求人・転職情報

フルリモート／フレックスOK★昇給・賞与年2回で頑張りを評価

仕事内容 ＼当社の特徴／ 2018年設立と歴史が浅いながらも、毎年急成長中の当社。社員数は285名以上と規模を拡大し、ChatGPTやAI、ブロックチェーンやメタバースなど最新の案件も多数手がけています。 今回は、そんな最前線で活躍するエンジニアをフォローする全国募集可能な『完全フルリモート勤務のキャリアパスサポーター』を募集いたします！ 【具体的な業務内容】 ◎エンジニアのフォローアップ ◎学習計画の策定 ◎エンジニアのキャリア支援 ◎人事・労務管理にまつわる企画と実施 ◎エンジニア1000名体制の実現に向けた各種施策の立案、実行 ※全て完全在宅勤務（テレワーク・フルリモートワーク）でのお仕事となります。 ＼入社後の流れ／ ▼座学研修 IT業界、人材業界に関する基礎やキャリアサポーターとして必要な業務をレクチャー。 業務を始める前に、必要な内容はしっかりとお伝えいたします！ ▼独り立ち ロールプレイングやトークスクリプトを活用し、少しずつ業務をスタート。 先輩のサポートを受けながら、将来的に独り立ちを目指していきます。 ☆この先の組織編成にも携われる☆ 将来的にはエンジニア1000名体制を計画している当社。 キャリアパスサポーターは、この先のエンジニアの獲得施策や、その後のチーム運営など、多岐にわたる業務に挑戦できます！ 自分の手で事業やチームを大きくしていける実感を味わえることも、ベンチャー企業ならではの魅力です！ ☆誰かの人生を預かると言っても過言ではない☆ キャリアパスサポーター最大のミッション、それはエンジニアのキャリアをバックアップすること。 前線で活躍するエンジニアもそれぞれ理想のキャリアを掲げており、その実現のためには本ポジションのメンバーの協力は必要不可欠。 エンジニアのキャリア、すなわちその方の人生にも大きく関わるポジションのため、日ごろエンジニアから「ありがとう」「いつも助かるよ」など、ダイレクトにリアクションを頂けることも醍醐味です！

【東京配属/転居可能な方】入社4ヶ月は地元でフルリモートOK

仕事内容 ・月給35万円スタート！頑張りはインセンティブで正当に評価 ・年間休日120日以上！プライベートも大切にできる環境 ・土日祝休み＆夏季・年末年始など長期休暇も充実 ・営業事務のサポート万全！提案活動に集中できる ・服装・髪型・ネイル自由！あなたらしいスタイルで働ける ・フレックスタイム制 x リモートワークも相談可で働きやすい！ 合同会社DMM.comは、動画配信からゲーム、英会話、金融、 そしてヘルスケアまで60以上の多様な事業を展開し、 6,000万人以上の会員基盤を持つ総合エンターテイメント企業です。 設立4年目のヘルスケア本部では、「医療で人々を幸せにする」という Visionのもと、ITの力で業界の新たな常識を創り出す挑戦を続けています。 まだまだこれから拡大していく組織のため、 入社3ヶ月で管理職になった社員もいるほど、個人のスキルと頑張りを評価する文化があり、 多様なキャリアパスが用意されています。 【具体的な業務内容】 急成長中の美容医療業界を舞台に、 自由診療の美容クリニックへ当社が企画・開発する医薬品や 美容商材（AGA、メディカルダイエット、メディカルスキンケア商品など）の提案営業をお任せします。 【主な業務】 ・新規クライアントの開拓、アポイントの獲得 ・開拓したクライアントへの定期的なフォロー、新商品の提案 ・クリニックの課題ヒアリング、経営改善に繋がる営業戦略の立案 ・見積作成、受発注業務（営業事務と連携） 必要とされる商品を低価格・スピーディーに 届けられることが当社の強み。 医療業界も営業職も未経験でも大丈夫！ 日々、業務に触れながら少しずつ知識をつけていけるためご安心ください！ 【配属について】 入社後、4ヶ月はフルリモート勤務OKです！ ※お近くのWework勤務も相談可。 4ヶ月経過後の本配属後は東京都港区西新橋のオフィス勤務となります。

