東京、コールセンター・スーパーバイザー、フレックスタイム制の求人・転職情報

急募！在宅勤務OK！営業行為ナシ！商談日程を設定するお仕事！

仕事内容 旅行サイトのパートナーサクセス＆アポイント調整業務をお願いします。 ◆研修期間約1ヶ月後はフルリモートOK！ ◆土日祝休み×年間休日130日！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「人と話すのは好き！」 でも営業はイヤだ… “既存のお客様のみ”のご案内なので安心♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■具体的な仕事内容 ―――――――――――――――――― 既存顧客のみ！ 新サービスのご案内～日程調整を行う仕事 ☆営業行為は一切ナシ☆ お取引のあるホテルや 旅館等の宿泊施設へ電話をかけ 新サービスの案内～商談の 日程調整を行います。 ※業務分担をしているため 詳細の説明・具体的な商談等は 営業が実施します。 1日の電話の件数は ＜30～40件程＞で その内、商談アポに 繋がるのは1～2件と 既存のお客様のため話を 聞いてくれやすいです。 ▼現状ご利用のシステムをヒアリング ▼新サービスのご案内 ▼商談アポを獲得 といった流れとなります。 実務前研修やトークスクリプトも 用意しているのでご安心ください。 ■この求人のポイント ―――――――――――――――――― アポイント獲得数の目標はあり 数字を追う厳しさはありますが、 既存のお客様のみなので、 大半の方が優しくこちらの話を 聞いてくれます！ また、電話をかける件数も 1日30～40件と多くはありません。 1日のスケジュールは 自由に決められるほか アポイントが1日1件取れるようになれば リモートワークも可能です！ もちろん最初はOJTで研修を行うので安心！ ぜひ当社でワークライフバランスを 充実させてください♪

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆30代活躍中◆事務経験を活かしませんか◆ 採用事務プロジェクトのリーダー・SVとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜採用事務プロジェクトの業務例＞ ●採用媒体の手配・管理 ●応募者対応 ●エージェント対応 ●スカウト送付 ●採用管理システムへのデータ入力 ●選考プロセス支援 ●入社後のオンボーディング支援 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

正社員へのステップアップ可能！メール対応メイン！

仕事内容: ⭐通販経験者だけでなく小売店や喫茶店など対面接客の経験者も大歓迎 ⭐規模拡大の為増員 ■株式会社KURUKURUは、 日本品質にこだわった寝具の総合ブランド「GOKUMIN（ゴクミン）」を運営する企業です。 他にも、スーツケースブランドの「MAIMO（マイモ）」、ヘアケアブランドの「Ur.Salon（ユアサロン）」、ペットケアブランドの「INOPET（イノペット）」など、幅広く展開しています。 ■お任せする具体的な業務内容 Amazonを主とする通信販売事業のカスタマーサポート部門にて SVをお任せします。 具体的には以下の業務を担当いただきます。 * スタッフからの質問やエスカレーション対応 * 顧客満足度などKPI向上施策の実施 * VOC集計業務 * 出荷データ含めた倉庫連携 小売店や音楽事務所といった様々な職歴/経験を持ったメンバーがおります。 コンタクトセンターに閉じず、幅広い幅広い知見や経験を積むことができます。 自社ブランドのみを扱うため、商品開発メンバーや他部門との距離が近い為 接客、AI、フロー整備など 1つでもスキや興味がある方、好きな商材がある！！といった方はぜひご応募ください。

お客様のありがとうに喜びを。未経験OK・異業種からの社員多数

仕事内容 介護業界の需要が今後さらに高まるため、新たに人材を募集です！ 入居相談員（営業）スタッフの「心強いサポーター」として、お客様と会社を繋ぐ重要な役割として活躍◎ これから益々必要になる介護業界の知見を得ることが出来、会社の第一の顔である相談窓口としてプロフェッショナルを目指せます！ ■───────────────── 有料老人ホームの入居相談受付の コールセンター業務募集 ──────────────────■ ✅未経験歓迎！ ✅セールスや営業ノルマはありません。 ✅異業種からのキャリアアップ！ ✅未経験OK！3～6ヶ月研修完備 ✅年間休日124日×フレックス制で プライベートも◎ ✅住宅手当、賞与年2回など 充実の福利厚生！ 残業時間も少なく、フレックス制度も導入しています。 勤務時間は部署内で相談しながら組んでいただけます。 働きやすい環境を整えています！ 【主な業務内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 営業部営業推進課に配属となります。 入居相談員（営業）スタッフの「心強いサポーター」として介護の不安を抱えるお客様やご家族にとって、相談窓口を中心に業務をお任せいたします。 ・入居相談受付の電話対応（コールセンター業務） ┗有料老人ホームに関する入居相談やお問合せ対応 ・システム登録作業 ┗WEBや電話、紹介事業者（アライアンス）から上がってきた、問合せや資料請求、内覧予約の情報をシステムに登録 ・契約書や請求書等の作成やパンフレット管理 ┗入居を希望するお客様や紹介事業者への契約書や請求書の作成、パンフレットの在庫管理や資料請求を希望するお客様に発送 ・紹介事業者対応 ┗紹介事業者からの問い合わせ対応 他にも、営業推進として、販売企画・施策などもあり、営業メンバーと情報共有と協働を通じて、部門全体の目標達成を目指していきます。 【業務のやりがい】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご入居を検討されているお客様や、連携先の医師・ケアマネージャーの方々からの直接のご相談に対し、共感の心をもって、施設やサービス内容を丁寧にご案内します。 「どんな施設なのか」「どのようなケアが受けられるのか」といった疑問や不安を一つひとつ解消し、お客様の未来を切り開くサポートに、大きなやりがいを感じていただけます。 お客様の希望や入居者様の身体状況等を確認いただき、安心して新しい生活をスタートできるようご支援していきましょう。 また、契約書類作成などの多岐にわたる業務は、一つ一つが営業目標達成に繋がる貢献を実感できます。 業務を通じて介護保険や施設介護に関する幅広い基礎知識を習得できるため、自身のスキルアップにも直結します。 【3か月～半年の着実に学べる研修】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配属後は、経験豊富な教育担当者がマンツーマンであなたをサポートします。 未経験の方でも一人立ちできるまで親身になって指導しますので、「こんなことを聞いていいのかな？」といった疑問や不安も、すぐに相談できる環境です。 OJT（実地研修）やマニュアルに沿ったロープレ（ロールプレイング）を徹底して行い、お客様の状況を正確に把握し、不安を解消できる実践的な対応力を身につけていただけます。 ＊介護業界・当社サービスへの理解 ＊電話応対の基本スキル ＊介護施設の選び方、老人ホームの類型 【当社について】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、関東圏や近畿圏を中心に、有料老人ホーム「ニチイホーム」やサービス付き高齢者向け住宅「アイリスガーデン」を運営する、株式会社ニチイホールディングスのグループ企業の一員です。 【コールセンタースタッフ：インタビュー】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 職場は広く快適な空間ではたらきやすい環境で和やかな雰囲気です。 介護のことで不安な思いを抱かれているお客様に対し、日々相談業務を担う入居相談員（営業）のサポート役を担うことが多くあります。 お客様から直接お悩み事のご相談で、お問い合わせをいただくこともあり、ニチイケアパレスの最初の窓口として、共感の心をもって丁寧に対応している日々には、やりがいを感じます。 契約書類の作成など一つ一つの細かい作業の積み重ねが多岐に渡りありますが、それらを積み重ねた結果が、営業としての予算達成にも寄与していることを感じられるところも魅力があるかと思います。 介護のこと、介護保険に関すること、施設介護のことなど、業務を通して多くの基礎知識を習得していくことが可能であることも特徴であるかと考えます。 ～＊～＊～＊～＊～＊～＊～ 当社では、未経験からスタートする方を含め、チーム全体でしっかりサポートいたします。 あなたも社会に求められる介護サービスを通じて、たくさんの「ありがとう」に出会ってみませんか？ 着実にキャリアを伸ばしながら、安定して長く勤務いただけます。 この機会にぜひご応募お待ちしております◎

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅40～50代まで活躍中 ✅女性活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 事務職の経験が活かせる、受付や人事・総務・経理などの事務プロジェクトのリーダー・SVのポジションです。 プロジェクトのほとんどは、誰もが知る大手企業。 貴重な経験と成長できる環境が整っています。 充実した研修やプロジェクトマネージャーのフォローがあるので、 未経験でも安心です。 もっと成長したい！今回で最後の転職にしたい！働きやすい環境で仕事がしたい！ そんなあなたからのご応募をお待ちしております。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！3ヵ月の研修制度あり ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ - ★BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業とは： 大手企業などのクライアントから事務や受付の業務・プロジェクトを受託し、代行して運営をおこなう事業です。 - ★SVとは： 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる重要な役割を担うポジション。 さまざまなタスクを同時進行していく大変さはありますが、スタッフとクライアントの両方とかかわり、双方に貢献できるお仕事です。 - ＜主な業務内容＞ ●オペレーション管理 ・業務フローやルールの整備 ・生産性・業務品質の管理・向上など ●スタッフのマネジメント ・スタッフの採用、育成 ・スタッフの業務フォロー、労務管理など ●クライアント対応 ・要望ヒアリング ・業務の改善提案、進捗報告など ●収支管理 ・プロジェクトの収益管理 ・営業支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器の受注・発注、納期調整のツール導入・効率化 ◆伝票処理、請求処理の作業効率化、品質向上 ◆資料作成、アシスタント・庶務業務の業務フロー整備 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーション力 ・論理的思考力 ・マルチタスク ・メンバーマネジメントなど ビジネスで求められる多様なスキルが磨かれます。 ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜豊富なキャリア＞ より大規模なプロジェクトやさまざまな業界のプロジェクトを経験し、SVのスペシャリストを目指す道 プロジェクトの立ち上げ準備を担う「プロジェクトデザイナー」や複数のSVのサポートを行う「プロジェクトマネージャー」など豊富なキャリアパスがあります。 ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

【直行直帰可　＆　フルフレックス制♪】

仕事内容 ＼ ✨直行直帰OK ＆ フルフレックス制✨ ／ 【年間休日125日】【週休二日制】 【仕事内容】…＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■ナノバブルシステムの取付 ■メンテナンス ■カスタマーサポート 具体的には… ・機材の修理、交換対応 ・電話診断対応 ・フォローメンテナンス対応 ・シャンプー台へ機材の取付・取り外し ・フォロー講習対応（営業補佐） ・外部委託取付業者への同行、 機材の取付指導 ・部品の発送 ・システムへの入力など/他部署との連携 ・美容サロンにて修理、交換対応 ※約20kgの商材を美容室へ 運ぶ機会もございます。 ※月に数回、宿泊を伴う出張が発生する場合有。 ✅取付や修理方法等は入社後に習得可能！ 保守やメンテナンス業務の 経験がなくても問題ございません◎ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐⭐⭐ 求人の魅力Point ⭐⭐⭐ ★コアタイムなし！ フルフレックスタイム制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★出勤時間、退勤時間を柔軟に調整可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★年間休日125日 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★直行直帰可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自分に合わせた柔軟な働き方が可能◎ 将来のライフステージの変化にも 柔軟に対応します✨ ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+. 雑誌などのメディアでも 多数取り上げられている 話題のナノバブルシステム 「marbb」の製造・販売を行う弊社 ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+. 美容サロンに向けて事業を展開し 現在8000以上の美容サロンでの 導入実績を誇ります！ 全国にあるニーズをキャッチし さらなる事業拡大を実現するため 全国展開の計画が進行中！ ✅計画の実現のため増員募集を行います。 保守点検や美容などの知識は不要。 充実のOJT研修で、 イチから指導し育成します。 ✅顧客となる美容サロンへは 直行直帰も可能です。 移動に必要な営業用自動車も 貸与するので、無駄な時間をかけずに、 スムーズに業務を遂行できます。 「ファンになろう、ファンを作ろう」 というスローガンの元、 社員自身が自社製品を愛し、商品と会社の ファンを一人でも多く作ろうという 意識を持って仕事に取り組んでいます。 お客様の満足度向上に直結する 重要な役割を担っているポジションです。

