求人・転職情報

在宅オペレーター／民泊・宿泊業経験歓迎

仕事内容 弊社は全国で民泊施設の運営代行サービスを展開しています。 民泊オーナー様から委託を受け、民泊・宿泊施設の運営代行を行っています。 今回は、民泊に滞在しているゲストや現場スタッフをサポートするオペレータースタッフを募集します。 【主な業務内容】 ■ ① ゲストからの問い合わせ対応（チャット／電話） Airbnbなどの予約サイト経由で、以下のような相談が入ります。 ・「鍵が開かない」 ・「チェックイン方法が分からない」 ・「Wi-Fiに接続できない」 ・「場所に迷ってしまった」 これらをチャットや電話で案内し、問題を解決します。 ※英語の問い合わせも一部あります（翻訳ツール利用可） ■ ② 現場スタッフのサポート 現場スタッフからの質問・判断依頼に回答します。 例： ・対応方法の確認 ・緊急時の判断 ・オーナー連携が必要な案件の引き取り 必要に応じてフォローに入ることで、対応品質を維持します。 ■ ③ 対応品質向上のための教育・改善 対応内容をチェックし、改善点を共有したり、簡単な教育を行うこともあります。 「問い合わせを減らす仕組みづくり」や「自己解決できる導線づくり」にも携われます。 ■ ④ 清掃会社との連携（清掃状況の確認・指示） 民泊運営では清掃の品質・スケジュールが重要です。 清掃状況の確認や不足物の報告、清掃会社への依頼・調整を行います。 ■ ⑤ オーナー様（不動産所有者）とのやり取り 設備不具合・緊急対応・運用相談など、必要に応じてオーナー様へ状況報告し、方針を確認します。 ■ ⑥ 問い合わせ削減のための改善業務 ・よくある質問の整理 ・チェックインガイドの改善 ・写真や説明文の修正提案 など、ゲストが迷わない運営づくりにも参加していただきます。 【この仕事のポイント】 ・民泊運営の「現場の中核」として幅広い業務に関われます ・ゲストの“困った”を解決するホスピタリティが活かせます ・英語が得意な方は問い合わせ対応で活躍できます ・判断力・マルチタスク能力が身につきます ・フルリモートで全国／海外から勤務可能です（日本時間での勤務）

イベント会場勤務あり。イベント日以外はフルリモート◎

仕事内容 完全在宅OKで自由な働き方を実現！ イベントをプロデュースしたい方、副業を探している方に最適です。 ＼ お仕事について ／ ＜業務内容＞ 企業のマーケティング・広報活動を支援する展示会・イベントの企画・運営をお任せします。 クライアントの課題解決をサポートしながら、イベントを成功へと導くポジションです。 具体的には… ✅ イベントの企画・準備 共同出展クライアント、装飾会社、展示会主催企業など、様々な関係者と連携しながら進めます。 ✅ スケジュール管理 展示会の準備期間（約2ヶ月）のスケジュールを組み立て、円滑に進行させます。 ✅ 当日運営（現場稼働） ブースディレクターとして共同出展社サポートやコンパニオンのマネージメントをしながら、ブース全体の現場管理を行います。 ✅ 終了後の後処理 イベントで獲得した顧客情報（リード）のデータ化や、次のイベントに向けた準備を行います。 ＜稼働場所について＞ 準備期間： 基本的に在宅（リモート）での作業となります。 イベント当日： 1イベントあたり3～4日ほど、**「幕張メッセ」や「東京ビッグサイト」**などの現場で稼働いただきます。 ※ 年間10～15回ほど出展予定です。詳細は面談にてご質問ください。 ✅報酬 1イベントあたり 100,000円〜120,000円 ※イベントの規模や担当業務の量により、報酬額が変動します。（詳細は面談時にご説明いたします） ※ 支払いはイベント完了後となります。 ✅稼働時間（ご自身の裁量でコントロール！） 目安：1イベントあたり 50〜70時間 イベントの準備期間は、完全在宅でご自身の都合の良い時間に稼働いただけます。 ご自身の裁量でスケジュールを組み立て、業務を遂行してください。