募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1600円！固定シフトで安定◎ ＊早番or遅番、選べるシフト♪ ＊週4日～勤務OK！残業ほぼなし♪ ＊研修25日間！知識ゼロでも安心♪ ＊服装自由＆ネイルOK！駅チカ◎ 【仕事内容】 大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードに関するお客様からのお問い合わせにご対応いただくお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「不正利用されたので補償されるか確認してほしい」 「カードを使った覚えが無いので確認してほしい」 「届いたカードの届出内容を変更したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)マニュアルやツールを使って確認・ご案内 (4)対応履歴をシステムに入力 ＜安心の研修制度＞ 入社後25日間の研修があり、クレジットカードの基礎知識からシステム操作、ロールプレイングまで段階を踏んで学べます。 デビュー後もまずはシンプルな対応からスタートし、無理のないペースで対応の幅を広げていきます。管理者が近くでサポートしますので、すぐに質問・相談できる環境です◎ ★先輩スタッフの声★ 25日間の研修研修制度が充実していたので 金融関係という不安もあったのですがしっかり知識習得できました。（前職：事務職、35歳/女性） ／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【生活リズムに合わせた固定シフト】 時間固定・曜日固定での勤務が可能です。 たとえば8:55〜17:55の早番固定や、希望に合わせたシフトの組み合わせなど、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方を選べます。 毎日同じ時間帯で働けるので、家事や育児との両立もしやすく、生活リズムを崩さず長く続けられます♪ 【固定シフトでもしっかり高時給】 時給1600円で月収25万6000円も可能(時給1600円×8時間×20日)。 固定シフトでも高時給をキープできるのが魅力です。残業代も1分単位で支給されるので安心♪入社9ヶ月目からは時給アップのチャンスもあります◎ 【充実の職場環境】 450～480円で定食が食べられる社員食堂や、きれいな休憩室を完備。 淀屋橋・肥後橋エリアは梅田からも近く、仕事帰りのショッピングや外食も楽しめる立地です◎ 【スキルアップできる評価制度】 入社3ヶ月目から評価がスタートし、頑張りがきちんと認められる仕組みがあります。9ヶ月目からは昇給のチャンスも。リーダーへの昇格や正社員登用の道も開かれています♪ 【服装自由！おしゃれを楽しめる】 デニムやスニーカーもOKなオフィスカジュアルの職場です(一部ルールあり)。ネイルも自由なので、自分らしいスタイルで働けます♪ 【入社・研修】 入社日：10/5(月) 9:00～17:00 研修： ・座学：15日間 ・ロールプレイング：5日間 ・OJT・デビュー判定：5日間 ※研修中は、8:55～17:55(土日祝休み)です |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・パソコンで文字入力ができる方(手元を見ながらでOK！) ＜歓迎＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・接客やレジ対応の経験がある方(お客様対応のスキルがそのまま活かせます♪) ＜こんな方にもおすすめ＞ ・固定シフトで生活リズムを安定させたい方 ・未経験だけど挑戦したい方。ブランクもOKです！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 550-0002大阪府大阪市西区江戸堀 勤務地 〒5500002大阪府大阪市西区江戸堀 |
アクセス | 交通・アクセス 四つ橋線 肥後橋駅 徒歩3分・御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩5分・京阪本線 淀屋橋駅 徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 [1]7:55～16:55 [2]8:55～17:55 [3]10:00～19:00 ※実働8時間＋休憩1時間 上記時間から曜日や時間の固定勤務が可能です ([1]と[2]のシフト、[2]と[3]のシフトの組み合わせなども可能です。※[1]のみ[3]のみはNG) ☆月平均残業時間8h程度 |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月上限4万5000円) ※研修中時給1500円(研修終了月の翌月より時給1600円) ※入社9ヶ月目から時給アップの可能性あり(最大+100円) ※残業代1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ・座学：15日間 ・ロールプレイング：5日間 ・OJT・デビュー判定：5日間 ※研修中は、8:55～17:55(土日祝休み)です ※研修スケジュールはあくまでもイメージです。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万6000円可能！ ＜内訳＞ 時給1600円×8時間×20日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務(固定シフト制) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ・座学：15日間 ・ロールプレイング：5日間 ・OJT・デビュー判定：5日間 ※研修中は、8:55～17:55(土日祝休み)です ※研修スケジュールはあくまでもイメージです。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(法規定による) ・交通費規定支給(月上限4万5000円) ・完全禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室完備 ・社員食堂あり(450～480円で定食あり) ・服装オフィスカジュアル ・髪型・髪色自由、ネイルOK ・正社員登用制度あり ・有給休暇 ・産前産後・育児休暇 ・時間外手当(1分単位) ※各条件あり 身だしなみ自由の職場！髪型・服装自由！ ┗「あなたのスタイルが、職場の雰囲気を明るくします！」 ・髪色は13トーンまでOK♪ ・ネイル自由(業務に支障が出ない程度であればOK) ・デニム、パーカー、スウェットなどいつもの服装でOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 8名 |