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 SV・リーダー職は、チームをまとめる立場ですが、決して“上に立つ”だけではありません。 スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、同じ目線で目標に向かうことで、 「このメンバーと一緒に成果を出せた」という達成感を味わえる仕事です。 またチームが一体になることで担当クライアントへの提供価値も上がります。 クライアントから 「リクルートスタッフィングさんのおかげで業務の標準化と効率化が進みました」 「これからも一緒に課題解決に取り組んでいってください」といったお言葉をいただけることも。 「人と関わることが好き」「チームで頑張ることにやりがいを感じる」 そんな方にこそ合うポジションです。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！

全国の約７割のお客様に採用いただいている業務パッケージソフト「戸籍総合システム・ブックレス」のサービス提供を支えるサポートセンターの運営・管理を行うスーパーバイザーとして就業いただきます。

企業名 富士フイルムシステムサービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】在宅可/社会貢献性◎/富士フイルムG_98 仕事の内容 全国の約７割のお客様に採用いただいている業務パッケージソフト「戸籍総合システム・ブックレス」のサービス提供を支えるサポートセンターの運営・管理を行うスーパーバイザーとして就業いただきます。 【業務内容】〈1〉戸籍情報連携システムの効果的な運用管理（協業企業のキーマンと連携〈2〉社内外との関係構築および調整業務〈3〉派遣スタッフを含むチームの運営・指導〈4〉次世代人材の育成を目的としたトレーニングおよび支援 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可/社会貢献性◎/富士フイルムG_98

業務拡大に伴い、正社員募集！　一緒に成長できる環境を提供します

仕事内容 〇具体的な業務内容について ・大手企業から受託したコールセンター業務の立ち上げおよび運営 ・業務プロセスの設計と効率化 ・カスタマーサービス戦略の立案と実施 ・メンバーの教育とサポート、および業務改善提案 ・業績に基づいたレポートと分析の作成 （柔軟な勤務形態：テレワーク対応可） 〇仕事のやりがいについて ・新しいコールセンターの設計と構築に携わり、直接その成果を確認することができます ・チームの成長を支援し、クライアントに最適な解決策を提供することで達成感を得られます ・様々なスキルや年齢層のメンバーが協力し、一丸となってプロジェクトに取り組めます 〇諸手当も充実、プライベートも大切に ・年間休日は127日。オンとオフをしっかり分けて働ける職場です ・通勤交通費・家族手当・退職金制度他、各種施設の優待利用ができる総合福利厚生サービスも設けており、安心して働いていただけます 〇総合印刷会社として、お客様のあらゆるニーズにお応えしております ・「創意と熱意で新たな価値を生み出し、共にある未来を実現する」を経営理念として、幅広い業界の顧客課題、社会課題の解決に取り組んでいます ・「価値創造・成長・挑戦」することを忘れず、お客様に品質の高いサービスを提供しています ・2022年４月に新社屋が完成し、新しいオフィスで仕事ができます

後払いや貸金サービスを中心とした与信事業のCXの向上に努め、お客さまに寄り添った返済サポートを行いながら回収効果を最大化し事業貢献し、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行います。

企業名 株式会社メルカリ 求人名 与信事業オペレーションマネージャー(メルペイ)債権管理領域の業務改善・最適化 仕事の内容 後払いや貸金サービスを中心とした与信事業のCXの向上に努め、お客さまに寄り添った返済サポートを行いながら回収効果を最大化し事業貢献し、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行います。 カスタマーサポートや不正対策部門と連携したオペレーション組織全体の業務配置の適正化や、業務プロセスの構築・改善を中心に債権回収・債権管理領域全般のオペレーションの最適化を推進いただきます。■法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行■LLMを含むAI活用範囲の拡大■オペレーション組織間の連携を踏まえた横断の業務プロセスの整備、組織機能の再配置■債権の回収率を中心としたKPIへのコミット 募集職種 与信事業オペレーションマネージャー(メルペイ)債権管理領域の業務改善・最適化

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅40～50代まで活躍中 ✅女性活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 事務職の経験が活かせる、受付や人事・総務・経理などの事務プロジェクトのリーダー・SVのポジションです。 プロジェクトのほとんどは、誰もが知る大手企業。 貴重な経験と成長できる環境が整っています。 充実した研修やプロジェクトマネージャーのフォローがあるので、 未経験でも安心です。 もっと成長したい！今回で最後の転職にしたい！働きやすい環境で仕事がしたい！ そんなあなたからのご応募をお待ちしております。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！3ヵ月の研修制度あり ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ - ★BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業とは： 大手企業などのクライアントから事務や受付の業務・プロジェクトを受託し、代行して運営をおこなう事業です。 - ★SVとは： 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる重要な役割を担うポジション。 さまざまなタスクを同時進行していく大変さはありますが、スタッフとクライアントの両方とかかわり、双方に貢献できるお仕事です。 - ＜主な業務内容＞ ●オペレーション管理 ・業務フローやルールの整備 ・生産性・業務品質の管理・向上など ●スタッフのマネジメント ・スタッフの採用、育成 ・スタッフの業務フォロー、労務管理など ●クライアント対応 ・要望ヒアリング ・業務の改善提案、進捗報告など ●収支管理 ・プロジェクトの収益管理 ・営業支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器の受注・発注、納期調整のツール導入・効率化 ◆伝票処理、請求処理の作業効率化、品質向上 ◆資料作成、アシスタント・庶務業務の業務フロー整備 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーション力 ・論理的思考力 ・マルチタスク ・メンバーマネジメントなど ビジネスで求められる多様なスキルが磨かれます。 ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜豊富なキャリア＞ より大規模なプロジェクトやさまざまな業界のプロジェクトを経験し、SVのスペシャリストを目指す道 プロジェクトの立ち上げ準備を担う「プロジェクトデザイナー」や複数のSVのサポートを行う「プロジェクトマネージャー」など豊富なキャリアパスがあります。 ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

月間800万人以上が利用する日程調整サービス「調整さん」と「TimeRex」のユーザーサポートを担当。チャット対応やヘルプセンター記事作成を通じてお困り事を解決し、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。

企業名 ミクステンド株式会社 求人名 ★WEB面接【カスタマーサポート/渋谷】調整さん/TimeRex/リモート可/土日祝休 仕事の内容 月間800万人以上が利用する日程調整サービス「調整さん」と「TimeRex」のユーザーサポートを担当。チャット対応やヘルプセンター記事作成を通じてお困り事を解決し、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 【具体的には】Intercomを用いたチャット形式での顧客対応、ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画・作成・改善、マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画・作成・改善などを担当していただきます。ユーザーからのフィードバックを開発チームに共有し、プロダクトの改善や新機能開発にも携わることができます。受け身の対応ではなく、積極的に顧客体験を向上させる役割を担います。 募集職種 ★WEB面接【カスタマーサポート/渋谷】調整さん/TimeRex/リモート可/土日祝休

■全国382店舗で働く従業員からのハラスメントや人間関係に関する相談対応業務です。問い合わせフォームに寄せられる相談内容の選定から、必要に応じた面談対応まで幅広く担当していただきます。

企業名 ＨＯＹＡ株式会社 求人名 【中野区/DE＆I相談対応担当】年休125日/アイシティ/業務拡大に伴う体制強化◎ 仕事の内容 ■全国382店舗で働く従業員からのハラスメントや人間関係に関する相談対応業務です。問い合わせフォームに寄せられる相談内容の選定から、必要に応じた面談対応まで幅広く担当していただきます。 【具体的には】 全国の店舗従業員からの相談窓口として、ハラスメントや人間関係の悩みに対応します。問い合わせフォームでの相談受付、内容の選定・判断、関東圏の店舗への訪問面談、面談後の報告書作成などを担当していただきます。 募集職種 【中野区/DE＆I相談対応担当】年休125日/アイシティ/業務拡大に伴う体制強化◎

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！

月間利用者数800万人超を誇る日程調整サービスを運営！プロダクトの改善新機能開発にもかかわれるポジション

仕事内容: 日程調整自動化SaaS『TimeRex』や日程調整サービス『調整さん』のユーザーが抱える困りごとの解決を目指し、下記の業務を担当いただきます。 【主な仕事内容】 * Intercomを用いたチャット形式での顧客対応 * ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善 * マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画、作成、改善 ※ユーザーの個別サポートを中心にお任せします。

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 SV・リーダー職は、チームをまとめる立場ですが、決して“上に立つ”だけではありません。 スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、同じ目線で目標に向かうことで、 「このメンバーと一緒に成果を出せた」という達成感を味わえる仕事です。 またチームが一体になることで担当クライアントへの提供価値も上がります。 クライアントから 「リクルートスタッフィングさんのおかげで業務の標準化と効率化が進みました」 「これからも一緒に課題解決に取り組んでいってください」といったお言葉をいただけることも。 「人と関わることが好き」「チームで頑張ることにやりがいを感じる」 そんな方にこそ合うポジションです。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理・債権回収業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

企業名 トヨタファイナンス株式会社 求人名 【東京】自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務◎未経験応募可 仕事の内容 ■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理・債権回収業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。 【詳細】■各自動車ローン・クレジットカード契約の契約管理業務■債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務）※初期延滞は電話のみの督促となり、基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で顧客対応業務は別のオペレーターが対応いたします。3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。（※基本は2人1組で対応)■顧客からの返済相談対応■コールセンターオペレーターの管理業務 募集職種 【東京】自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務◎未経験応募可

カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています。具体的には以下の業務に携わっていただきます。

企業名 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ 求人名 【カスタマーサポート】歯科矯正サービス「スマイルモア」の事業拡大に伴う増員 仕事の内容 カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています。具体的には以下の業務に携わっていただきます。 ■スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー ■スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング ■Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応 ■DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応 ■採用業務に関連する事務作業など 募集職種 【カスタマーサポート】歯科矯正サービス「スマイルモア」の事業拡大に伴う増員

当社のクルーズ商品の予約受付から出港までのお客様に紐づく業務全般をお任せします。 個人のお客様の対応はコールセンターで受け付けており、本ポジションではお客様に合わせた手配・調整をお任せします。

企業名 商船三井クルーズ株式会社 求人名 【東京】予約受付ポジション(出発前手配・代理店対応)★お客様の旅を設計★ 仕事の内容 当社のクルーズ商品の予約受付から出港までのお客様に紐づく業務全般をお任せします。 個人のお客様の対応はコールセンターで受け付けており、本ポジションではお客様に合わせた手配・調整をお任せします。 【詳細】 ・クルーズ予約受付業務の管理(大部分はコールセンターが担当) ・予約データ、手配内容の船側への伝送作業 ・伝送データに基づく船側との調整 ・旅行会社の窓口対応 ・コールセンターからのエスカレーション対応 募集職種 【東京】予約受付ポジション(出発前手配・代理店対応)★お客様の旅を設計★

■国内でおなじみの「ヒロインメイク」や「ヘビーローテーション」などのブランドを展開する当社にて、グループ会社も含めたカスタマーサポート・EC業務に従事いただきます。