仕事内容 各市町村が抱えるふるさと納税運営での課題をヒアリングし、どんな提案・サービスであれば課題を解決できるかを深く考え、より良い提案を行っていきます。また、各市町村の事業者へ、ふるさと納税返礼品の仕入れ交渉も行っていただきます。 ・課題解決に向けた営業（訪問、電話、WEB営業など） ・既存顧客、自治体からのお問い合わせ対応 ・企画提案書の作成、プレゼン ・事業者への仕入れ交渉、規格提案 ・営業戦略の立案 【仕事の魅力】 ・自治体のお客様に対する業務提案なので、非常に社会貢献度が高く、それぞれの自治体様や事業者様が抱える課題を聞き、その課題にあった提案を長期間で行うことができます。 ・自治体向け営業経験がない方でも、入社後はメンバーとして業務に従事いただいた後に、ゆくゆくはチームリーダーとしてマネジメント領域に携わっていただく事も可能です。

経験者募集✨インセン＆チーム報酬＆賞与あり✨勤務日数選択OK

仕事内容 ✅リモート勤務で満員電車での通勤ゼロ♪ ✅即戦力・経験者募集！スピード昇給あり ✅クリック1つで電話発信可！手間なし♪ ✅インセンティブ＆チーム報酬で高収入✊ ✅リモート面接対応可！家にいながら簡単 《 お仕事内容 》 訪問アポイント取得業務をお任せします！ ⏩システムのリストからお電話 ⏩不用品の有無や内容ヒアリング ⏩訪問日時の調整 ⏩専用フォームへのデータ入力 専用システムを使用して お客様にお電話し、査定や訪問を 希望される方の日程を設定します！ ★実際の訪問や見積りは 専門スタッフが対応するため、 テレアポ業務に専念できる環境です◎ ★在宅でも安心！程よい距離感です☆ 基本はリモートで1人で黙々とテレアポ。 過度な人間関係のストレスはかからず、 オンラインで適度に人と関われる 環境だから、孤独感も感じないんです♪ テレアポ経験がある方は 即戦力として歓迎いたします❗❗ ※ネット回線がある方 ━━━━━━━━.✨..━ 働く魅力をご紹介♪ ━..✨.━━━━━━━━ ⭐在宅だから全国どこからでも勤務OK♪ 引越しや育児など、ライフイベントが あっても仕事を続けられます！ 住む場所を選ばず、自分のライフスタイルに 合わせて働けるのが魅力です☘ さらに、通勤移動の負担もなく、 自分の好きな空間で過ごせるから 仕事時間も快適☕ ⭐経験者でも納得の風土・環境です！ チームで競い合い、高め合ったら 1位にはご褒美の賞金があります✨ もちろん個人成績もしっかり評価！ 3ヶ月達成で昇給ができるため 頑張った分しっかり還元されます◎ ⭐オートコール導入でスムーズに！ クリック1つで発信可能◎ どこに電話をかけるか迷うこともなく、 番号の押し間違いもないので安心です♪ システム操作もシンプルで、 1日あればすぐに慣れますよ✋ ⭐チーム制で仲間と連携！ 離れていても、常に 仲間とつながれるチーム体制☆ 定期的なオンラインミーティングで 情報共有やフォローを行うので 安心して働けます♪ ※給与は経験・能力を考慮のうえ決定 経験者のみ21万～

