらトラベル」を運営。 当社は国内全17社の航空券を取り扱い、 お客様それぞれに合わせたベストな旅を サポートしてきた企業です。 ●お任せする仕事内容 ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 当社が運営する「さくらトラベル」などを 通じて、航空券の手配や 各種問い合わせ対応をするデスクワークです。 対応は主にメールで行うため、 落ち着いてPC操作や文面作成に専念でき、 未経験からでも航空業界の専門知識や予約手配のシステム操作スキルが自然と身につく環境です。 ＜主な業務内容＞ ◆お客様からの各種問い合わせ対応 ◆航空券のキャンセル・変更時などの手続き ◆申込のサポート など ※勤務地内のセクション異動の可能性あり ●段階を踏んで成長できる4ステップ ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後はまず先輩のもとで基礎知識から スタート！簡単な手続きから少しずつ対応範囲を 広げていけるため、段階的に航空業界の専門知識やシステム操作スキルを高められます。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜まずはここから 「キャンセル料金案内」業務 基本は自動案内ですが、手動となる記録に 対し、航空会社毎にキャンセル料金を 計算してメール等でご案内します。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 慣れてきたら次の段階へ 「キャンセル確定」業務 キャンセル料金ご了承後の確定対応。 手動記録への「返金日のご案内」 「航空券の解約」「経理部門へ書類提出」 の流れを習得します。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 迅速・正確な事務処理力を習得 「決済案内」業務 チェックが必要な記録への決済案内。 出発時刻の2時間前まで受付しているため、 迅速かつ正確な対応力が身につきます。 予約手配のシステム操作スキルもここで大きく向上します。 ↓ ▼ STEP 4 ／ 総合的な対応力・文章力が身につく！ 「お問合せ」業務 「空港でのチェックイン」 「クレジット決済エラー」 などの様々なお問合せに対応。メール応対を 通じ、お客様の意図を汲み取る力や 丁寧な文章スキル、航空業界の専門知識が養われます。 ※先輩が近くにいて質問しやすい環境なので 安心です。 ＼＼やりがいは？？／／ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 悪天候によるキャンセルや予約変更の際など、 丁寧なサポートに 対してお客様からお礼のメールや メッセージをいただけたときには、 大きなやりがいを実感できます。 ＼＼今回の募集の背景／／ 2000年の設立以来、着実に実績を 積み重ね成長を続けてきました。 今後もさらなる事業拡大を実現するため、 航空券の予約受付や各種問い合わせ対応を 担当する新メンバーを募集します。 ＼＼テレビCM放映中／／ 現在お笑い芸人ジョイマンさんを 起用した新テレビCMが 絶賛放映中◎「おトクな航空券♪見つかり上機嫌♪」などのフレーズは聞いたことあるかも？全国的に知名度も上昇中の当社で、事務スキルを磨きながら一緒に働いてみませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 【第二新卒歓迎／経験・知識不問】 ★人柄や意欲を重視して採用を行います！ ★ビジネスレベルの日本語（敬語・電話対応・メール対応）ができる方 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ※OJTをメインにしっかりと サポートしますので、 「興味がある」という方は、 ぜひ安心してご応募ください。 実際に先輩スタッフたちもほとんどが未経験から スタートしています。 メール応対が中心のデスクワークを通じて、 航空業界の専門知識や 予約手配のシステム操作スキルを着実に 身につけられる環境です。 基礎から順を追って業務の幅を 広げていけるため、段階を踏んで 成長していく実感を味わえます。 ■PC操作が得意な方（全てPCを 使っての業務になるため） ■専門・短大卒以上 ◎新しいことにチャレンジするのが好きな方 ◎向上心を持って新しい知識を吸収できる方 ◎主体的に物事を考え、実行に移せる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） |
勤務地 | 株式会社さくらトラベル 沖縄支社 900-0013沖縄県那覇市牧志1-14-6 勤務地 〒9000013沖縄県那覇市牧志1-14-6 ※マイカー通勤OK！駐車場あり |
アクセス | 交通・アクセス 「美栄橋駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間・シフト体制】 ◇4勤2休（シフト制） ・4日連続勤務のあと2連休というサイクルです ・遅番2日→早番2日の順でシフトが 変わるため、生活リズムを整えながら段階的に 業務に慣れていけます 【勤務時間帯】 ・早番：8:00～17:00 ・遅番：12:30～21:30 ※休憩時間：各1時間 【残業について】 ★残業ほぼなし ※状況に応じて残業が 発生する場合がございます。 |
給与 | 月給295,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万5000円 ※詳細は弊社採用ページをご確認ください https://www.sakuratravel.jp/recruit/ 【昇給】 年1回（1年在籍後に対象となります） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 372万円／東京勤務・入社2年目（月給31万円） 510万円／東京勤務・入社5年目（月給42万5000円） 348万円/沖縄勤務・入社1年目（月給29万円 |
休日休暇 | 休日休暇 ◇4勤2休（シフト制）：4日連続勤務（遅番２日・早番2日）のあと2連休というサイクルです 【年間休日】 122日 【有給休暇】 10日～20日 【休暇制度】 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼✨退職金制度として令和８年6月より企業型確定拠出年金を導入✨／ ・資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月 ・役職手当 ・残業手当 ・深夜手当 ・遅番手当：500円×遅番勤務回数 ・通勤手当：上限１万円/月 ・シフト勤務手当（4勤2休勤務者）：1万円／月 ・健康診断1回 |