募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 私たちは、ホテル・民泊など複数の宿泊施設をITを活用した非対面スタイルで運営しています！ お任せするのは、ゲスト対応を中心とした運営業務全般です。 コールセンターのように「ひたすら電話を取り続ける」のではなく、 チャットツールなどを駆使し、世界中の旅行者の滞在をサポートするお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 1. コミュニケーション 国内・国外ゲストからのメッセージ及び電話応対 2. 業者管理 清掃会社との連携など（清掃スケジュール管理、備品発注等） 3. 事務作業 宿泊施設の運営に伴う書類申請・マニュアル作成など 複数施設を運営しているため、業務は断続的に発生します。 その都度、「どうすれば最短で解決できるか？」を考え、主体的に動ける方を歓迎します。 ■ この仕事の魅力 トラブルで不安になっていたゲストから 「迅速に助けてくれたおかげで最高の旅行になった！」 そんな言葉をいただけることも。 あなたの一つひとつの対応が、施設の評価や信頼につながります。 影響力が大きく、やりがいを実感できる仕事です。 🎯 このお仕事に向いている方 自ら考え、主体的に動ける 一つの課題をゴールまでやり切れる 人の役に立つことにやりがいを感じる 変化を前向きに楽しめる ■ 使用ツール Google Workspace , Slack , LINE , WeChat , oVice , AirHost |
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対象となる方 | 求めている人材 ■ 必須条件 ・英語ビジネスレベル ・日本語で流暢な表現ができる方 ・PC操作に慣れている方 ・ホスピタリティマインドを持って働ける方 ■ 歓迎要件 ・中国語ビジネスレベル ・海外留学経験1年以上 ・コールセンターでのテクニカルサポート経験 ・ホテルや航空会社での接客対応経験 |
勤務地 | Dent株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 曜日・時間固定のシフト制 月曜日： 8:30 - 14:00 火曜日： 8:30 - 14:00 水曜日： 14:00 - 22:00(休憩1時間) 金曜日： 14:00 - 22:00(休憩1時間) 土曜日： 13:00 - 22:00 (休憩1時間) 上記は全て必須の勤務時間となります。(一部でも相談可です。) |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：健康保険：週30時間に届かないため 厚生年金：正社員の3/4基準(30時間)に届かないため |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ■ 勤務地 完全在宅フルリモート・出社なし 完全リモートワークで、ご自宅がそのままオフィスになります。 Slackやリモートオフィスを活用したチーム連携を行っており、遠隔でも安心してご勤務いただける環境です。 Macbook・iPhone貸与 |
採用予定人数 | 1名 |