企業名 株式会社伊勢半 求人名 【カスタマーサポート/EC運営】人気コスメ多数！長期的に働きやすい環境 仕事の内容 ■国内でおなじみの「ヒロインメイク」や「ヘビーローテーション」などのブランドを展開する当社にて、グループ会社も含めたカスタマーサポート・EC業務に従事いただきます。 ■(株)伊勢半・(株)エリザベスに関する、電話・メールでのお問合せ対応業務。 ■お客様対応遂行に伴う、システム登録・架電・文書作成等の業務。 ■自社ＥＣの運用（注文確認・問い合わせ対応・在庫管理など） ■イベント時のメタッチアップサポート（不定期発生） 【変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【カスタマーサポート/EC運営】人気コスメ多数！長期的に働きやすい環境

■カスタマーセンターや事務センター等オペレーション業務全般における構築・改善・管理　■登録や顧客サポートにおける未整備業務の整理　■既存業務の品質改善/効率化　■業務委託の管理

企業名 ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社 求人名 【オペレーション企画】カスタマーセンター/業務改善/「NURO 光 Conncet」 仕事の内容 ■カスタマーセンターや事務センター等オペレーション業務全般における構築・改善・管理 ■登録や顧客サポートにおける未整備業務の整理 ■既存業務の品質改善/効率化 ■業務委託の管理 NURO 光 Connectのサービス提供における、受注～開通～請求～サポートまでのオペレーション全般のマネジメント業務をお任せします。インターネット導入事業における各種オペレーションのサポートや、カスタマーセンターの管理など、多岐にわたる業務を担当していただきます。 【ミッション】「For Value and Comfort」：集合住宅の資産価値向上、住居者の付加価値向上 募集職種 【オペレーション企画】カスタマーセンター/業務改善/「NURO 光 Conncet」

ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当として下記業務をお任せします。

企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 CTB002【ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当】 仕事の内容 ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当として下記業務をお任せします。 ■コンタクトセンターのコールシステム進化に向けた開発部門との調整 ■生成AIなど新技術の、既存システム導入に向けた企画策定・遂行・検証 ■新たなビジネスモデルのオペレーション化に向けた企画策定・遂行・検証 ■データに基づくより効率的な運営に向けた改善提案の策定 募集職種 CTB002【ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当】

決まったフローを読むだけ！自分のペースで出来る発信業務◎年代問わず活躍中★

仕事内容: ★☆未経験でも安心！マニュアル通りに読むだけ☆★ お客様に発信し、スマートフォンの取替(機種変更)やプラン変更のご提案をおまかせします。 ・新規の営業やアポ取りではありません ・案内範囲が明確で、あらかじめ用意されている応対スクリプト(応対フロー)で対応できます ・派生した質問についてはインフォメーションセンターへ誘導！「発信して必要事項をご案内する」までがお仕事です♪

カスタマーサポートの募集となります。あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！

企業名 インヴェンティット株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク 仕事の内容 カスタマーサポートの募集となります。あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！ 【具体的な業務】■導入～浸透定着を促進するための個別支援 ■往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施 ■販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサポート】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク

■修理受付コールセンターの構築・管理・運営をお任せします。 1.延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理：KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善など

企業名 テックマークジャパン株式会社 求人名 修理受付コールセンターの構築・管理・運営スタッフ 仕事の内容 ■修理受付コールセンターの構築・管理・運営をお任せします。 1.延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理：KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善など 2.修理受付コールセンターからのエスカレーション対応：エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む 3.新規業務に伴う修理受付コールセンター構築：コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト、FAQなど）など 4.Web受付システムの構築・運営：Touchpointの構築・運営、その他システムツールの選定など 募集職種 修理受付コールセンターの構築・管理・運営スタッフ

DMMオンラインクリニックの顧客対応チーム運営・管理をお任せします。これまで分離していたビデオ通話部隊とテキスト対応部隊を統合し、一気通貫でのサポート体制構築とVOC（お客様の声）の収集、分析、サービス

企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサポートリーダー】チーム統合/企画力重視/原則出社 仕事の内容 DMMオンラインクリニックの顧客対応チーム運営・管理をお任せします。これまで分離していたビデオ通話部隊とテキスト対応部隊を統合し、一気通貫でのサポート体制構築とVOC（お客様の声）の収集、分析、サービス 改善へのフィードバックをお任せします。 【具体的には】新設されるカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの立ち上げと運営全般をお任せします。患者様からの問い合わせ対応（テキスト及びビデオ通話）を行うメンバーのマネジメントや、業務フローの構築・改善などを通じて、高品質なサポート体制を築いていただくことがミッションです。（事業の課題感は、その他欄に記載） 募集職種 【カスタマーサポートリーダー】チーム統合/企画力重視/原則出社

■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。

企業名 プラスオートメーション株式会社 求人名 【カスタマーサポート/オープン】フレックスタイム制 仕事の内容 ■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。 【カスタマーサポート・保守メンテナンスPM】当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 【カスタマーサポート_フィールドサポート】 企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。 募集職種 【カスタマーサポート/オープン】フレックスタイム制

弊社ソフトウェア製品・関連サービスの「カスタマーサポート」のお仕事を行っていただきます。弊社製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。

企業名 株式会社ワークスアプリケーションズ 求人名 【東京/カスタマーサポート】キャリア形成が出来る環境/柔軟な働き方◎ 仕事の内容 弊社ソフトウェア製品・関連サービスの「カスタマーサポート」のお仕事を行っていただきます。弊社製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。 【詳細】■導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援 ■運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援 ☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等 【職務内容の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【東京/カスタマーサポート】キャリア形成が出来る環境/柔軟な働き方◎

日本最大級のグルメサイト『食べログ』のカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいている飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。

企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/オフィス業務（飲食店サポート）】契約社員/福利厚生充実◎ 仕事の内容 日本最大級のグルメサイト『食べログ』のカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいている飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 【具体的な業務内容】■メール問い合わせ対応業務：飲食店にご提供している管理画面に関する問い合わせに対してメールで操作方法のご案内■設定業務：飲食店からご依頼のあった処理依頼に対して依頼通りの設定を行っていただきます。■入力内容のチェックや指摘などの通知業務：飲食店が入力された情報チェック/入力不備指摘/各種通知等の業務を行っていただきます。■社内関連部門からの問い合わせ・エスカレーション受け作業 募集職種 【食べログ/オフィス業務（飲食店サポート）】契約社員/福利厚生充実◎

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆30代活躍中◆事務経験を活かしませんか◆ 採用事務プロジェクトのリーダー・SVとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜採用事務プロジェクトの業務例＞ ●採用媒体の手配・管理 ●応募者対応 ●エージェント対応 ●スカウト送付 ●採用管理システムへのデータ入力 ●選考プロセス支援 ●入社後のオンボーディング支援 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

既存顧客に対してのシステム関連のテクニカルサポート・保守対応を行って頂き、顧客に常に万全の環境とサポートを提供頂きます。【日常業務】■電話、メールによる問い合わせ・障害受付、インシデント管理■システ

企業名 ピーディーシー株式会社 求人名 【テクニカルサポート（メンバークラス）】デジタルサイネージの送出システム 仕事の内容 既存顧客に対してのシステム関連のテクニカルサポート・保守対応を行って頂き、顧客に常に万全の環境とサポートを提供頂きます。【日常業務】■電話、メールによる問い合わせ・障害受付、インシデント管理■システ ム障害の切り分け、エスカレーション、障害対策■パートナー調整、障害機器管理、機器キッティング■サービス、システムの品質管理、メーカー折衝■障害対応（現場対応あり:月に数回程度）※基本的に障害の現地対応はパートナーが行いますが状況に応じ現場対応の可能性（出張含）有。保守仕様の策定・提案、保守提案書の作成、提案■スポット対応（見積書作成、パートナー調整）■障害報告書の作成、報告 募集職種 【テクニカルサポート（メンバークラス）】デジタルサイネージの送出システム

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆30代活躍中◆事務経験を活かしませんか◆ 採用事務プロジェクトのリーダー・SVとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜採用事務プロジェクトの業務例＞ ●採用媒体の手配・管理 ●応募者対応 ●エージェント対応 ●スカウト送付 ●採用管理システムへのデータ入力 ●選考プロセス支援 ●入社後のオンボーディング支援 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅40～50代まで活躍中 ✅女性活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 事務職の経験が活かせる、受付や人事・総務・経理などの事務プロジェクトのリーダー・SVのポジションです。 プロジェクトのほとんどは、誰もが知る大手企業。 貴重な経験と成長できる環境が整っています。 充実した研修やプロジェクトマネージャーのフォローがあるので、 未経験でも安心です。 もっと成長したい！今回で最後の転職にしたい！働きやすい環境で仕事がしたい！ そんなあなたからのご応募をお待ちしております。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●未経験でも安心！3ヵ月の研修制度あり ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ - ★BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業とは： 大手企業などのクライアントから事務や受付の業務・プロジェクトを受託し、代行して運営をおこなう事業です。 - ★SVとは： 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる重要な役割を担うポジション。 さまざまなタスクを同時進行していく大変さはありますが、スタッフとクライアントの両方とかかわり、双方に貢献できるお仕事です。 - ＜主な業務内容＞ ●オペレーション管理 ・業務フローやルールの整備 ・生産性・業務品質の管理・向上など ●スタッフのマネジメント ・スタッフの採用、育成 ・スタッフの業務フォロー、労務管理など ●クライアント対応 ・要望ヒアリング ・業務の改善提案、進捗報告など ●収支管理 ・プロジェクトの収益管理 ・営業支援など ※いきなり全ての業務をおまかせするのではなく、OJTで徐々にひとり立ちをしていけるよう支援いたします！ ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器の受注・発注、納期調整のツール導入・効率化 ◆伝票処理、請求処理の作業効率化、品質向上 ◆資料作成、アシスタント・庶務業務の業務フロー整備 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーション力 ・論理的思考力 ・マルチタスク ・メンバーマネジメントなど ビジネスで求められる多様なスキルが磨かれます。 ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜豊富なキャリア＞ より大規模なプロジェクトやさまざまな業界のプロジェクトを経験し、SVのスペシャリストを目指す道 プロジェクトの立ち上げ準備を担う「プロジェクトデザイナー」や複数のSVのサポートを行う「プロジェクトマネージャー」など豊富なキャリアパスがあります。 ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！ ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。

カスタマーサクセスの募集となります。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。

企業名 インヴェンティット株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク 仕事の内容 カスタマーサクセスの募集となります。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。 【具体的な業務】■導入～浸透定着を促進するための個別支援 ■往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施 ■販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサクセス】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク

新規受注受付を委託しているコールセンター7社の運用管理業務を担当していただきます。※一般的な問い合わせ対応などではなく、オフライン広告を見たお客様からの電話注文受付（受注）に特化した運用管理です。

企業名 株式会社ビタブリッドジャパン 求人名 【受注特化コールセンター運用管理】リモート可/D2C企業/残業20h未満/AI活用 仕事の内容 新規受注受付を委託しているコールセンター7社の運用管理業務を担当していただきます。※一般的な問い合わせ対応などではなく、オフライン広告を見たお客様からの電話注文受付（受注）に特化した運用管理です。 (1)回線設定・管理：新規回線の開設・設定変更/IVR（自動音声応答）や通話録音の設定・管理 (2)品質管理：通話品質チェック/トークスクリプト・FAQの改善/品質向上のための研修・フィードバック (3)数値管理・分析：受注率・応答率・アップセル率などのKPI管理/売上管轄チームとの連携/業務改善施策の立案実行 (4)委託先マネジメント：コールセンター委託先との定例MTG/業務改善のための提案交渉 募集職種 【受注特化コールセンター運用管理】リモート可/D2C企業/残業20h未満/AI活用

日本最大級のグルメサイト『食べログ』のカスタマーサービス部にて、エンドユーザーや飲食店から寄せられるメールでのお問い合わせ対応をお任せします。またエンドユーザー目線に立ち、サービス改善にも関わってい

