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【土日祝勤務OK！】最大時給１８８０円✨週3日～勤務OK！6

仕事内容 ＼ 当社では！ ／ 【新設部門でキャリアを築く】 お客様の満足を第一に考える、 新しいカスタマーサポートチームが始動！ 初期メンバーとして、 チームの中核へと成長できるチャンス！ 【SV経験者も必見！】 SVのご経験者は2ヶ月の試用期間を得て、 時給1,880円でSV業務のお任せも可能！ また、SV経験が無くてもSVに昇格の可能性あり！ 【リーダーと常に連携で安心サポート◎】 リーダーが常駐しており、すぐに相談可能！ 疑問はその場で解消できます！ 【FAQが充実◎】 判断ミスの心配ナシ! 過去の対応履歴や、FAQが充実！ いつでも手元で検索可能です♪ ＼ 当社で働くメリットは他にも！ ／ 【安心の大手グループで、サポート！】 上場企業グループならではのノウハウあり！ 仲間と一緒に学びながら成長できます。 【幅広い時間の自由度の高いシフト制】 7時～23時30の幅広い時間で就業が可能！ 5時間から7時間と柔軟な働き方可能！ 【自分らしく働ける！】 服装自由/髪型自由/ネイル自由！ 自分らしく働こう♪ ✧ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ✧ 【仕事内容】 料理や衣服等の配送業務に関する、 カスタマーサポートです。 一般顧客＆法人からの、 問い合わせ対応していただきます。 ＜一般顧客からの問い合わせ例＞ ・配送状況の確認 ・再配達依頼 ・配送時のイレギュラー対応...etc ＜法人からの問い合わせ例＞ ・配送システムの利用方法の確認 ・サービスプラン等のお問い合わせ...etc ※こちらは問合せ件数は少なめです。 「いつ頃届きそうでしょうか？」 「再配達を依頼したいです！」 といったお客様の"困った”を“ありがとう”へ変えるお仕事！ ＜その他詳細＞ ・問い合わせ割合・・・メール 2：電話 8 ・問い合わせ件数・・・1日3～10件程度 また、上記以外に、 配送状況のモニタリング業務があります！ モニタリング状況に応じ、配送先や配達人に連絡を行います。 配送スタッフがスムーズに業務を進められるよう、 配送を陰から支えるやりがいのあるお仕事となります。 ※SV経験者はSVとして、 管理業務/シフト調整/先方やり取り等をお任せします。

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