研修からフルリモート！完全週休2日・土日祝休み＆年休130日

仕事内容 「インサイドセールス」を通じて顧客のニーズに合わせた様々なIT商材の提案をお任せします。 【具体的には】 顧客へ電話でアプローチを行い、 ニーズに合わせた製品（※）の選定や見積作成、提案などを行います。 ※PCやプリンターなどのOA機器、セキュリティソフト、IT管理ソフトなど 営業活動にAI技術を取り入れており、AIがアプローチや商談の内容を記録・分析し、提案力を評価します。 評価結果がすぐに分かることで、次行うべきアクションや改善点が分かりやすく、 営業スキルがより効率的に身につきます。 受注後の仕入れ、納品は別部門へ引き継ぎます。 また、既存顧客には月1回のペースで連絡し、 定期フォローや新たなニーズをヒアリングします。 フルリモート勤務のため外回りの顧客訪問は一切ございません。 ★1日の業務の流れ ・8時45分～ 朝礼 ・9時～ 架電開始 ・12時～13時 昼休憩 ・13時～ 架電再開 ・17時半～ 終礼 ・18時 退勤 ※お手洗い休憩（10分間）が、午前中に1回午後に2回御座います。 【働きやすさに自信あり】 ・研修からフルリモート ・実働7時間45分 ・完全週休2日制 ・土日休み ・年間休日130日 「プライベートを大切にしたい」 「自宅で効率的に働きたい」 という方にピッタリの環境です。 【国内でいち早く“インサイドセールス”を導入した会社】 国内で先駆けてインサイドセールスの手法に「AI」を導入。 これまで約20年間培ってきた知見やノウハウを活かしながら さらにAI技術を活用した営業活動を行っている当社。 圧倒的な効率化を図り、多くの法人企業向けにIT機器・ソフトウェア等の販売を行っております。 2006年の設立以来売上増加を継続しており、安定的な成長を続けています。 【全国どこでも勤務可能！】 外回りの顧客訪問はなく、電話とメールでの営業スタイルのため、 ご自宅から勤務可能です。 よって全国の顧客と接点を持つことでき、 多くの顧客から当社で受注いただいています。 【入社後は・・・】 ・製品に関する知識 ・ビジネスマナー ・提案を想定したロールプレイング＋顧客への架電など 約1か月間のカリキュラムをご用意しております。 研修プログラムが充実しているため、 未経験スタートの先輩たちも、多数活躍しています。

＊未経験OKフルリモート×フルフレックス⭐裁量大／インセン有

仕事内容 大手HR出身メンバーが立ち上げる 営業代行事業の新規立ち上げメンバー！！ 未経験スタートでもしっかり学べる環境です。 営業代行の立上げメンバーとして、 クライアント獲得・チーム運営まで幅広く挑戦できます。 「裁量ある環境で働きたい」 「フルリモートで自分のペースで成長したい」 「営業として市場価値を上げたい」 そんなあなたにぴったりのポジションです。 ✨POINT✨ ✅ 営業経験不問／未経験歓迎 ✅ フルリモート・フルフレックスで働き方自由 ✅ インセンティブ制度で月50〜70万円も狙える ✅ 若手メンバーが多く、裁量の大きい環境 ✅ HR領域のプロから学べる ⭐具体的なお仕事内容⭐ ◆営業アポ獲得のサポート ┗トークスクリプト完備で安心スタート ◆顧客ヒアリング・フォロー ◆提案資料作成サポート ◆クライアントとのやり取りサポート ◆チームメンバーとの情報共有・育成サポート ◆営業戦略の検討・改善 入社後は丁寧なOJTと研修で、 営業スキルやHR知識を 大手出身メンバーから吸収可能。 慣れてきたらクライアント担当や チーム運営にも挑戦できます。 ＊―――――――――――――――――＊ ⭐代表直下部署への配属⭐ 代表直下の新規事業領域への配属です。 まずは丁寧なOJT研修で あなたのキャリアップを応援します！ ＊―――――――――――――――――＊ ⭐入社後の流れ⭐ ① 事業・商材の理解 ② アポイント取得のトレーニング ③ 実際の営業活動をサポート ④ 慣れてきたらチーム運営や クライアント担当にもチャレンジ ＊―――――――――――――――――＊ ⭐当社について⭐ HR支援や事業戦略のコンサルティングを メインに幅広い事業を展開する当社。 大手・上場企業からスタートアップまで 多種多様な業界・業種の クライアントとの取引実績を誇り、 2015年の設立以来 右肩上がりの成長を続けています。 新たな文化を創り、 圧倒的スピードで成長を遂げる当社で、 あなたの理想としている キャリアを手に入れてください！ より詳しく当社を知りたい方は、 以下のURLを見てみてください♪ https://note.com/crowncat/n/ndeef92b04843 ＊―――――――――――――――――＊

