募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＜服装や髪色自由！ネイルもOK！自分スタイルで働こう♪＞ ＜9時～18時×残業ほぼナシ！プライベート重視派にオススメ☆＞ ＜心斎橋駅スグの好立地！お仕事終わりにショッピングも楽しめちゃう◎＞ ＼大手電力会社のコールセンター／ DMやECサイトなどに関する問い合わせ対応&事務作業をお任せ！ ▼具体的には… ・問い合わせ対応➡履歴をデータ入力 ・お客さまへ送付するDM作成作業 （問い合わせ例） 「ECサイトに掲載されている保険に入りたいけどどうすればいい？」など ★送付しているDMの内容やHP上に記載されていることを回答するのみ！ ★一部、確認のための電話対応あり！業務全体の1割程度です◎ ▼対応件数 ・1時間あたり2～3件程度 ・1回の通話は5分～10分程度、後処理10分～15分程度 ▼安心ポイント ◎専門的な知識や経験がなくても始められる！ ◎マニュアル完備 ◎ノルマはありません ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先情報】 ◎15名のチーム（うち管理者は5名） ◎男女比1：9で女性が多く活躍 ◎20～50代まで幅広く活躍中 皆さん仲が良く、質問しやすい環境です！ 分からないことや困ったことは いつでも気軽に相談してくださいね◎ 管理者が一人ひとりの状況をしっかり見守り、サポートします★ 「職場の人間関係が大事」 「難しいことは覚えるのが苦手」 という方も安心して働けます！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆無料給茶機、自動販売機あり ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 随時入社 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力やコピー＆ペーストができる程度でＯＫ） ★こんな方にオススメ★ 「人とお話しすることが好き」 「土日祝休みの仕事に就きたい」 「電話対応の経験を活かしたい」 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験がある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒の方、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 |
勤務地 | 株式会社かんでんCSフォーラム 542-0081大阪府大阪市中央区南船場 勤務地 〒5420081大阪府大阪市中央区南船場 大阪メトロ堺筋線「長堀橋」駅 徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線「なんば」駅 徒歩20分 ☆心斎橋駅、長堀橋駅からクリスタ長堀内の「北5番出口」から徒歩5分 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅 徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） ※昼休憩の他、15分休憩（有給）が2回あり ★週4日～OK ★残業ほぼなし（月10h以下） ★上記以外のシフト応相談 |
給与 | 時給1,300円～1,390円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1390円 ★交通費全額支給 ★時間外手当は1分単位で支給 試用・研修期間：1ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 期間：入社日～約1か月程度 ※以降シフト制 時間：9：00～18：00 ※入社日のみ9：30～17：00、入社日から約4営業日は机上研修のため9：30～17：30 休み：土日祝 ※机上研修中は全日参加をお願いします。 ★研修中も同時給1,300円 ★まずは机上研修→OJTでスタート！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ●週5日勤務の場合 時給1,300円×8時間×20日 ＝月収208,000円 ●週4日勤務の場合 時給1,300円×8時間×16日 ＝月収166,400円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝 ★月2日まで休み希望OK ★年末年始休暇あり（12/29～1/3） ★有給休暇あり（昨年度の取得率94.7％） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 期間：入社日～約1か月程度 ※以降シフト制 時間：9：00～18：00 ※入社日のみ9：30～17：00、入社日から約4営業日は机上研修のため9：30～17：30 休み：土日祝 ※机上研修中は全日参加をお願いします。 ★研修中も同時給1,300円 ★まずは机上研修→OJTでスタート！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率94.7％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
採用予定人数 | 3名 |