企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/オフィス業務:ユーザーサポート】契約社員/福利厚生充実◎/上場 仕事の内容 日本最大級のグルメサイト『食べログ』のカスタマーサービス部にて、エンドユーザーや飲食店から寄せられるメールでのお問い合わせ対応をお任せします。またエンドユーザー目線に立ち、サービス改善にも関わってい ただくポジションです。 【詳細】◆メールサポート対応（ユーザー・店舗双方）：・機能の使い方、登録内容の変更などに関するお問い合わせ対応・口コミ内容に関する確認依頼への対応・サービス改善や機能追加のご要望の一次受付 ◆投稿監視業務：・サイト上の口コミや画像が投稿基準を満たしているかチェック・違反投稿の報告、対応依頼 など 募集職種 【食べログ/オフィス業務:ユーザーサポート】契約社員/福利厚生充実◎/上場

アーティストサポート・オペレーションをお任せ。作品・作家・顧客を丁寧につなぐ役割が多く、情報整理、スケジュール調整、問い合わせ対応、展示運営などマネジメント力が求められる場面が多いことが特徴です。

企業名 株式会社Ａｒｔ ｔｏ Ｈｅｒｉｔａｇｅ 求人名 【アーティストサポート・オペレーション】アート市場規模約1兆7,000億ドル 仕事の内容 アーティストサポート・オペレーションをお任せ。作品・作家・顧客を丁寧につなぐ役割が多く、情報整理、スケジュール調整、問い合わせ対応、展示運営などマネジメント力が求められる場面が多いことが特徴です。 【ギャラリー運営】■アーティストサポート・プロデュース ■展示の準備・設営・撤収 ■展示スケジュールの進行管理 ■作品の搬入・搬出・梱包手配 ■外部業者との調整 ■来廊者対応、接客 【オンラインオペレーション】■お問い合わせ返信 ■作品登録・商品ページ作成 ■在庫・発送ステータス管理等 【PM業務】■各種案件のステークホルダー調整 ■タスク・スケジュールの管理等 ※詳細は備考欄 募集職種 【アーティストサポート・オペレーション】アート市場規模約1兆7,000億ドル

東証プライム市場の企業でのお仕事、勤務時間を選べるのでゆとりを持って働けます。便利な東新宿駅から徒歩1分、西武新宿駅をはじめ各線新宿駅も徒歩圏！残業・休出も原則なし。副業も業務に支障のない範囲で行う事が可能です。髪色やネイル、服装も自由なので縛りに捉われず仕事が出来ます。受信ですが、頑張りが評価される達成金制度があるのでやりがいのあるお仕事です

募集背景 FCM005 仕事内容 【コールセンターで受発信業務】 売上の記帳や経理業務の代行、法人携帯に関する問合せサービスなどの 問合せ対応(受信)と、反響顧客への発信業務をお願いします ・初期対応、状況のヒアリング ・問合せ顧客へ発信による内容・状況確認 ・PC操作による簡単な顧客情報入力、整理 ・営業担当への引継ぎ。商談日時の設定等 ※B to Bがメインです 主な顧客はサービスを利用している法人をはじめ 飲食店や小売店、新規起業者、フリーランスの方など様々です ・うまく話せるか少し心配… ・会話のキャッチボールがスムーズに出来るか不安… ・臨機応変な対応ができるのか… ＼研修が充実しているので、不安がある方でも安心してスタートできます／ ・従業員の約50％はコールセンター未経験からのスタートなので、焦らず安心して取り組めます！ ・プライム市場の会社ならでは！研修体制が整っていますので、分からない事は積極的に質問していきましょう！ [醍醐味] 仕事は会話がメインとなりますので、そこに楽しさを感じられれば その成果や実績が自身の給与にしっかり反映される事は魅力です [厳しさ] 研修はしっかりと行いますが、覚える事項は多いのでそこが厳しさと感じる方はいるかもしれません [こんな人が活躍] 平均年齢は28歳前後 会話好きな方が多い職場です 職場全体でも20～30代が中心で、気軽になんでも相談しやすい環境です

修理受付から修理完了品の発送を行い、そのプロセス管理と情報管理(個人情報含む)を担当していただきます。 ■修理課業務全体のマネージメント(チームスタッフを含む) ■関連部署との連携と対応

企業名 メドエルジャパン株式会社 求人名 【東京/修理課マネージャーポジション】人工内耳メーカーニッチTOP企業 仕事の内容 修理受付から修理完了品の発送を行い、そのプロセス管理と情報管理(個人情報含む)を担当していただきます。 ■修理課業務全体のマネージメント(チームスタッフを含む) ■関連部署との連携と対応 ■修理業務プロセスの見直し/情報のアップデート及び情報管理の強化 ■マニュアル作成とアップデート ■カスタマーからの問い合わせ対応 ■修理見積書関連業務 ■機器修理、メンテナンス ■部品在庫管理 ※続きはその他勤務条件の備考へ 募集職種 【東京/修理課マネージャーポジション】人工内耳メーカーニッチTOP企業

パナソニックグループ向けPCヘルプデスクの運用を受託管理しており、運用マネージャーとして、ヘルプデスク運用の全体統括、運用設計、標準化、改善プロジェクトのリードなどをご担当いただきます。

企業名 パナソニックコネクト株式会社 求人名 【東京】パナソニックグループ会社向けPCヘルプデスク運用設計・マネジメント 仕事の内容 パナソニックグループ向けPCヘルプデスクの運用を受託管理しており、運用マネージャーとして、ヘルプデスク運用の全体統括、運用設計、標準化、改善プロジェクトのリードなどをご担当いただきます。 対象PC台数：約15万台、委託元：全社情報システム部門「パナソニックデジタル」）※当面はパナソニックグループ向けですが、将来的にはグループ外もスコープとして入ります ・PCライフサイクルマネジメントに関する運用設計、オペレーションルール策定、業務改善（品質向上・効率化）の推進 ・社員およびビジネスパートナーのマネジメント（ビジネスパートナー含め約20名） 募集職種 【東京】パナソニックグループ会社向けPCヘルプデスク運用設計・マネジメント

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！

顧客の求めに応じて運用商品のRFP（Request for Proposal）、商品プレゼン資料を作成し、コンサルタントデータベース(eVestment)を入力・更新する営業支援業務をお任せします。

企業名 アセットマネジメントＯｎｅ株式会社 求人名 【カスタマーサポート部】RFP（Request for Proposal）対応担当 仕事の内容 顧客の求めに応じて運用商品のRFP（Request for Proposal）、商品プレゼン資料を作成し、コンサルタントデータベース(eVestment)を入力・更新する営業支援業務をお任せします。 ■RFPは機関投資家およびコンサルタントが運用ファンドの公募を行う際に運用会社に対して、特定の条件や要件に基づいてプロポーザル（提案書）の提出を要求する際に使用される文書。 ■RFPチームは社内の関係部と連携して情報を収集し、以下のような内容をRFPに記載。 ※備考欄をご参照ください。 募集職種 【カスタマーサポート部】RFP（Request for Proposal）対応担当

当社は累計販売数350万袋を超える大ヒット商品である『北国の恵み』などのサプリや化粧品の企画販売を行っています。また今年からグロース上場企業のグループにジョインし、さらに安定した経営体制を構築していま

企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【カスタマーサクセス】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可 仕事の内容 当社は累計販売数350万袋を超える大ヒット商品である『北国の恵み』などのサプリや化粧品の企画販売を行っています。また今年からグロース上場企業のグループにジョインし、さらに安定した経営体制を構築していま す。当社にて、個人のお客様からのお申し込みやお問い合わせ対応などカスタマーサポート業務をお任せします（メール対応メイン）。 【業務内容】■はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼■データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応■メール対応：お客様からの問い合わせに対応■手紙の発送：必要書類を適切に発送■コールセンター対応：エスカレーションや指示出し等 募集職種 【カスタマーサクセス】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可

「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向け、顧客課題に向き合いながらも、企画や戦略を自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。

企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画】当社のオペレーション構築・企画の中心ポジション 仕事の内容 「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向け、顧客課題に向き合いながらも、企画や戦略を自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ≪詳細≫■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ■ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード 募集職種 【カスタマーサポート企画】当社のオペレーション構築・企画の中心ポジション

インバウンド再開と体験型観光市場の急成長を牽引するため、お客様とサプライヤーに最高のサービスを提供することがミッションです。事業全体の動きを肌で感じながら、主体的に事業を創り上げていただきます。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ◆【カスタマーサポート】未経験歓迎/楽天トラベル/1030142 仕事の内容 インバウンド再開と体験型観光市場の急成長を牽引するため、お客様とサプライヤーに最高のサービスを提供することがミッションです。事業全体の動きを肌で感じながら、主体的に事業を創り上げていただきます。 ■予約や各種問い合わせへの対応（日英） ■アルバイトメンバーの管理・育成・サポート ■問い合わせ内容の傾向分析、UI／UX改善提案 ■各種対応フローの整備、品質向上、業務改善の立案と実行 ■営業、マーケティング、開発など、事業内各組織との連携・調整 募集職種 ◆【カスタマーサポート】未経験歓迎/楽天トラベル/1030142

個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。

企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職 仕事の内容 個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。 ■顧客対応：掲載霊園の案内、見学予約対応、アウトバウンドでの検討顧客フォロー、情報収集・共有 ■業務管理・改善：BIZTEL・顧客管理システムの運用、オペレーション改善、応答率・紹介率・成約率などKPI管理 ■インシデント対応：発生案件の初期対応 ■スタッフ育成：オペレーター別課題の可視化、音声確認・QC実施、エスカレーション対応 ■チーム運営：オペレーター管理、数値管理、改善施策の企画・実施 募集職種 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職

業務拡大に伴い、関連会社が運営するEC店舗(Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング)の日常業務をサポートしていただきます。入社3ヶ月ほどを目安に、先輩社員とのOJTで業務を覚えていただける環境です。

企業名 Ｍｅｅｔｓ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ株式会社 求人名 【EC運用サポート】未経験歓迎/転勤なし/業務拡大に伴う増員/年休120日 仕事の内容 業務拡大に伴い、関連会社が運営するEC店舗(Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング)の日常業務をサポートしていただきます。入社3ヶ月ほどを目安に、先輩社員とのOJTで業務を覚えていただける環境です。 【詳細】■商品データの登録・更新(商品説明、画像、価格設定など)■受注管理(注文確認、発送手配、在庫管理)■顧客対応(メールやチャットでの問い合わせ対応)■商品ページの簡単な修正・改善(画像やテキスト編集)■プラットフォーム(Amazon、楽天市場、Yahoo! ショッピング)の管理画面操作 募集職種 【EC運用サポート】未経験歓迎/転勤なし/業務拡大に伴う増員/年休120日

