募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】 セールス無しの受信100％の業務です。 主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。 《問い合わせ例》 「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」 「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」 「カード落としちゃったんですが・・・」 「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など ／ 電話マナーやきれいな言葉遣いなど 研修で丁寧にレクチャー ＼ ◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆ ◎電話の頻度 はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。 入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30～40件ほど。 ◎サポート体制 スタッフ4～5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪ ●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター 幅広い年齢層の方が活躍しております！ ●同期で一斉スタート 10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です！ ●約2ヶ月の充実した研修＆手厚いフォローで未経験の方も安心 段階的な研修制度と、オペレータ4～5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪ ●土日祝お休みでプライベートも充実 大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK！ 平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます！ ●業務支援システム(AI)を導入 履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ・ＰＣ基本操作ができる方 ・長期で勤務希望の方（段階的な研修があります） ★私にもできるかしら…と心配なあなた！ スキルに応じて時給もアップ。無理なく長期・安定 手厚いサポートでしっかり支えます＊ 研修中はもちろん、デビュー後も管理者がすぐにサポートにかけつけます 頼れる管理者と仲間がいるから、コールセンターが初めてでも安心です |
勤務地 | 日本郵政コーポレートサービス 札幌支社 20430-2 060-8797北海道札幌市中央区北2条西4丁目34丁目3 勤務地 〒0608797北海道札幌市中央区北2条西4丁目34丁目3 地下歩行空間6番出口から徒歩2分！Wアクセスで通勤らくらく！ |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄さっぽろ駅/大通駅から徒歩5分・JR札幌駅から徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務形態】固定制 【勤務時間】8時45分～17時00分（実働7時間10分） 【休憩】65分（他有給休憩15分あり） 【残業】少なめ 【勤務曜日】月・火・水・木・金（土日の出勤も相談可） 【休日】完全週休二日制(土日祝)※諸条件あり,年末年始 ※シフト確定前の事前の休み希望OK ※事前のお休み希望ある場合は相談ください。 研修期間 【勤務形態】固定時間制 【勤務時間】8時55分～17時00分(実働7時間00分) 【休憩】65分 【残業】なし 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】完全週休二日制(土・日・祝) |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 研修四半期で評価制度あり（月手当＋5,000～10,000円加算） シフト手当あり(平日18時以降：100円/時、土日祝終日：60円/時） 【給与例】 給与例 216,174円 ≪1,350円×7時間10分×21日勤務×評価手当10,000円×シフト手当3,000円の場合≫ 交通費別途支給 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制（土日祝） 土日勤務したい方は別途相談可 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ／ 郵政グループの福利厚生充実！ グルメ、エステ、国内外のホテル・宿泊施設、 テーマパーク、スポーツクラブなどの豊富なメニューを 会員価格で利用可能♪ ＼ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ●日本郵政グループでのお仕事 勤務地はグループビル内なので、セキュリティ万全！ 勤務中のお悩み相談も、派遣先/派遣元が同ビル内にある為、迅速に対応が可能！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 加熱式たばこ専用喫煙室設置 |