求人・転職情報

完全在宅！ECのお問い合わせ対応☆長期で安定して働ける方募集

仕事内容 GROOVEは「日本のモノづくりをアップデートする」というビジョンを掲げるD2Cコンサルティング企業です。 現在はAmazonに加え、他のECモールや自社ECサイトのコンサルティングにも領域を広げ、トータルEC支援体制の強化と事業拡大を進めています。 今回は、お客様（購入者）からの問い合わせや受発注を行う在宅チームにて、一緒に業務に取り組んでいただける方を募集します。 【業務内容】 カスタマーサポート 具体的には… ・Amazon、楽天、Yahoo!、自社サイトなど、ECサイトからのメールや電話のお問合せに対応（メール対応がメインです) ・業務改善やSOP（業務標準手順書）の整理と関連業務 ・それに基づく関連業務 をお願いします。 必要な条件は… ・お客様に真摯に向き合う姿勢がある方 ・オンライン会議対応環境、ExcelはじめOfficeが使えるPC環境 ・お客様と電話で通話できる静かな環境 ★在宅ワークでもコミュニケーションがとりやすい会社です！ 創業時から、社員・業務委託の方含めて、多様な働き方を取り入れており、在宅ワークを推進しています。 連絡や業務内容のレクチャーはチャットワークやGoogle meetのような、オンラインでのコミュニケーションツールを使って行います。 【GROOVEについて】 ■『ECのミカタ』掲載記事の紹介■ https://ecnomikata.com/original_news/40637/ ■Youtube 〜 たなけんのEC大学 〜 ＊当社代表田中が運営しているチャンネルです。事業領域の理解としてご覧ください。 https://youtube.com/channel/UC8Om2b7cbbdN8pJK9h-QiIg 【勤務地について】 ご自宅（完全在宅） 受動喫煙防止措置の状況：喫煙室での勤務の有無はご自宅の環境による