◎在宅勤務可◎土日休み◎週2日～OK！

仕事内容 企業様宛てに、Indeedのような求人広告、WEBセミナー等をお電話にてご案内するお仕事です。 実際に商談するのは営業担当者なので、あくまでもお電話でのご案内業務。 ノルマなどは一切ございません◎ 企業様からいただいたご意見・ご要望を営業担当者へ繋いでバトンタッチ。 企業様と営業担当者をつなぐ架け橋のような役目をするのが当社のインサイドセールスの特徴です！ 総合広告代理店として60年以上の歴史がある当社。 本社がある東京そして名古屋・福岡・仙台にも支社があり、 お手伝いさせていただいてる企業様は全国津々浦々。 現在勤務中のコールスタッフも所属支社は様々で、全国各地に9名在籍しております。 社内チャットとオンラインミーティングを使用し、 在宅勤務でもスムーズ・迅速に情報伝達やコミュニケーションを図っています！ ＊会社から支給するPC・携帯電話をお使いいただき、業務習得後は在宅勤務が可能です◎ ＊業務拡大によるコールスタッフを増員募集！ ＜主な業務内容＞ ・リストにそって企業様へご案内のお電話 (1時間で10件ほど目安) ・会話内容を社内システム（Salesforce）へ入力 ・商談の日程調整 ・弊社サービスをメールでご案内 ・取り扱い商品のオンライン勉強会へ参加 ・チームミーティングで情報共有 (オンラインで1日2回) ＊お電話でのお仕事が初めての方でも、丁寧な研修あり◎ ＊わからないことはすぐに教えてもらえる環境ですので安心してご応募ください。 ー 1日の仕事の流れ ー 【9：00～16:00 1日6ｈ勤務の場合】 08:00～09:00 子供を送り出しほっと一息～～家事・自分時間 09:00～ 業務開始！まずはオンラインミーティングで情報共有 メールチェック・トークの勉強など 10:30～12:00 企業様へご案内コール業務 12:00～13:00 ランチタイム 在宅ならでは自炊もできちゃいますよ。 13:00～14:30 午後のコール業務開始 14:30～15:00 オンラインでチームミーティングに参加。 うれしかったことやわからないこと、なんでも気軽に話せる雰囲気です。 15:00～15:30 お客様へのメール作成など 15:30～16:00 1日を振り返り業務報告を社内システムに入力・明日の準備 16:00 本日の業務終了！ 子供もそろそろ帰ってくるのでお出迎え☆ 保育園へお迎え行く前に、ちょっと夕飯の準備もできちゃう時間です☆ ー 先輩スタッフからの一言 ー 入社３か月目の主婦アルバイトから（週5日、9:00～16:00の勤務）入社後1か月ほど支社で業務を覚え、２か月目から在宅勤務に切り替え現在は自宅でインサイドセールスの業務についています。 家事育児と両立しながら、人と関わりやりがいのある仕事がしたい！ との思いで、営業職から転職しました。 入社して一番驚いたことは、なんといっても子育てしながらの働きやすさ！！ インサイドチームの皆さんほとんどが、子育て中のママ。 勤務日数も週２、３日だったり、10時～、～15時までなど、皆さんが家庭と両立しながら働きやすい時間に勤務しています。 働くママにとって働きやすい環境って、コロナ禍だったこともありここ数年で多くの企業で整ってきていると思いますが、子供の発熱や通院、急なお休みとなるとまだまだ後ろめたさを感じたり、「言い出しにくい」と感じることもあるかと思います。 ここではその「言い出しにくい」ということが全くなく、マネージャーはじめチームの皆さんが「言いやすい雰囲気」を作ってくれてます。 シフト変更など快く受け入れてもらえて、本当に安心して勤務できています。 また、学校行事で数時間だけ抜けれたら…！などもよくありますよね。 そんな時には「中抜け」という方法があり、用事が済んだら再び勤務開始！ ということが可能なんです！！ 在宅勤務ができることで、子供たちに「いってらっしゃい」「おかえり」が言えること、私にとっても大きなメリットですし、家族からも応援してもらっています。 業務内容については、お電話でご案内がメインになりますが、その人それぞれの個性や得意分野を生かせるようなアドバイスをいただけて、自分らしさを生かしながらお仕事ができます。 もちろんマナーやルールはありますが、「こうしてみたい」「私はこっちの方法が合ってるかも」という考えに対して「いいじゃん！まずはやってみたらいいよ！」と尊重してくれるマネージャーや先輩方の存在は、とても心強く感じています。 自由な働き方をさせてもらっている分、自己管理がとても大切だと思うので自分なりに１日の目標をたてたり、在宅の自分ルールを決めたりしながらメリハリをつけて勤務しています。 子育てしながらでもやりがいを持って働きたいと思っている方、ぜひ私たちと一緒に、楽しく、自分らしく働いてみませんか？

AI×エンタメの未来を支える！フレックス制／完全週休2日制／自由な働き方

仕事内容: 【仕事内容】 “孤独をなくす社会”を目指して 成長中のプロダクトを、 あなたの手で育ててください。 【主な業務】 ・Zendeskを使ったメールでの問い合わせ対応 ・SNS（Xなど） でのアクティブサポート ・FAQの作成・更新 ・海外拠点メンバーとの 英語テキスト連携（翻訳ツール利用可） ・その他、プロダクト改善に関わる サポート業務全般 自ら考え、サービスをより “面白く”する意欲ある方をお待ちしています。

海外駐在員向け物資送付サービスのお客様対応窓口をお任せいたします。 当社サービスは海外駐在員が必要としている日本の食品や生活雑貨を駐在地にお届けすることで海外で働く人々の生活基盤を支えており、

企業名 日販アイ・ピー・エス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】★大手日販G/お客様を支援し感謝される仕事/残業20時間 仕事の内容 海外駐在員向け物資送付サービスのお客様対応窓口をお任せいたします。 当社サービスは海外駐在員が必要としている日本の食品や生活雑貨を駐在地にお届けすることで海外で働く人々の生活基盤を支えており、 多くのご支持と感謝のお言葉をいただいております。 【具体的には】利用者（海外駐在員とそのご家族）のカスタマーサポート ※メール対応中心、電話対応はほぼありません。 【カスタマー対応例】■中国向けに発送した荷物が現地税関で検査対象となった。→輸入申告のため顧客へ通関書類をメールで提供。■インド向けに発送したカップラーメンが輸送途中で破損してしまった。→該当商品弁済のため、返金。 募集職種 【カスタマーサポート】★大手日販G/お客様を支援し感謝される仕事/残業20時間

顧客の声を収集・分析しプロダクトやマーケティング部門と連携しながら改善施策を立案・実行するポジション。他部署を巻き込んだプロジェクトをリード、顧客体験の向上とビジネス成長の両立を目指す戦略的な役割。

企業名 株式会社タイミー 求人名 【CXマネージャー】顧客体験向上のための企画推進・オペレーション業務改善 仕事の内容 顧客の声を収集・分析しプロダクトやマーケティング部門と連携しながら改善施策を立案・実行するポジション。他部署を巻き込んだプロジェクトをリード、顧客体験の向上とビジネス成長の両立を目指す戦略的な役割。 【具体的には】顧客からのフィードバックを収集・分析し、プロダクト改善やマーケティング施策に反映させるための企画立案を行います。【さらに】他部署（プロダクト部門、エンジニア部門、マーケティング部門など）を巻き込んだプロジェクトをリードし、経営層向けの企画書やドキュメント作成も担当【将来的には】FAQの作成・更新やUI/UX改善の提案など、顧客体験向上のための施策を幅広く推進します。 募集職種 【CXマネージャー】顧客体験向上のための企画推進・オペレーション業務改善

公共事業領域のお客様向けソリューションに関するシステムインテグレーション業務及びシステム構築、導入後の保守運用業務を担当いただきます。

企業名 富士フイルムシステムサービス株式会社 求人名 【公共向けカスタマーサービスエンジニア/東京】出張有/富士フイルムG_96 仕事の内容 公共事業領域のお客様向けソリューションに関するシステムインテグレーション業務及びシステム構築、導入後の保守運用業務を担当いただきます。 【業務内容】(1)顧客/ベンダ/社内関連部署との打合せ、スケジュール確認/調整(2)顧客との要件定義の実施(3)各種資料作成（打合せ資料、納品資料、完成図書、顧客情報登録等）(4)顧客へのシステム機器操作研修(5)ベンダー管理を含むプロジェクト全体の進行管理(6)システム運用保守 募集職種 【公共向けカスタマーサービスエンジニア/東京】出張有/富士フイルムG_96

当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。

企業名 株式会社ベネッセキャリオス 求人名 【蒲田】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ 仕事の内容 当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。 ■既存顧客様への定期フォロー業務ですので、新規開拓や売上目標などはありません。 ■ご利用者の方が問題無く用具を活用されているか、の確認がメイン業務です。予めリストがありますのでそれを基に、ご自身で訪問スケジュールをたてて動いて頂きます。 ※営業の代わりに評価・確認頂き報告をお願いします※建物に改変を与える業務は発生しません 募集職種 【蒲田】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ

当社が開発・提供する構造計算ソフトを利用する設計者からの技術的な問い合わせに対応し、疑問点の解決をサポートします。

企業名 株式会社構造システム 求人名 【文京区/サポートエンジニア】フルリモート勤務/残業月20h以内/副業OK◎ 仕事の内容 当社が開発・提供する構造計算ソフトを利用する設計者からの技術的な問い合わせに対応し、疑問点の解決をサポートします。 【詳細】ユーザーからのお問い合わせ対応（・1日10～20件ほど、基本的にメールでの対応です。・設計の実務経験を活かして、使用に関するアドバイスをすると喜ばれます。） 【問い合わせの種類】「他社ソフトから乗り換えたいが、操作方法がわからない」「計算結果が想定と異なる」など、問い合わせ内容は多岐 にわたります。マニュアルや過去10年分の質疑応答データがあるため、スムーズに対応することが可能です！ 募集職種 【文京区/サポートエンジニア】フルリモート勤務/残業月20h以内/副業OK◎

応募～内定まで最短2週間！年間休日125日◆30代活躍中！

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅30～50代まで活躍中 ✅事務経験を活かせる ✅研修3ヵ月 ✅年間休日125日 ◆リクルートグループで事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーへ挑戦しませんか◆ 事務系BPOプロジェクトのSV・リーダーとして、マネジメントを行うポジションです。 チーム運営や業務整理・改善などを行います。 SV・リーダー職は、チームをまとめる立場ですが、決して“上に立つ”だけではありません。 スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、同じ目線で目標に向かうことで、 「このメンバーと一緒に成果を出せた」という達成感を味わえる仕事です。 またチームが一体になることで担当クライアントへの提供価値も上がります。 クライアントから 「リクルートスタッフィングさんのおかげで業務の標準化と効率化が進みました」 「これからも一緒に課題解決に取り組んでいってください」といったお言葉をいただけることも。 「人と関わることが好き」「チームで頑張ることにやりがいを感じる」 そんな方にこそ合うポジションです。 ＜この仕事のおすすめポイント＞ ●リクルートグループで安定 ●マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ●未経験でも安心！研修制度あり ●土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実！ ●応募～内定まで最短2週間！ ●次月からの入社歓迎！ ＜主な業務内容＞ 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる役割を担います。 業務改善、生産性向上などニーズにこたえることで、クライアントに喜ばれ、チームマネジメントを通じて、チームの一体感やメンバーの成長を実感できるなど、やりがいのあるお仕事です。 ●オペレーション管理 業務のフローの整理、業務生産性や品質を向上させるための取り組み実施など ●スタッフのマネジメント プロジェクトスタッフの採用・育成・日々の業務フォローや勤怠・労務管理など ●クライアントの対応 顧客へのプロジェクトの進捗報告、ご要望のヒアリング、業務の改善のご提案など ●収支管理 プロジェクトできちんと利益がでているかなどの収益管理、営業の支援など ※営業やマネジャーと分業体制をとっているため、SV業務に専念することが可能です ※困ったことがあれば、上司やチームメンバーへ相談しやすい環境です！ 上司が巡回しているので声もかけやすく、 また定期的にTeamsでやり取りや、1on1の実施もあります。 ＜リクルートスタッフィングについて＞ 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担い、12期連続成長中の当社。 特に今回募集するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は大きく拡大中です。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで、安心して仕事に取り組めます。 ＜プロジェクト例＞ 様々な業界の事務プロジェクトに関わることが可能です！ ●マスコミ企業の売上・支払い計上、立替経費精算、伝票処理などの経理業務 ●IT企業の人事・採用アシスタント業務 ●化学メ－カ－の発注データの入力、注文書の発行業務などの受発注業務 ●医薬品メ－カ－の受付案内、会議室アテンドなどの総務業務 ●官公庁・地方自治体のデジタル化支援業務 ●百貨店の採用業務、勤怠管理、社会保険事務補助などの人事労務業務 ●教育関連企業の出張旅費計算処理、その他付随事務などの総務業務 ●ホテル･レジャ－企業の宿泊予約の受付や事務業務 など ＜充実の研修制度＞ 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です！ ▼入社後1週間 導入研修 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目～3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務の習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験を積みながら研修で支援 ・着任後の悩みや疑問の相談の機会あり ・個別弱点強化のためのEラーニング受講も可能 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です！ ＜職場環境＞ ひとり立ち後も月1回の定例会や研修などで、SV同士で定期的に集まり情報交換をする機会があります。 先輩や同期との交流が盛んで、一緒に頑張る仲間がいるため、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です！

