トランスコスモス株式会社(1177254)wk(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＊18:00前に退勤できるワンシフト！
＊残業ほぼなしでプライベートと両立可！
＊対面での接客がないオフィスワーク！
＊服装・髪色・髪型自由＆髭・ネイル・ピアスもOK！

【クレジットカード本人利用確認のコールセンター】
クレジットカードの不正利用疑いがあり、一時的に利用が制限されているお客様へ、本人利用か確認をする受発信のお仕事です。

【主な業務内容】
発信:カードのご利用履歴がご本人様の使用か確認し、カードの制限解除または再発行の受付
受信:折り返し着信があった際の対応、カードの制限解除または再発行受付

【対応の流れ・対応時間】
ご本人様のご利用か確認
↓
カード制限解除または停止処理
↓
システムに履歴登録
↓
不正利用発生時は専用Excelへ受付内容入力。対応時間は4分程度、後処理時間は2分程度。

【どんなところが大変？】
カードのセキュリティ解除や停止処理を行うお仕事なので、カードの確認や処理の正確性が求められます。ただし、発信したお客様へコンタクトが取れる割合は全体30％程度のため、落ち着いて処理が行えます。

【カード業界の知識が無くても大丈夫！】
発信対応はトークスクリプトに沿ってお話していただきます！スクリプトで回答ができない場合は、管理者へ相談してください！知識ももちろんですが、会話のキャッチボールも大切です。デビュー後も管理者がすぐ近くにいる状態なので、なんでも聞いてくださいね！

～～ここがポイント～～

【プライベートの時間を大切にしている方必見！】
8:45～17:15までのワンシフトで残業もほぼ発生しません！お仕事後のプライベートの予定も立てやすいところが好評！希望休以外でも、突発的な事情によるお休みにもできる限り柔軟に対応します。

【自分のスタイルで働けます！】
対面での接客無しなので服装・髪色・髪型自由★髭・ネイル・ピアスもOKなので、普段の自分のスタイルで働けます！

札幌駅北口から1分のオフィスのため通勤楽々！アクセス抜群です★周辺施設も充実していて、コンビニや飲食店もたくさん！お昼の時間も充実させちゃいましょう！

【入社・研修】
＊入社日／12/2(月)
※11月中入社応相談
※最終面接日：11/28(木)AM
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＊研修／【座学】3日間(12/3～12/5) 【OJT】5日間
※シフトに準じて実施
※入電や習得業況により期間に変動あり

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

求めている人材
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

トランスコスモス株式会社(1177254)wk

北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分、南北線・東豊線さっぽろ駅徒歩1分

固定時間制

勤務時間詳細
8:45～17:15(実働7時間30分)

時給1,200円〜1,220円

給与詳細
基本給：時給 1200円 〜 1220円

時給:1200円(シフト制限あり)
時給:1220円(シフト制限なし)
※交通費月5万円迄規定支給あり

給与例
【月収例】
＊シフト制限なしの場合
月収20万1300円＋通勤手当支給(月5万円迄)
＝時給1220円×7時間30分×22日

休日休暇
週休2日制(シフト制)
※平日固定休応相談

試用期間あり

試用・研修期間：8日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】3日間(12/3～12/5)
【OJT】5日間※シフトに準じて実施
※入電や習得業況により期間に変動あり
※試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・有給休暇
・正社員登用制度
・無期転換制度
・各種社販・社割有
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
・前給制度有
・健康診断
・育児・介護休暇
・休憩室Wi-Fi完備
・半日有給休暇制度
・各種特別休暇(有給/無給)
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
・お子様連れの面接OK
※各待遇、規定/条件有

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

代表電話番号

0120503310

事業内容

情報技術

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/