フルリモート / 残業30h以内 / 裁量大でキャリアアップ

仕事内容 大手顧客の新規獲得は順調に進んでいますが、 導入後のアカウント深耕やLTV（顧客生涯価値）の最大化には、 より戦略的なアプローチが求められています。 アカウントプランに基づいた再現性の高い成功モデルを構築するため、 チームを率いて事業拡大を担うエンタープライズ・カスタマーセールスを募集します。 役割に合わせて、下記のような業務をお任せします。 ・ミッション 従業員500名以上の既存顧客に対し、 アカウントプランに基づく週次運用でエクスパンション（席数／部門展開） およびアップセル（上位プラン）を加速。 自身がハンズオンで案件を創出・クロージングすると同時に、 小規模チームを率いて四半期目標を達成する。 【主な業務内容】 ・重点アカウント（500名以上）のアカウントプラン作成・更新 ∟事業課題／ユースケースの特定、 マルチスレッド（本部長〜現場）の関係図、競合リスク、拡張仮説 ・既存顧客向けのエクスパンション／アップセル案件の創出〜クロージング ∟既存契約の見直し、追加部門展開、 上位プラン・オプション提案、契約交渉（見積・法務・調達連携） ・利用定着・価値訴求の推進（サクセス・プロダクトと連携） ∟導入部門の活用状況分析、事例化、エグゼクティブ向けQBRの主導 【使用ツール・環境】 - コミュニケーション: Slack / ClickUp / Hubspot - 使用ツール:ClickUp / Hubspot 【アピールポイント】 ・プレイングマネージャーとして成長できる トップセールスとして実績を追いながら、チームマネジメントにも挑戦。 プレイヤーとマネージャー双方のスキルを同時に磨き、キャリアを加速させられます。 ・市場価値の高いセールススキルが身につく データに基づく週次運用やフォーキャスト管理、営業の仕組み化を実践。 再現性の高いプロセスを通じて、市場価値の高いセールススキルを習得できます。 ・大きな裁量で顧客の成功を創出する 担当顧客の攻略法はあなた次第。 大きな裁量を持ち、他部門と連携しながら、 顧客の事業成功を能動的に創り出す面白さを実感できます。 【オフィスの雰囲気】 ～まるで静かなカフェ。感性を刺激し、自分らしく働ける場所～ ・五感が整う空間設計 まぶしすぎないスポットライト照明と、心地よいBGM。 会話はチャット中心で「静寂」が保たれています。 ・100%自分らしく Tシャツ、ビーサン、金髪、ネイルOK。 役員とも「さん付け」で話すフラットな関係で、余計な気遣いは不要です。 ・「個」を尊重する設備 1人用ソファ、テレキューブ、フリードリンク＆スナック完備。 ランチも休憩も、誰かに合わせず自分のペースで過ごせます。

