募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 携帯ショップや通信サービスの接客経験がある方へ。 今回のお仕事は、ショップスタッフや現場担当者からの問い合わせに対応するサポート事務です。 これまで経験してきた、 ・料金プランや契約内容の案内 ・端末やサービスに関する知識 ・お客様の話を聞いて状況を整理する力 を活かして働けます。 販売や営業ではなく、現場スタッフがスムーズに対応できるよう支える仕事なので、これまでの経験を活かしながら働き方を変えたい方にもおすすめです。 【仕事内容】 通信サービスを扱う部署で、ショップスタッフや代理店、工事担当者からの問い合わせ対応を担当します。 現場で発生した確認事項について、資料やシステムを確認しながら対応するサポート業務です。 すべての内容を一人で判断する必要はありません。 難しい内容は社員へ確認しながら進められるため、通信業界の経験を活かして安心してスタートできます。 主な業務内容 ■ショップ・代理店からの問い合わせ対応 ・契約内容や登録状況の確認 ・スマートフォンなど端末の在庫確認 ・システム入力内容の確認、修正 ・問い合わせ内容に応じた社員への取次ぎ ■事務サポート業務 ・対応履歴の確認、入力 ・契約情報の照合 ・キャンペーン利用者リストの更新 ・端末確認や発送準備 ・メール作成など |
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対象となる方 | 求める人材: ・スムーズなタイピングができる ・Excelの四則演算、SUM関数が使用できる ・電話での問い合わせ対応経験 ・PCへの入力経験 ※Excelで一から資料を作成する業務はありません。 コールセンター・事務経験を活かせます♪ |
勤務地 | アビリティーセンター株式会社 松山オフィス 愛媛県松山市 勤務地: 愛媛県 松山市 大手町※最寄駅から徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 9：00-18：00（休憩60分・実働8時間） |
給与 | 時給1,100円以上 給与: ＜時給＞ 1,100円 ＜月収例＞ 184,800円 ※月収表記については月22日就業した場合で計算します（休憩60分） ※交通費別途支給あり（2km以上が支給対象／公共交通機関：定期代全額支給／車・バイク・自転車：1kmあたり15円を勤務日数分往復支給） ＜職場環境＞ この職場で大切にしていること：分からないことを一人で抱え込まず、周囲に確認・共有しながら進めること。 職場の雰囲気：複数名で問い合わせに対応し、分からない内容は周囲へ確認しながら進めます。 引継ぎ方法：業務を把握しているスタッフから引継ぎがあります。 研修方法：OJT及び紙のマニュアル。 新サービス開始時には資料が配布されます。 髪色：暗めの茶髪程度まで。 ネイル：派手でなければ可。PC入力に支障がない爪の長さ。 服装：オフィスカジュアル 休憩：休憩室を利用可能。休憩時間の過ごし方は自由です。 ＜福利厚生＞ ・社会保険・雇用保険（就業初日より加入） ・マイカー通勤可 ※駐車場自己手配 ・休憩室あり ＜休日休暇制度＞ ・年次有給休暇（就業から6ヶ月後に10日付与/給与100％支給） ・特別休暇（慶弔・健康診断受診等） ・産前・産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ＜長期勤務について＞ 勤務実績などに応じて契約社員へステップアップできる可能性があります。契約社員として勤務後、勤務実績などにより正社員を目指せる可能性もあります。 ※直接雇用・正社員登用を確約するものではありません。 ＜休憩について＞ 休憩室を自由に利用できます。近隣のコンビニへ出かけたり、自宅へ帰ったりするなど、休憩時間の過ごし方は自由です。 ◆ハローワーク掲載中◆ |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝を含む週5日勤務 ※土日祝休みも希望休として申請可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：14日間 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費支給（規定あり） ・育児休暇あり ・産後休暇あり ・有給休暇あり ・休憩室有り ・禁煙・分煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【応募方法・応募後の流れ】 まずはwebからご応募ください。 後ほど今後の流れについてお知らせするお電話またはメッセージをお送りさせていただきます。 《対面でお仕事の相談も受付中！》 直接あって、お仕事の相談をしてみたい方向けに、 毎月愛媛県内の提携先敷設で【出張お仕事相談会】を開催中★ （もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！） 開催場所 ・ フジグラン ・ エミフル MASAKI ・たかのこのホテル などなどで開催もしております。 ご自宅から近い場所で開催がある際はお気軽にお立ち寄りください♪ ▼お問い合わせ先 アビリティーセンター株式会社松山オフィス TEL:089-932-5006 フリーダイヤル:0120-460-409 ※お仕事について詳しく知りたい、応募したい方はお気軽にお問い合わせください。 https://haken.abi.co.jp/ehime/ ◆Web面談によるオンライン登録を実施中◆ こちらの求人に関する問い合わせ、質問はLINEでも受け付けています。 アビリティーセンターLINE公式アカウントをお友だち追加して話しかけてください。 アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/ 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,100円 (時給) 以上 |