当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。

企業名 株式会社ベネッセキャリオス 求人名 【江戸川】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ 仕事の内容 当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。 ■既存顧客様への定期フォロー業務ですので、新規開拓や売上目標などはありません。 ■ご利用者の方が問題無く用具を活用されているか、の確認がメイン業務です。予めリストがありますのでそれを基に、ご自身で訪問スケジュールをたてて動いて頂きます。 ※営業の代わりに評価・確認頂き報告をお願いします 募集職種 【江戸川】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ

エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎ 仕事の内容 エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール、SMS等のデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 募集職種 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎

次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を展開する当社のヘルプデスク機能をリードしていただきます。運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現します。

企業名 ＧＯドライブ株式会社 求人名 【カスタマーサポートマネージャー】次世代AIドラレコ『DRIVE CHART』 仕事の内容 次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を展開する当社のヘルプデスク機能をリードしていただきます。運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現します。 ■サポートデスクのマネジメント ■メールおよび電話での問い合わせ対応に関するオペレーションの設計・改善 ■顧客からの技術的な問い合わせに対するエスカレーション対応およびエンジニアとの調整 ■業務プロセス改善や新しい仕組みの企画・推進 ■チームメンバーのマネジメントおよび育成 募集職種 【カスタマーサポートマネージャー】次世代AIドラレコ『DRIVE CHART』

当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。

企業名 株式会社ベネッセキャリオス 求人名 【福生】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ 仕事の内容 当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。 ■既存顧客様への定期フォロー業務ですので、新規開拓や売上目標などはありません。 ■ご利用者の方が問題無く用具を活用されているか、の確認がメイン業務です。予めリストがありますのでそれを基に、ご自身で訪問スケジュールをたてて動いて頂きます。 ※営業の代わりに評価・確認頂き報告をお願いします※建物に改変を与える業務は発生しません 募集職種 【福生】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ

エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎ 仕事の内容 エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール、SMS等のデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 募集職種 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎

■コンチネンタルタイヤの製品保証にかかわる以下の業務■ ●保証期間内に返品されたタイヤ製品がサービス基準を満たしているかどうかの確認業務●お客様からの問い合わせ、製品クレームへの対応プロセスの

企業名 コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社 求人名 【東京：天王洲】カスタマーサービス・トレーニングスペシャリスト 仕事の内容 ■コンチネンタルタイヤの製品保証にかかわる以下の業務■ ●保証期間内に返品されたタイヤ製品がサービス基準を満たしているかどうかの確認業務●お客様からの問い合わせ、製品クレームへの対応プロセスの 体制の構築●保証関連システムで対応データの記録とまとめ●当社の法人営業担当者に対して保証対応を技術的にサポート●品質クレームの要因や結果に応じて、クライアントへの対応・保障方法を講じ、社内の開発・生産・企画などの各セクションにエスカレーションし、補償対応を推進●競合他社の保証プログラムの分析等●保証KPIの月次・四半期・年次でレポート 【変更範囲】当社業務全般 募集職種 【東京：天王洲】カスタマーサービス・トレーニングスペシャリスト

当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポート》をお任せします！

企業名 株式会社ＳＣＯグループ 求人名 【丸の内/カスタマーサポート】業界トップクラス/歯科医院DX/年休128日 仕事の内容 当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポート》をお任せします！ 【具体的には】■「paylight X」等の利用医院からの技術的な問合せ一次対応（電話・メール・チャット） ■課題の根本原因特定と解決サポート ■FAQ・ナレッジ記事作成 ■他部門への情報共有とフィードバック 【仕事の魅力】急成長SaaS市場で、顧客の「最後の砦」として歯科現場を支える実感を得られます。高度な課題解決能力が身につき、急拡大フェーズの組織づくりに参画できます。 募集職種 【丸の内/カスタマーサポート】業界トップクラス/歯科医院DX/年休128日

経営者の事業承継課題に寄り添うM&A支援企業にて、インサイドセールスとしてアウトバウンド中心の顧客発掘を担います。電話・メールを用いて見込み客を育成し、コンサルタントにつなぐ重要な役割です。ナレッジ蓄

企業名 株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 求人名 急成長M&A企業で働くインサイドセールス職を募集 仕事の内容 経営者の事業承継課題に寄り添うM&A支援企業にて、インサイドセールスとしてアウトバウンド中心の顧客発掘を担います。電話・メールを用いて見込み客を育成し、コンサルタントにつなぐ重要な役割です。ナレッジ蓄 積やスクリプト改善など、業務最適化にも携わっていただきます。 ＜主要業務＞ ■見込み客へのアウトバウンドコール・アポイント取得 ■定期的な情報提供およびナーチャリング ■セミナー誘致、顧客情報の取得 ■トークスクリプトの改善・ナレッジ共有 募集職種 急成長M&A企業で働くインサイドセールス職を募集

未経験歓迎♪土日祝休みでプライベートも充実♪9:00～18:30の８H☆＼“人と話すのが好き”が最大の強み♪／

仕事内容 企業に対して、自社サービスの提案営業、 また、スタッフの採用管理をお願いします。 【 主な業務 】 ──────────────────── ・企業への訪問、新規開拓 ・電話でのアポイント取得 ・既存顧客のフォロー ・見積作成、提案資料の作成 ・派遣スタッフのサポート ※積極的に動ける方を歓迎します！ ※入社後は丁寧な研修あり／先輩同行からスタート 【応募資格】 ──────────────────── ・学歴・経験不問 ・未経験歓迎 ・要普通自動車免許(AT可) 営業・接客経験があれば活かせます！ 【ポイント】 ──────────────────── ・未経験から営業デビューOK ・成果が給与に反映される環境 ・土日祝はしっかり休める ・地元で働きたい方歓迎 ・若手が多く活躍中(20〜30代) 【ネオタクトの魅力】 ──────────────────── ◎ 成果を正当に評価 年齢ではなく、日々の努力や結果を しっかり給与・昇進に反映します。 ◎ 日勤のみ・転勤なしのお仕事 夜勤なしでプライベート充実。腰を据えて働ける。 ◎ 充実した福利厚生制度 ・私生活での怪我にも対応する事業者保険 ・全国43,000か所の宿泊施設・レジャー施設 の優待制度 ・キャリアアップのためのeラーニング制度 安定した環境で長く働けるよう、 福利厚生面も整えています。 【応募・面接の流れ】 ──────────────────── 書類選考後、現地またはオンラインでの面接を行います。 職場の雰囲気や仕事の流れなど、 気になる点もお気軽にご質問ください。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。 また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上

企業名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 求人名 【カスタマーサービス】ソニーグループ・リモート可・フルフレックス◎ 仕事の内容 コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。 また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上 にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。 【具体的には】 ■コンタクトセンターの運営管理（センター運営課) ■カスタマーサポートの高度化（DX推進課） ■サポートの最適化（センター運営およびDX推進） 募集職種 【カスタマーサービス】ソニーグループ・リモート可・フルフレックス◎

エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎ 仕事の内容 エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール、SMS等のデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 募集職種 【港区/カスタマーサポート】■未経験・第二新卒歓迎■東京ガス合弁会社◎

在宅医療・介護業界で,過去にないAIを用いたルート最適化により人手不足を解消するSaaS「ZEST」を主軸に業界変革を推進する当社で,カスタマーサポート/テクニカルサポートとして活躍いただく方を募集します！

企業名 株式会社ゼスト 求人名 カスタマーサポート/テクニカルサポート◎SaaSで在宅医療を支援/IPO準備中！ 仕事の内容 在宅医療・介護業界で,過去にないAIを用いたルート最適化により人手不足を解消するSaaS「ZEST」を主軸に業界変革を推進する当社で,カスタマーサポート/テクニカルサポートとして活躍いただく方を募集します！ 「一人の人生を護る」素晴らしいお仕事である在宅医療をテクノロジーの力で一緒に支援いただける方を求めています！ ■お客様からの問い合わせ等に対する個別対応 ■社内メンバーと円滑に情報連携を行い,会社として質高く顧客支援ができる状態をサポート ■ロータッチ顧客を対象とした定期コール対応 ※導入後の顧客からの問い合わせ(操作/仕様/不具合)への対応を想定。 募集職種 カスタマーサポート/テクニカルサポート◎SaaSで在宅医療を支援/IPO準備中！

ミラーレス一眼カメラ等の光学機器等の製造販売を行う当社にて、デジカメやレンズなど取り扱い製品の修理サービスをお任せします。お客様一人ひとりの想いに寄り添い、ブランドの信頼を未来へつなぐ仕事です。

企業名 ＯＭデジタルソリューションズ株式会社 求人名 【修理サポート担当】グローバル展開カメラメーカー/フルフレックス/年休129日 仕事の内容 ミラーレス一眼カメラ等の光学機器等の製造販売を行う当社にて、デジカメやレンズなど取り扱い製品の修理サービスをお任せします。お客様一人ひとりの想いに寄り添い、ブランドの信頼を未来へつなぐ仕事です。 修理実務と修理センターが円滑に運営されるように修理オペレーションに対する支援業務(技術指導・顧客対応・品質管理等)を行って頂きます。※修理技術の習得の過程で、修理実務も経験いただく予定。外部修理技術者への指導から市場品質の分析、修理業務の効率化の追求、顧客サポートまで職務範囲は広く、幅広い知識と経験を持っていただきます。※残業は時期によりますが、繁忙期は30～40時間あります(残業代は1分単位で支給) 募集職種 【修理サポート担当】グローバル展開カメラメーカー/フルフレックス/年休129日

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

企業名 株式会社ワークスアプリケーションズ 求人名 【カスタマーサポート/東京】職種チェンジしたい方歓迎/柔軟な働き方◎ 仕事の内容 弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。 【詳細】■導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援 ■運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援 ☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等 【職務内容の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【カスタマーサポート/東京】職種チェンジしたい方歓迎/柔軟な働き方◎

ASEAN諸国や中国その他アジアとつなぐ国際物流サービスを展開する当社の海外物流オペレーターとして、以下の業務をお任せします。

企業名 株式会社エージーエル 求人名 【カスタマーサービス】リモートワーク可/年休124日/フレックスタイム制 仕事の内容 ASEAN諸国や中国その他アジアとつなぐ国際物流サービスを展開する当社の海外物流オペレーターとして、以下の業務をお任せします。 ■海外物流：・フォワーディングオペレータ－業務、ブッキング後の貨物を引き渡しまでフォロー・上海事務所や海外代理店とのメール交信による情報入手と荷主への連絡 ■見積作成 ■請求書作成 ■営業サポート ■社内システムへの入力作業有り 【仕事のやりがい・魅力】スムーズな輸送サービスを提供することで、お客様の満足度向上に繋がることが大きなやりがいの一つです。 募集職種 【カスタマーサービス】リモートワーク可/年休124日/フレックスタイム制

DMMオンラインクリニック大阪診療グループの責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略プランニング・実行をお任せします。