自社アプリの開発／管理職候補／年収450万円～700万円可能

仕事内容 ＼他社への常駐なし！社内での自社内開発がメインです！／ わたしたちフォルクスウェアは「社会がHappyになるITサービスをつくる」ことを企業理念に掲げ、日々仕事に取り組んでいます。 自社サービス開発を牽引してくれるシステムエンジニア（マネージャー候補）を募集します。 【仕事内容】 自社サービス「みせプリ」「タクプリ」を中心とした開発業務をお任せします。 ・新機能追加 ・ 機能改善 ・ サーバー保守 ・ クライアント様の要望に応じたカスタマイズ開発 ・ 新サービスの開発 など ※リモートで勤務しているメンバーと連携をしつつプロジェクトを推進していただきます 在宅での勤務も可能ですが、プロジェクトの状況などに合わせて本社への出社もできる方が理想的です 【使用言語】 使用言語はSwift、ObjectiveC、AndroidJAVA、PHP、MySQL、Flutterなどです。 【株式会社フォルクスウェアについて】 「Volks ware」は、ドイツ語で「国民的」「庶民的」「市民の」という意味をもつ「Volks」と、Softwareの「ware」を組み合わせた造語です。 この社名には、誰もが簡単に、気軽に利用できるSaas型のソフトウェアを提供していきたいという思いが込められています。 年25％ずつ売上アップ！12年連続で成長を続けています。

フルリモートOK！強いプロダクトと伸びる業界の法人営業！

仕事内容 自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL（自動議事録AI）』の セールス業務全般をお任せします。 単なる営業活動にとどまらず、IS（インサイドセールス）から FS（フィールドセールス）までの一連のプロセスを俯瞰し、 成果最大化のための仕組みづくり に携わっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆ セールス実務 ・インサイドセールス：リード顧客への架電・アポイント設定 ・フィールドセールス：オンラインデモを通じた製品説明・導入提案 ・カスタマーサクセス：オンボーディング・継続利用に向けたフォロー ◆ 仕組みづくり・オペレーション構築 ・ISからFSまでの連携プロセスの設計、改善 ・チーム全体の「勝ちパターン」の言語化・標準化、展開 ・HubSpot等を活用したセールスオペレーションの構築、最適化 ・KPI設計と進捗管理の仕組みづくり ・アポ獲得数・受注数最大化に向けた施策立案と実行 ◆ チームへの貢献 ・メンバーへのナレッジ共有・スキルアップ支援 ・THE MODEL型のセールスプロセス運用・改善 【利用ツール・環境】 Hubspot / Slack / ClickUp / Figma / Comdesk / Notionなど ※ご経験・適性に応じて、チームリーダーとしてメンバーマネジメントもお任せします 【キャリアパス】 ご経験・成果に応じて、以下のようなキャリアを描くことができます。 ・セールスチームリーダー：IS/FSチーム（6〜7名）のマネジメント ・セールスマネージャー：セールス組織全体の戦略立案・実行 ・事業開発：新規事業・新規市場の開拓 「プレイヤーとして成果を出す」だけでなく、 「仕組みで組織を動かす」経験を積みたい方に最適な環境です。 【配属部署】 Sales ＆ Marketing Div. / Sales Team 上記部署は「Sales Team / Marketing Team / Customer Success Team」の 3チームに分かれています。 「Sales Team」はCSOの元、ISFS 6名・パートナーセールス3名・ アシスタント2名・オンボーディング担当1名の構成です。 【アピールポイント】 ■最先端AIで、大手企業の変革をリード ・PKSHAの圧倒的な技術力を武器に、企業の経営課題を解決する 「社会実装」を担えます。 ・既存の枠を超えた提案を通じて、 セールスとしての最高難度のスキルを磨ける環境です。 ■最先端AIで顧客に「驚き」を届け、業務変革の瞬間を創り出す ・最先端のAI技術を用いた提案を通じて、 お客様にこれまでにない驚きや感動を与えることができます。 ・単なるツール導入に留まらず、自分の提案によって企業の業務が 劇的に一変していく様子を最前線で目の当たりにできるのは、 このプロダクトならでは。 ・AIの社会実装を肌で感じ、顧客と共に未来を創る手応えを ダイレクトに実感できる環境です。 ■自律したプロが揃う、フルリモート＆フレックス・フラットな組織 ・自身のパフォーマンスを最大化できる フルリモート＆フレックスタイム制を採用。 ・職位に関わらずロジカルな議論を尊重する社風で、 エンジニアともワンチームで連携し、本質的な業務に集中できる環境です。 【募集背景】 当社の主力製品『YOMEL』は、企業の生産性を劇的に変えるAI SaaSとして 急成長を続けています。 現在、事業・組織ともに急拡大のフェーズにあり、 私たちの挑戦はさらに加速しています。 セールス組織も、単に「個人の力で売る」段階から、 「ISからFSまでが連携し、確実に受注を生む仕組み作り」 という新たなステージへ移行しています。 事業をさらにスケールさせるためには、現場の知見を 戦略的なプロセスへ落とし込むことが不可欠です。 そこで今回、自ら最前線で成果を出しながら、 その成功体験を「チームの勝ちパターン」として 共に作り上げてくれる新たな仲間を募集します。 【オフィスの雰囲気】 ～まるで静かなカフェ。感性を刺激し、自分らしく働ける場所～ ・五感が整う空間設計 まぶしすぎないスポットライト照明と、心地よいBGM。 会話はチャット中心で「静寂」が保たれています。 ・100%自分らしく Tシャツ、ビーサン、金髪、ネイルOK。 役員とも「さん付け」で話すフラットな関係で、余計な気遣いは不要です。 ・「個」を尊重する設備 1人用ソファ、テレキューブ、フリードリンク＆スナック完備。 ランチも休憩も、誰かに合わせず自分のペースで過ごせます。

