求人・転職情報

CADソフトウェア製品に関する問い合わせ対応を中心に、技術調査や品質改善提案、社内外との連携によるサポート品質向上など幅広い業務を担当いただきます。

企業名 図研アルファテック株式会社 求人名 横浜【カスタマーサポート（CADソフトウェア製品）】プライム上場グループ 仕事の内容 CADソフトウェア製品に関する問い合わせ対応を中心に、技術調査や品質改善提案、社内外との連携によるサポート品質向上など幅広い業務を担当いただきます。 ■CADソフトの操作方法や機能に関する問い合わせ対応（電話・メール） ■営業部門からの技術的質問への回答 ■不具合の検証・開発部門への報告と改善依頼 ■次期バージョンへの機能追加提案 ■製品品質向上のための技術調査・改善提案 ■社内外との連携によるサポート品質の向上 募集職種 横浜【カスタマーサポート（CADソフトウェア製品）】プライム上場グループ

年間休日125日以上・月残業10時間以内・年間80,000件のプロジェクト（2023年度実績）

仕事内容 【仕事内容】 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ネットワーク管理】 ・社内のサーバー・ツール(オフィス365)の管理/運用保守 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 業界最大級の案件数を活かし、活躍する先輩エンジニアが多数在籍！ ・年間80,000件の豊富なプロジェクト！ 経験を活かす仕事や新たにチャレンジしたい仕事などあなたの理想のプロジェクトがきっと見つかります！ ・在籍エンジニア15,000人以上 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！ ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。） 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

＼自由にシフトを組める！週4日～OK！／各種金融サービスの利用に関する問合せ業務＠横浜市都筑区池辺町♪10～50代の男女スタッフ活躍中！日払いOK！履歴書&来社不要のかんたんWEB登録！/CT06750

全国応募可＆在宅OK【週2～4日＊時短/選べる】インサイドセールスや法人営業の経験者歓迎！セミナー参加者の方へ架電＠WEB広告企業＜時給2000円＞

仕事内容 ＼大手人材グループでフルリモート！当社スタッフ活躍中／ WEBプロモーションを担う部門にて、見込み顧客への架電業務をお任せします！ 【業務内容詳細】 ▼見込み顧客への定期的なお電話 ・セミナー参加者などへの状況ヒアリング（1日20件程度） ・商談獲得、または興味ポイントのヒアリング ▼その他の付随業務 ・架電リストの作成、整理 【ツール】・Google Workspace・LINE WORKS・Salesforce・HubSpot・社内システム 【体制】チーム：1名（20代女性）＋当ポジション ※当社スタッフが別部署にて多数活躍中 【企業の魅力】 WEBプロモーションやメディア事業を展開する大手人材グループ企業です。デジタルマーケティング分野の実績多数＊グループ全体で従業員3,000名以上＆売上高570億円を超える安定基盤が魅力です！当社スタッフもグループ全体で30名以上活躍中。子育て中の方も多数在籍し、「リモートワークが浸透していて働きやすい」と評判の環境です。 【仕事の魅力】 ミッションはマーケティング部門の体制強化＊セミナー参加・資料ダウンロードしてくださった見込み顧客へお電話。状況ヒアリングとアポイント獲得をお願いします。商材研修やトークスクリプトもしっかりあるのでご安心ください！初日からフルリモート勤務が可能で全国から応募可能なポジション＊週2～4日×1日5時間勤務で家庭やプライベートと無理なく両立できます。都合の良い曜日×時短の働き方でも効率的に収入を確保できます！

◎外資系旅行予約サイトコールセンターでバイリンガルなお仕事です◎未経験可・完全在宅相談可 ◎入社お祝い金有ります！

仕事内容: ★英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！ ★ブランク後の再就職を手厚くサポート ★社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です ★地方在住者フルリモート可 ！９月〜１１月に入社できる方大募集中！ ==================================== 入社後は３週間のトレーニングを経てバイリンガルカスタマーサービス・スペシャリストとしてご活躍いただきます！ お客様や宿泊施設から寄せられる さまざまなお問い合わせに、 日本語（８割）と英語で対応するお仕事です。 具体的な業務内容としては、、 電話＆メールによるお客様対応 ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求について など ＼入社後の流れ／ 英語による3週間のトレーニングにて、 マニュアルの使い方や行動指針などを 学んでいただけます。 トレーニング後は、 ガイドラインに沿って実務に携わり、 徐々に業務に慣れていっていただきます。 ＼残業なし／ 世界各国の時差を活用した 全拠点でのシフト制のため、 残業はほとんどありません。 ＼風通しの良い社風です／ 社内はインターナショナルで 風通しの良い職場です。 困ったことがあればチャットなどで いつでも相談できる環境です。 【会社概要】 弊社はヨーロッパに本社を置き世界30か国に拠点を持つ 大手外資系企業の日本における戦略提携パートナーです。 設立６年目のベンチャー企業でありますが、優良企業への人材紹介例多数、また会社内の雰囲気は明るく国際的で社員間のコミュニケーションも風通しの良さを大事にしています。 “大川ならではのサポートで採用面接も高い確率で合格するノウハウを伝授” ”ブランクがある方も自信を持って新たな一歩を踏み出せるように後押しいたします。” クライアントMajorel Japanはドイツ系大手BPO会社の日本現地法人です。 ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、米国の30カ国以上に拠点を持ち、全世界で69,000人以上の従業員を擁し、400社を超える世界の主要企業にサービスを提供しています。 現在は世界有数なオンライン旅行会社のカスタマーセンターの運営をしています。 --------------------------------------------------------