企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【診療グループMGR】大阪拠点責任者/40名マネジメント/急成長事業 仕事の内容 DMMオンラインクリニック大阪診療グループの責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略プランニング・実行をお任せします。 40名規模のチーム統括を通じて業界トップを目指します。 【具体的には】大阪診療グループ（オペレーター・医師によるオンライン診療）の運営、40名程度のメンバーマネジメント、診察予約から診察終了までのオペレーション改善、人員計画策定・採用（HRBPとの連携）、売上管理、日比谷本社との業務連携を担当します。 募集職種 【診療グループMGR】大阪拠点責任者/40名マネジメント/急成長事業

累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。

企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開 仕事の内容 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。 募集職種 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開

当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《プロダクトサポート(スペシャリスト)》をお任せします！

企業名 株式会社ＳＣＯグループ 求人名 【丸の内/プロダクトサポート(スペシャリスト)】歯科医院DX/年休128日 仕事の内容 当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《プロダクトサポート(スペシャリスト)》をお任せします！ 【具体的には】 ■サポート担当からの技術相談対応・トリアージ支援 ■再現テストやデータ調査による根本原因の特定 ■開発チームへのエスカレーション ■問い合わせデータの傾向分析と課題・改善点の抽出 ■分析に基づくFAQ・ナレッジ構築、品質向上施策の立案 ■データに基づく改善案の提言 募集職種 【丸の内/プロダクトサポート(スペシャリスト)】歯科医院DX/年休128日

＜デンソー100%出資会社＞カーディーラーやデンソー指定修理サービス店からの故障車両に関する情報を収集・分析し、技術支援を行う業務です。

企業名 株式会社デンソーソリューション 求人名 【東京/自動車サービスエンジニア職】顧客巡回や問合せ対応による技術支援 仕事の内容 ＜デンソー100%出資会社＞カーディーラーやデンソー指定修理サービス店からの故障車両に関する情報を収集・分析し、技術支援を行う業務です。 ■定期訪問や問い合わせ対応を通じて、技術支援や技術講習会を行い、取引先との関係を維持・強化します。コミュニケーションの中で得られた故障情報のうち、デンソー関連の内容については社内へフィードバックします。新型車両や注目製品、高難度修理に関しては、メカニックのサポートとして現場に出張し車両診断ツールを活用し、データ解析を行います。 募集職種 【東京/自動車サービスエンジニア職】顧客巡回や問合せ対応による技術支援

アートやワイン等、お客様にとって唯一無二の価値ある品をお預かりするサービスにて、顧客対応とチームマネジメントを担当いただきます。ゆくゆくはVOCによるサービス改善提案や営業戦略設計などもお任せします。

企業名 寺田倉庫株式会社 求人名 プレイングマネージャー/アート・ワイン等保管事業カスタマーサポート運営管理 仕事の内容 アートやワイン等、お客様にとって唯一無二の価値ある品をお預かりするサービスにて、顧客対応とチームマネジメントを担当いただきます。ゆくゆくはVOCによるサービス改善提案や営業戦略設計などもお任せします。 ■電話・メールでの顧客対応（オペレーターからのエスカレーション含む） ■契約・解約関連業務（請求処理、稟議起票等） ■オペレーターの要員管理・マネジメント ■VOC分析を通じた顧客満足度向上、オペレーション改善・業務効率化の推進 将来的にはサービス改善提案や営業戦略の設計等もお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 プレイングマネージャー/アート・ワイン等保管事業カスタマーサポート運営管理

当社が販売しました分譲マンション・戸建住宅のカスタマーサービスをご担当いただきます。

企業名 中央日本土地建物株式会社 求人名 【カスタマーサービス/リーダー候補】品質管理部/自社物件のアフターサービス 仕事の内容 当社が販売しました分譲マンション・戸建住宅のカスタマーサービスをご担当いただきます。 ・お客さまからのアフターサービスに関するお問合せと対応 ・アフターサービスにおける管理組合・施工会社・設計事務所との連絡・協議 ・定期修繕のお客さまへのご案内と対応 ・アフターサービスに係る企画・提案 募集職種 【カスタマーサービス/リーダー候補】品質管理部/自社物件のアフターサービス

ミラーレス一眼カメラ等の光学機器等の製造販売を行う当社にて、デジカメやレンズ等取り扱い製品の修理サービスを担当頂きます。お客様一人ひとりの想いに寄り添い、ブランドの信頼を未来へつなぐ仕事となります。

企業名 ＯＭデジタルソリューションズ株式会社 求人名 【デジタルカメラ/レンズ修理エンジニア】グローバルカメラメーカー/年休129日 仕事の内容 ミラーレス一眼カメラ等の光学機器等の製造販売を行う当社にて、デジカメやレンズ等取り扱い製品の修理サービスを担当頂きます。お客様一人ひとりの想いに寄り添い、ブランドの信頼を未来へつなぐ仕事となります。 【メイン業務】修理業務(故障ヒアリング、見積作成、製品の修理作業(分解/組立/点検/清掃)、修理データ入力/集計/分析)、国内/国外への技術支援・教育 【サブ業務】修理センター運営サポート(修理進捗・品質管理、補修部品の在庫管理、顧客対応サポート、イベント対応)【教育体制】メイン業務の前に事前トレーニングがあります。サブ業務はメイン業務に慣れてから段階的に携わるため、安心してスタートできます。 募集職種 【デジタルカメラ/レンズ修理エンジニア】グローバルカメラメーカー/年休129日

【業務内容】まずは「採用」の主担当として以下を一気通貫で担っていただきます。●採用戦略の設計（経営戦略・組織課題に基づKGI/KPI設計）●母集団形成施策（エージェント、リファラル、スカウト等）●候補者

企業名 株式会社よりそう 求人名 【採用・人事企画】中途採用業務経験またはRA経験が生かせるポジションです 仕事の内容 【業務内容】まずは「採用」の主担当として以下を一気通貫で担っていただきます。●採用戦略の設計（経営戦略・組織課題に基づKGI/KPI設計）●母集団形成施策（エージェント、リファラル、スカウト等）●候補者 体験向上のための選考設計、現場巻き込み●採用広報やブランディング施策の設計●採用に関する予算・KPI管理、効果検証/また、ご志向やご経験に応じて人事企画・制度設計・育成・組織開発・労務・総務も徐々に携わっていただきます。【ミッション】経営課題や組織課題を「人・組織」の観点から解決に導くことです。特に採用領域においては、現場と経営の橋渡しを担い、優秀な人材の獲得と活躍支援を推進していただきます。 募集職種 【採用・人事企画】中途採用業務経験またはRA経験が生かせるポジションです

当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。

企業名 株式会社ベネッセキャリオス 求人名 【荒川】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ 仕事の内容 当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。 ■既存顧客様への定期フォロー業務ですので、新規開拓や売上目標などはありません。 ■ご利用者の方が問題無く用具を活用されているか、の確認がメイン業務です。予めリストがありますのでそれを基に、ご自身で訪問スケジュールをたてて動いて頂きます。 ※営業の代わりに評価・確認頂き報告をお願いします 募集職種 【荒川】カスタマーサポート/未経験歓迎/福祉用具の点検/ベネッセグループ

サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。

企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【CX推進|モールカスタマーサービス】「au PAY マーケット」を運営 仕事の内容 サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。 ■サービス課題の評価と改善の推進 ・お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。 ■ユーザーサポート業務/SV業務 ・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対 文字数の都合上下記追記 募集職種 【CX推進|モールカスタマーサービス】「au PAY マーケット」を運営

次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を展開する当社のヘルプデスク機能をリードしていただきます。運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現いただきます。

企業名 ＧＯドライブ株式会社 求人名 【ヘルプデスクマネージャー】次世代AIドラレコ『DRIVE CHART』 仕事の内容 次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を展開する当社のヘルプデスク機能をリードしていただきます。運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現いただきます。 ■サポートデスクのマネジメント ■メールおよび電話での問い合わせ対応に関するオペレーションの設計・改善 ■顧客からの技術的な問い合わせに対するエスカレーション対応およびエンジニアとの調整 ■業務プロセス改善や新しい仕組みの企画・推進 ■チームメンバーのマネジメントおよび育成 募集職種 【ヘルプデスクマネージャー】次世代AIドラレコ『DRIVE CHART』

当社の主要クライアント（大手ハウスメーカーやパワービルダー、工務店など）を担当する営業チームのサポート業務をお任せします。営業活動を円滑に進めるための“要”としてご活躍いただくポジションです。

企業名 野原グループ株式会社 求人名 新宿本社【営業事務】戸建て住宅向け建材商社/在宅勤務週３日程/フレックス制 仕事の内容 当社の主要クライアント（大手ハウスメーカーやパワービルダー、工務店など）を担当する営業チームのサポート業務をお任せします。営業活動を円滑に進めるための“要”としてご活躍いただくポジションです。 ■見積業務：建築材料の見積書作成（1人あたり1日10件程度） ■受発注サポート：専用システム（expert）への単価登録など ■在庫管理：倉庫の入出庫管理、月次棚卸、在庫集計（Excel使用） ■工事台帳作成：建築現場ごとの進行管理資料を作成 ■営業サポート業務全般：営業担当との密な連携、取引先からの問い合わせ対応 募集職種 新宿本社【営業事務】戸建て住宅向け建材商社/在宅勤務週３日程/フレックス制

出張シェフサービスや飲食店向けシェフマッチングを行う当社にて、カスタマーサポートチームのマネジメントと運営企画をお任せします。

企業名 株式会社シェアダイン 求人名 【カスタマーサポートマネージャー】グローバル展開中の急成長スタートアップ 仕事の内容 出張シェフサービスや飲食店向けシェフマッチングを行う当社にて、カスタマーサポートチームのマネジメントと運営企画をお任せします。 サービスの成長を支えるカスタマーサポート領域（toB・toCサービス）のマネジメントと企画・実行を統括します。具体的には、既存体制から分化した専業チームを率い、事業者側の運営企画、KPI設計、問い合わせ分析、VoCを活用した施策の立案から実行までを一貫して担当いただきます。日々の対応品質を担保しつつ改善サイクルを回し、全体のサービスレベルの飛躍的な向上を目指します。 募集職種 【カスタマーサポートマネージャー】グローバル展開中の急成長スタートアップ

主に金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトマネジメントをお任せ致します。プライム案件で裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。

企業名 丸紅Ｉ－ＤＩＧＩＯホールディングス株式会社 求人名 【C3-3-1/コンタクトセンタ―ソリューションPL】リモート×フレックス 仕事の内容 主に金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトマネジメントをお任せ致します。プライム案件で裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。 【業務詳細】■中、大規模プロジェクトのプロジェクトリーダー（プロジェクトマネージャ配下でのチームマネジメント） ■小規模プロジェクトのプロジェクトマネージャ 【身につく能力】コンタクトセンターシステム構築にはアプリからネットワークまで広い範囲の知見が必要です。そのため汎用的なプロジェクト管理能力を身に付けることができます。 募集職種 【C3-3-1/コンタクトセンタ―ソリューションPL】リモート×フレックス

■エリア拠点をベースに、担当店舗への出張あり■商業施設・百貨店との折衝、スタッフ育成指導管理■担当6～7店舗のマネジメント、店舗KPI管理・分析■売上向上施策の立案・実行、勤怠管理

企業名 株式会社ＯＳＡＪＩ 求人名 【店舗SV】敏感肌ブランド/フレックス制/年休125日/幅広いスキルを磨ける 仕事の内容 ■エリア拠点をベースに、担当店舗への出張あり■商業施設・百貨店との折衝、スタッフ育成指導管理■担当6～7店舗のマネジメント、店舗KPI管理・分析■売上向上施策の立案・実行、勤怠管理 【具体的には】 エリア拠点を中心に、担当する6～7店舗の統括マネジメント業務をお任せします。店舗スタッフの育成指導や勤怠管理はもちろん、商業施設や百貨店との折衝も重要な業務です。各店舗のKPI管理・分析を行い、売上向上のための施策を立案・実行していただきます。敏感肌に寄り添うブランド価値を現場から支える重要なポジションです。 募集職種 【店舗SV】敏感肌ブランド/フレックス制/年休125日/幅広いスキルを磨ける