30歳以下限定✨自宅から直行直帰✨年収1000万可✨土日祝休

仕事内容 ＜ここがポイント！＞ ●30歳以下の限定採用！ ●未経験歓迎／研修充実 ●年収1000万円など高収入可 ●基本土日祝休み／残業なし ●自宅から現場へ直行直帰OK！ （東京・神奈川・埼玉・千葉etc.） 2023年スタートアップの企業が スターティングメンバーを大募集！ 会社のコアメンバーを目指せる環境で、 “成長”と“手に職”両立しませんか？ ―――――――――― ＜主な業務内容＞ 一般家庭・店舗・ビルなどを訪問し、 水回りの緊急対応や修繕工事など 担当していきます。 ―――――――――― ＜案件の流れ＞ （1）お客様からのお問い合わせ （2）内容を社内スタッフがヒアリング （3）担当者を割り振り （4）現地訪問・修理・追加ニーズ確認 無理な営業・提案は一切不要。 お客様満足度を第一に、 丁寧な対応を大切にしています。 ―――――――――― ★入社後の研修＆フォロー体制も充実！ 水回り設備の基礎や道具の使い方などを しっかりと学べる環境を整えています。 一人立ち後も周囲と相談し合える社風です。 ―――――――――― ★頑張りがダイレクトに収入へ！ インセンティブは業界高水準の10～40％。 しかも、ノルマや押し売りは一切なし。 純粋に「お客様のためになる提案」を行い、 追加ニーズなどが発掘できた場合、 それが収入につながる仕組みです。 ＼実際に...／ ✅入社1年目：年収800万円超 ✅入社3年目：年収1000万円超 といった実績も多数あります！ ―――――――――― ★勤務時間の調整OKです！ 12:00～翌5:00の間で勤務時間は自由！ 月の総労働時間が163時間になるように 毎日のシフトを調整いただければOKです！ ▼たとえば… ✅今日は18:00～翌5:00勤務 ✅明日は18:00～22:00勤務 というように1日の実働を調整可能！ もちろん毎日1日平均8時間もOKですし、 多めの週／少なめの週といった形で 週ごとに調整いただくこともOKです！ ―――――――――― ★自宅から直行直帰OKです！ 案件先にはご自宅から直行直帰OK！ 遠方の案件を担当することがないので、 出張なし・残業なしが可能です！ 勤務時間や働き方の自由度が高く、 ワークライフバランス重視の方にも最適!! 高収入とワークライフバランスを 両立して働ける職場環境です。 ―――――――――― ★好待遇を当たり前に！ ✅自宅から直行直帰可 ✅年収1000万円以上可能 ✅勤務時間自由 （フルフレックスタイム） など、当社は好待遇をお約束。 一緒に働く仲間に還元することで、 会社はもっと大きく、活気ある風土へ 成長していくと考えています。 まだまだスタートアップの会社のため、 将来就任できるポジションも無限大。 希望と意欲次第では ✅事業の舵取り役 ✅採用専任ポジション、 ✅CTO（最高技術責任者）など 多彩な未来を描き出せます！ 仲間と成長し続けるベンチャー企業で、 あなたも一緒に働きませんか？ ―――――――――― ★会社ホームページはこちら 当社の情報は以下をご覧ください。 https://www.restart0301.com/