在宅OK【週5日＊時給2000円】新規架電のお仕事｜当社スタッフ活躍中＊架電経験のある方歓迎！＠IT広告

仕事内容 フルリモート【週5＊時給2000円】新規架電のお仕事｜当社スタッフ活躍中＠IT広告 ＼当社スタッフ活躍中＊直接雇用実績あり！／ AIを活用した広告運用サービスを提供する企業で、新規事業のテレアポのお仕事です。 【業務内容】 ▼サービスの説明～アポイント日程調整まで ・商材：広告レポート自動化サービス ・対象：対象業界は様々です。 ・平均コール件数：7～8件/時間 ※ノルマはありません。 ▼必要に応じてトークスクリプトの改修など 【使用ツール】Excel、専用システムなど 【体制】2名（社員1名＋今回のポジション）

在宅OK【週5日×時給2200円】法人営業やテレマ経験がある方歓迎！新規開拓のインサイドセールス＠上場グループ

仕事内容 フルリモート【週5×月収33万円】新規開拓のインサイドセールス＠上場グループ ＼東証プライム上場＊大手IT企業の子会社で安定基盤／ IT企業向けの新規開拓＊インサイドセールス 【業務内容詳細】 ・新規顧客アプローチ（架電） ・コールリストの作成 ・メール送付/フォロー対応 ・システムへの情報入力・更新 ・その他付随する業務 【ミッション】 ・新規顧客の開拓 【架電対象】 ・システム開発会社やホームページ制作会社などのIT企業 【使用ツール】 ・Salesforce／チャットツール／Excelなど 【体制】 ・マーケティング部10名 ※今回の業務を行うのは本募集の1名でのスタートとなります 【企業の魅力】 東証プライム上場＊国内最大級のインターネットメディアを運営する大手企業の子会社でのご就業。ITに特化した、新規受託開発案件のマッチングサービスを提供する企業。 超大手通信グループで経営基盤も安定しているため、長期的に働ける環境！当社から30～40代の子育て世代を中心に複数名スタッフが活躍しており、お子様のご都合でのお休み相談などはしやすい社風です 【仕事の魅力】 マーケティング部にて、インサイドセールス業務をお任せします。新規開拓を目的として架電をメインで対応いただき、コールリストの作成などやりがいを感じられる貴重なポジション！初日出社、その後からフルリモートでの就業の為、経験/スキルを活かしながらもワークライフバランスを保てるのも嬉しいポイントです。

在宅＆WワークOK【週2日×15時半退社可】テレアポや営業経験がある方歓迎！上場IT企業で見込み顧客へのテレアポ＜時給1950円＞

仕事内容 東証プライム市場上場！ITサービス企業でテレアポ！ 【業務内容】 ▼自社サービスの説明～アポイント獲得 ※ロープレ、トークスクリプト有 ※商材について研修があるので安心！ ＜コール数＞1時間20件程度＜アポ数＞1日2件程度 ▼日程調整、営業への連携 ▼その他、付随する会議参加など 【対象】法人（情報システム部門） ※過去問い合わせがあったリード顧客へのアプローチになります。 【商材】 ・大容量ファイルも送受信できる転送システム ・セキュリティ対策に関するITサービス 【ツール】 Excel・メール・Web会議ツールなど 【体制】 同業務2名、営業8名／年齢層20～40代 【企業の魅力】 東証プライム市場上場！「ITセキュリティ対策サービス」を展開する成長企業です。創業翌年から黒字経営で、12年連続売上げをアップし続けています！30～40代の当社スタッフも子育てや家事と両立しながら活躍中！しゅふの働き方に理解のある企業です。完全在宅勤務で、自分のペースに合わせて働ける環境が整っています。 【仕事の魅力】 過去に問い合わせがあった＜見込み顧客＞を中心にコンタクトをとり、自社サービスの説明～アポイント獲得までをお任せします。ロープレ、トークスクリプトあり！法人向けのテレアポ経験や営業経験があれば業界経験は不問です！商材についての研修を受けた上でスタートできるため業界未経験の方も安心です！完全在宅で勤務でき、週2日×1日5h＊時給1,950円で短時間でも効率よく収入を確保できます。

【週4日～×残業なし】法人向けテレアポ経験がある方歓迎！商品説明のお電話～日程調整/当社スタッフ多数＠採用ツール開発＜在宅OK＞

仕事内容 ＼導入社数は800社超！採用管理システムの開発・販売企業／ 【業務内容】 お問い合わせのあった顧客へのお電話 →自社サービスの説明～営業とのアポイント日程調整→営業社員への連携までお任せします。 ▼サービス：採用管理システム ▼お電話の相手：企業の人事担当者など ▼お電話の数：30～40件/日 【使用ツール】 Salesforce・teams・Excelなど 【体制】 17名（同業務担当10名） ※顧客リスト、トークスクリプト完備 ※丁寧な研修があり、不明点はすぐにご確認いただけます。 【企業の魅力】 当社スタッフが多数、長期で活躍中＊直接雇用の可能性あり＊ITの力で企業の採用担当者の手作業の時間やミスを減らすことができる、「採用管理システム」の開発・販売企業。導入社数は800社超！事業拡大中の成長企業です。「お休み相談がしやすい」「社員の方とコミュニケーションがとりやすい」などの声があり、働きやすさはお墨付き＊ 【仕事の魅力】 お問い合わせのあったお客様へのお電話～営業とのアポイント日程調整までお願いします。座学（商材説明）やロープレ等の研修も充実！IT業界未経験の方もご安心ください。また、社員からのフィードバックもあるため、リモートでも業務習得しやすい環境です＊勤務は週4～5日、実働7～8時間で、初日からフルリモートが可能！PCは郵送対応のため、地方からの応募も大歓迎＊ワークライフバランスを重視する方にもおすすめです！