楽天モバイルの店舗運営を支えるオペレーション業務を担当。業務効率化やプロセス改善に携わり、コールセンターの運営を通じてユーザー満足度を向上させる役割を果たします。新卒・未経験者も活躍できる環境です。

企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【オペレーション管理業務】店舗サポート/自社コールセンターの業務企画 仕事の内容 楽天モバイルの店舗運営を支えるオペレーション業務を担当。業務効率化やプロセス改善に携わり、コールセンターの運営を通じてユーザー満足度を向上させる役割を果たします。新卒・未経験者も活躍できる環境です。 【具体的な業務内容】■コールセンター業務プロセスの改善業務 ■KPIの設計および管理業務 ■プロジェクトの企画提案・運営 ■委託ベンダーとの連携・管理 ■ナレッジ管理と資源の最適化 ■業務システムの改善提案・管理 募集職種 【オペレーション管理業務】店舗サポート/自社コールセンターの業務企画

建設業界のDX推進と資材の販売・施工等を行う当社にて大手ハウスメーカー等担当する営業チームのサポート業務をお任せします。営業活動を円滑に進める為、見積作成や受発注サポート、在庫管理など担当いただきます

企業名 野原グループ株式会社 求人名 新宿【営業サポート事務】建設業界のDX推進/残業月15h・週3日程の在宅勤務可 仕事の内容 建設業界のDX推進と資材の販売・施工等を行う当社にて大手ハウスメーカー等担当する営業チームのサポート業務をお任せします。営業活動を円滑に進める為、見積作成や受発注サポート、在庫管理など担当いただきます ■見積業務：建築材料の見積書作成（1人あたり1日10件程度） ■受発注サポート：専用システム（expert）への単価登録など ■在庫管理：倉庫の入出庫管理、月次棚卸、在庫集計（Excel使用） ■工事台帳作成：建築現場ごとの進行管理資料を作成 ■営業サポート業務全般：営業担当との密な連携、取引先からの問い合わせ対応 募集職種 新宿【営業サポート事務】建設業界のDX推進/残業月15h・週3日程の在宅勤務可

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 ★英語力を活かせます【グローバル企業担当SV】プライム市場/フレックス可 仕事の内容 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）■収益管理（将来的には、担当業務全般の収益管理をお願いします。）■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 募集職種 ★英語力を活かせます【グローバル企業担当SV】プライム市場/フレックス可

当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポートリーダー》をお任せします！

企業名 株式会社ＳＣＯグループ 求人名 【丸の内/カスタマーサポートリーダー】業界トップクラス歯科医院DX/年休128日 仕事の内容 当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポートリーダー》をお任せします！ 【具体的には】■チーム/オペレーターマネジメント(進捗・勤怠管理、1on1) ■品質・生産性管理(モニタリング、FB、KPI分析・改善) ■育成・研修(OJT設計・実施) ■業務改善(フロー見直し、マニュアル/FAQ整備) 【仕事の魅力】急成長中のSaaS/FinTech領域で、データに基づいたCS体制構築に挑戦できます。フルリモートも可能で、裁量を持って働ける環境です。 募集職種 【丸の内/カスタマーサポートリーダー】業界トップクラス歯科医院DX/年休128日

当社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務（クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など）および、各種ソリューションのオンボーディング

企業名 株式会社ＤｅａｒＯｎｅ 求人名 【テクニカルサポート(リーダー)】大手案件実績多/ドコモG/リモート可 仕事の内容 当社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務（クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など）および、各種ソリューションのオンボーディング トラブルシューティングなど、当社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。■クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応■問い合わせに関する調査対応■アプリ挙動に関する動作確認■アプリサービス代行業務■資料作成業務■調整業務■管理業務 募集職種 【テクニカルサポート(リーダー)】大手案件実績多/ドコモG/リモート可

■求職者の登録後、面談日程調整を行うカスタマーサクセスチーム(5名)のマネジメント業務■チームメンバーの感情を読み取りながら、マーケティング部との橋渡し役も担う

企業名 キャリアスタート株式会社 求人名 【カスタマーサクセス部・SV候補】年休120日/フレックスタイム制【WEB面接可】 仕事の内容 ■求職者の登録後、面談日程調整を行うカスタマーサクセスチーム(5名)のマネジメント業務■チームメンバーの感情を読み取りながら、マーケティング部との橋渡し役も担う ■数値管理と感情面のバランスを取りながらチームを牽引 【具体的には】カスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せします。チームメンバーは求職者からの問い合わせ対応や面談日程調整を担当。管理職としてチームの数値管理やメンバーの感情面のケア、マーケティング部との連携役も担っていただきます。業務の一部も担当していただくことで、現場感覚を持ったマネジメントを実現していただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス部・SV候補】年休120日/フレックスタイム制【WEB面接可】

当社はパーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。

企業名 パーソルビジネスエキスパート株式会社 求人名 【池袋】コールセンターの運営・管理者/パーソルGの安定基盤で働く!年休122日! 仕事の内容 当社はパーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。 【具体的に】業務全般とオペレーターの管理をお任せします。 【業務範囲例】●当日の業務内容の確認とオペレーターへの指示出し ●トラブル発生時の迅速な対応●メールや電話での問い合わせ対応 ●委託元担当者との各種調整業務●マニュアルや業務フローの改訂 ●チームメンバーの管理(業務進捗の確認、指示・レクチャー) ●業務改善活動●オペレーター研修の企画・実施●その他の庶務業務 募集職種 【池袋】コールセンターの運営・管理者/パーソルGの安定基盤で働く!年休122日!

■スキンケア製品をはじめとした消費財ブランドの企画・製造・販売事業などを展開し安定成長中の当社にて、CSグループスタッフとして業務をお任せします。

企業名 株式会社ＳＯＬＩＡ 求人名 【CSスタッフ(カスタマーサポート)】第二新卒歓迎/急成長の消費財ブランド 仕事の内容 ■スキンケア製品をはじめとした消費財ブランドの企画・製造・販売事業などを展開し安定成長中の当社にて、CSグループスタッフとして業務をお任せします。 【詳細】■お問い合わせ内容から課題抽出～課題解決業務 ■顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行 ■メール・電話でのお客様対応(コールセンターからのエスカレーションが主です) ※問い合わせやお客様の声(VOC)から課題を可視化し、マイページへの反映やサービス向上の提案、顧客自己解決を高める施策立案などをメインに行っていただきます。 募集職種 【CSスタッフ(カスタマーサポート)】第二新卒歓迎/急成長の消費財ブランド

■CSシステムの開発・運用・保守 ■AIを活用したCCシステムの開発・運用・保守 ■オペレーター業務システムの利便性向上 ■障害発生時の原因究明・再発防止対応

企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【カスタマーサービス＆サポート/メンバー候補(RTS CS部)】 仕事の内容 ■CSシステムの開発・運用・保守 ■AIを活用したCCシステムの開発・運用・保守 ■オペレーター業務システムの利便性向上 ■障害発生時の原因究明・再発防止対応 【CSシステム業務】CSで使用するシステムの利便性向上を目指し、エンドユーザー対応オペレーターの満足度向上及び間接的な顧客満足度向上に寄与します。 【AI活用CCシステム業務】開発担当と連携し、AIを活用した施策の検討・開発を行い、業務効率化・問い合わせ削減による顧客満足度向上を目指します。 募集職種 【カスタマーサービス＆サポート/メンバー候補(RTS CS部)】

主に金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトリーダーをお任せします。まずは小規模プライム案件から裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。

企業名 丸紅Ｉ－ＤＩＧＩＯホールディングス株式会社 求人名 【GU14-C8/コンタクトセンタ―ソリューションPL】リモート×フレックス 仕事の内容 主に金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトリーダーをお任せします。まずは小規模プライム案件から裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。 ・中～大規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー配下でのチームマネジメント ・小規模プロジェクトのプロジェクトマネジメント ・コンタクトセンターシステム（PBX、IVR、通話録音）の構築・保守運用 ・顧客折衝や関係者との調整 ・将来的なプロジェクトマネージャーへのステップアップ 募集職種 【GU14-C8/コンタクトセンタ―ソリューションPL】リモート×フレックス

食べログのサービスを契約している飲食店様に対する、契約変更手続きや入金関連のご案内、各種お問い合わせへの対応など、電話とメールによるサポートを担っていただきます。

企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/飲食店向けカスタマーサポート担当】契約社員/福利厚生充実◎ 仕事の内容 食べログのサービスを契約している飲食店様に対する、契約変更手続きや入金関連のご案内、各種お問い合わせへの対応など、電話とメールによるサポートを担っていただきます。 ■契約飲食店様との電話・メールによる対応 ■オートコールやSMSシステムの運用 ■顧客向け文書や手続き書類の作成・送付 ※経験やレベルに応じて難易度の高い顧客対応や複雑な問題解決を担当することもあります。 ※業務はすべてオフィスで行うため、顧客先への訪問等はありません。 募集職種 【食べログ/飲食店向けカスタマーサポート担当】契約社員/福利厚生充実◎

楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 【具体的には】

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 *【仕組み化担当（カスタマーセンター）】1027607 ※エネルギー事業本部 仕事の内容 楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 【具体的には】 ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 *【仕組み化担当（カスタマーセンター）】1027607 ※エネルギー事業本部

■医薬品、食品および化学業界の顧客向けにイオン交換樹脂等の分離材を充てんした装置のメンテナンスサービス、及びその提案営業を実施いただきます。

企業名 三菱ケミカルアクア・ソリューションズ株式会社 求人名 【東京/日本橋】分離材・分離精製装置のカスタマーサービス/フレックス勤務 仕事の内容 ■医薬品、食品および化学業界の顧客向けにイオン交換樹脂等の分離材を充てんした装置のメンテナンスサービス、及びその提案営業を実施いただきます。 ■研修について：入社後、教育係となる先輩が1人つきOJT研修となります。1年ほどは副担当として他の先輩社員の現場も同行し業務を覚えて頂きます。2年目以降から徐々に主担当を増やしていき、3年目には一人立ちを目指していただきます。 ベテラン社員もサポートしますので困ったことがあればすぐに聞ける環境です。 募集職種 【東京/日本橋】分離材・分離精製装置のカスタマーサービス/フレックス勤務

パートナーである税理士事務所の方々に対して、フリーの製品の機能や提供サービスの深い知見をお伝えし最適な活用提案を行い、迅速に課題解決へつながる様導くポジションです。

企業名 フリー株式会社 求人名 【パートナーサクセスサポート】新規立ち上げ部署/パーソナライズしたサポート 仕事の内容 パートナーである税理士事務所の方々に対して、フリーの製品の機能や提供サービスの深い知見をお伝えし最適な活用提案を行い、迅速に課題解決へつながる様導くポジションです。 【詳細】■freeeプロダクトの活用促進・定着支援：freeeプロダクト初期稼働後の利用体験設計、および継続的な活用促進を目的とした支援を実施します。■顧客リレーション構築とプロジェクト推進：現地訪問、Web会議、チャットツールなど、オフライン・オンライン両面でのコミュニケーションを通じた顧客支援。■事業成長への貢献（提案活動）：顧客の利用状況に基づいた、既存契約の更新提案。■サービス・プロダクト改善 募集職種 【パートナーサクセスサポート】新規立ち上げ部署/パーソナライズしたサポート