宿泊施設の販売最適化を担うポジション◎完全在宅※経験者採用

仕事内容 ＼求人ポイント／ ＊プレイヤー×マネジメント両立ポジション ＊面接～入社までフルリモート（完全在宅） ＊年休120日以上／完全週休2日（土日） ＊福利厚生充実（各種手当など） ＊ひげ、ネイル、ピアスOK！ ー ※本ポジションは 即戦力・経験者採用を前提としています。 【仕事概要】 当社アカウントマーケティング部門のリーダー／管理者候補として、オンライントラベルエージェント（OTA）管理・販売戦略・集客プロモーション業務を中心に、チーム運営および業務改善に携わっていただきます。当社が運用支援する宿泊施設を Airbnb、Booking.com、楽天トラベル、一休、Expedia などのOTAへ登録し、コピーライティング／プラン設計／料金戦略／販売最適化まで一貫して担当いただくポジションです。またチームの業務管理・育成・品質管理など、部門全体のパフォーマンス向上に向けたマネジメント業務もお任せします。 ▼仕事内容（詳細） ①OTA運用／販売戦略 ・OTAへの新規掲載設定・管理全般 ・販売戦略・料金設定・宿泊プランの企画立案 ・OTAサイトの更新、在庫管理、数値分析 ・宿泊施設の案内文作成（コピーライティング） ・宿泊者向け案内資料の制作 ②企画／改善業務 ・宿泊施設の企画担当としてクライアントとの打ち合わせ ・集客プロモーション、販売施策の企画 ・カメラマン撮影への同行や素材の監修 ・販売データをもとにした改善提案・レポーティング ③チームマネジメント（リーダー業務） ・アカウントマーケティングチームの業務管理・品質管理 ・メンバーの育成・指導・フィードバック ・業務フローの改善、標準化 ・他部署（CS／FM／管理部など）との連携強化 ・新規物件の立ち上げサポート、業務プロジェクトの推進 ◎販売戦略から運用・改善まで、一貫してお任せする裁量の大きなポジションです。「売る仕組み」と「チーム」を同時に育てる、やりがいのある仕事です。少しでもご興味がありましたら、お気軽にご応募ください。

