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未経験からシステム運用に挑戦できる職場☆夜間対応可能スタッフ

仕事内容 DRIVE NET株式会社は、首都圏を中心に車両事故・故障時のレッカー救援およびロードサービス業務を提供する企業です。 創業から60年、東京・神奈川・千葉エリアで事業を展開し、現在では警視庁・高速道路会社・各保険会社など 多くのクライアント様から、24時間365日安定した救援依頼をいただいています。 ドライバーの“困った”に即応し続けてきた実績と信頼を基盤に、業務のさらなる効率化とサービス品質向上に取り組んでいます。 当社では、レッカー／ロードサービス業務のさらなる効率化を目指し、受注〜請求までを 一元管理できる自社システム（Kintone）を積極的に活用しています。 今回は、この社内システムの運用・保守オペレーションを担っていただける新しい仲間を募集します。 扱うのは未経験者でも覚えやすいシンプルなシステムのため、IT経験が浅い方でも問題ありません。 レッカー業界は、今後もAIに取って代わることが難しい“現場力が価値”の業界ですが、 一方で業務の合理化・省人化は急務となっています。事業拡大と「2024年問題」への対応を見据え、社内の効率化を加速するための募集です。 改善や仕組みづくりに興味がある方、 業界の未来を支える裏方として活躍したい方を歓迎します！ ※夜間帯のシフト専任スタッフです。（月2~4回の日中勤務をお願いしております。） 主な業務内容 ■ システム運用・保守（Kintone・RPA） ・社内業務システム（Kintone・RPA）の運用・設定変更 ・業務効率化のための簡易的なアプリ構築 ・トラブル発生時の一次対応 ・社内メンバーからの要望ヒアリング、改善提案 ■ オペレーター業務 ・レッカー依頼の受電対応 ・作業員（ドライバー）への出動指示 ・進行管理・顧客への連絡 ・必要情報の入力 ■ 求める人物像 ・システムや新しい仕組みに抵抗がない方（未経験OK） ・業務改善・効率化に興味がある方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ■ 働く魅力 ・未経験でも扱えるシステムで“IT×現場”のスキルが身につく ・社内の仕組みづくりに携われるため、意見が反映されやすい環境 ・成長中の会社で、コアメンバーとしてキャリアを積める ・AIに代替されにくい専門性・実務経験を得られる