募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ■仕事内容 ――――――――――――――――――― ・ITの知識装着やスキルアップに繋がる! ・服装、髪型自由であなたらしく勤務 ・最短6か月で正社員登用チャレンジ可能 ・残業月10時間程度&土日祝休み ――――――――――――――――――
【仕事内容】 Microsoft(マイクロソフト)社が提供するブラウザ(Edge)に関するサポート業務です。 企業のIT担当からのお問い合わせにメールと電話を使い、サポートを行います。 入社日:3/1(土)※初回出社は3日(月)
■仕事の流れについて ▼専用システムにてお問合せ内容を確認 ▼内容を確認しお電話やメールを使い詳細をヒアリング ▼ヒアリング内容を元に検証や調査を開始・解決方法をご案内
※1日あたり1~2件ほどの新規案件を割り振りします。 ※調査・検証をしたり、先方からのご返信期間含め、1件当たり2~3週間ほどお時間をかけて対応します。
■研修について 1~2ヶ月の研修からスタート!入社後、社内ルールや機材の取り扱いに関する研修より始めます。 専任の担当者が製品知識の研修やOJTを行いますので不明点は研修時になんでも聞いてください。 同期もいるので相談しながら進めることが出来ます。
■仕事のやりがい 誰もが使用したことがあるブラウザ(Edge)に関するお問い合わせ窓口のためこれから知識を身に着けたい方、IT業界で活躍したい方にはピッタリです。 問題解決時には感謝の言葉も多くいただけるため、毎日やりがいをもってお仕事をすることが出来ます。
■NASDAQ上場も果たしたグローバルカンパニー 世界70か国以上でカスタマーケアや業務アウトソーシング事業を展開している当社。 その日本法人として、世界で培ってきたノウハウを基に全国で大規模なコンタクトセンターを展開中です。 年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場として2024年1月に働きがいのある企業に認定されました。
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対象となる方 |
資格 【下記に当てはまる方】 コミュニケーションスキルを活かしたい方
【下記の経験をお持ちの方歓迎♪】 ・テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方 ・ネットワークに関する知識がある方 ・ホームページの作成経験がある方 ・アプリケーション開発経験がある方 ・大学や専門学校、オンラインスクールでIT系分野の学習経験がある方
※ハローワークでお仕事をお探し中の方、今までアルバイトやパート、派遣でお探しの方も長期的に働きたい方大歓迎です。
~こんな方にもピッタリ♪~ 「フリーターだけどそろそろ安定した働き方がしたい」 「オフィス勤務や事務系の仕事に憧れる」 「サポートや人間関係が整っている職場で働きたい!」 「話題のサービスに関わってみたい!」 「プライベート最優先で自分らしく活躍したい」 「仕事のために服装や髪の毛の色を変えたくない!」
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勤務地 |
日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 札幌中央事業所
北海道札幌市中央区北三条西1-1日本生命札幌ビル
勤務地備考 〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1ー1日本生命札幌ビル
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アクセス |
アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約2分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約2分、JR函館本線 札幌西通り南口徒歩約6分 地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間 実働時間:8時間/日 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日~21日
平日:9:00~18:00(実働8時間) 土日祝日はお休みです。
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給与 |
月給240,000円〜272,000円
給与 月給 24万円~27万2000円 (一律手当を含む)
研修中(2か月)は240,000円 3か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定。
1ステップ目:240,000円 2ステップ目:256,000円 3ステップ目:272,000円 ※3ステップ目の昇給までは約8か月ほど
交通費:通勤交通費全額支給 上記+交通費全額支給 (※公共交通機関利用時)
給与例 <月収例> 月収例:292,000円(26歳) 月給272,000円+残業手当20,000円 ※残業は10時間程度
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休日休暇 |
休日 完全週休2日制(土日祝) ◎年間休日123日(2025年度)
■休暇制度: ・有給休暇(取得率89.6%) ・産休育休(取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100%) └育児休業の対象:最長2歳まで(規定) ・看護、介護、忌引き休暇あり
◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています
※基本的には通勤勤務のお仕事ですが、業務の状況により一時的に在宅勤務をお願いする可能性がございます。
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:研修期間2ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 *交通費全額支給(公共交通機関利用時) *時間外手当(1分単位で100%支給) *昇給 *社会保険完備(入社日からの適用) *育児支援制度 *教育支援制度 *服装髪型自由 ☆エリア正社員(地域・プロジェクト限定) ※最短半年で登用:賞与有/福利厚生の拡充 ☆正社員登用制度有 ◆受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
<意欲次第でさらに長期安定も可能!> 入社から最短半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にもチャレンジ可能! 希望する多くの方が限定正社員として活躍しています。
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない
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その他 |
その他 友達と応募OK、面接1回
【ブランド名】 日本コンセントリクス
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