フルリモート/役員直下でキャリアアップ/残業30h以下

仕事内容 自社開発のプロダクトである、議事録AI YOMELを導入いただいた お客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者です。 テックタッチ/ハイタッチ双方の戦略設計から運用、 顧客管理の構成・ルール策定、関連ツールの選定・導入・定着までをリードし、 解約率低減をあなたの力で実現してください。 ■ミッション例： ・顧客の「成果創出までの時間（Time to Value）」短縮と継続率・NPS向上 ・チャーン率の継続的な低下 ・再現性のあるCSオペレーション/プレイブックの確立とチーム生産性向上 ■主要KPI例 ・ネットリテンション（GRR/NRR） ・チャーン率 / ダウングレード率 ・ヘルススコア改善率・アクティブ化率 ・オンボーディング完了率・TTLV（Time to Live Value） 【業務内容】 ・CS全体戦略の立案とロードマップ策定 （セグメンテーション、カバレッジ設計、目標設定） ・テックタッチ運用設計：プロダクト内メッセージ、 ドリップ施策、ヘルススコア/ライフサイクル自動化 ・ハイタッチ運用設計：QBR/定例、導入・活用伴走、 エスカレーション/リカバリ設計、導入後価値訴求 ・顧客管理体制の構築：データ項目/命名規則、アカウント階層、 ステータス/ライフサイクル定義、プレイブック整備 ・ツール選定・導入・運用とデータ連携基盤の整備 （例：CRM、CSプラットフォーム、MA、チケット/問い合わせ、BI） ・チームマネジメント：採用・評価・育成、1on1、 目標設定、フォーキャスト/パイプ管理（拡張案件含む） ・売上/PL視点でのCS投資対効果管理、ファネル改善、 プロダクト/セールス/サポートとの連携推進 ・顧客の声（VOC）収集 ・リスク検知と能動的なヘルス改善施策の実行 （アラート、サクセスプラン、リカバリプラン） 【使用ツール】 - コミュニケーション: チャット・オンラインMTG - 使用ツール: Slack / ClickUp / Hubspot 【募集背景】 当社の主力サービスであるYOMELは、大手企業の生産性向上を実現するサービスとして 多くの企業に導入され、事業は毎年急成長を続けています。 しかし、私たちの挑戦はまだ始まったばかりです。 私たちPKSHA Infinityは、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、 セールス組織も「新規顧客の獲得」から「既存顧客の成功支援によるLTV最大化」へと 新たなステージへ移行しています。 顧客の「成果創出までの時間」を短縮する再現性あるCSオペレーションの確立が不可欠です。 そこで今回、この変革をゼロから構想し、実行までを牽引いただくCS責任者を募集します。 プレイブックの整備からチームの生産性向上まで、全ての戦略的意思決定をお任せし、 事業の未来を共に創っていただきたいと考えています。 【アピールポイント】 ・CS組織の責任者として、戦略から仕組みまでを創る CS戦略の立案、テックタッチ/ハイタッチの運用設計、 プレイブックの整備、チームの採用・育成まで、CS組織のすべてをゼロから構築できます。 あなたの理想とする顧客中心の組織を、大きな裁量を持って実現してください。 ・データとテクノロジーで、再現性の高い成功を科学する ヘルススコアの設計や各種CSツールの選定・導入をリードし、 データドリブンなアプローチを根付かせることができます。 感覚的なサポートではなく、仕組みによって顧客を成功に導く、 市場価値の高いCSマネジメントスキルが身につきます。 ・役員直下で、事業の根幹であるLTV最大化を担う チャーンレートやNRRといった事業の最重要KPIに役員直下で直接コミットし、 戦略的な意思決定をスピーディに行える環境です。 CSへの投資対効果を自ら考え、プロダクトやセールスを巻き込みながら、 事業成長を力強く牽引する、まさに事業責任者の一人としての経験が積めます。 【オフィスの雰囲気】 ～まるで静かなカフェ。感性を刺激し、自分らしく働ける場所～ ・五感が整う空間設計 まぶしすぎないスポットライト照明と、心地よいBGM。 会話はチャット中心で「静寂」が保たれています。 ・100%自分らしく Tシャツ、ビーサン、金髪、ネイルOK。 役員とも「さん付け」で話すフラットな関係で、余計な気遣いは不要です。 ・「個」を尊重する設備 1人用ソファ、テレキューブ、フリードリンク＆スナック完備。 ランチも休憩も、誰かに合わせず自分のペースで過ごせます。