岩手、コールセンター・スーパーバイザー、産休・育休取得実績ありの求人・転職情報

未経験からITへ！充実研修とサポートで安心デビュー！

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他Webサービス/制作、インバウンドコールスタッフ ー☆未経験からITスキルを磨く！☆ー －☆自分のペースでキャリアを作る☆－ 「IT業界に挑戦したい」あなたを応援します！ 【段階的にスキルアップできる環境】 大手メーカーやIT企業で、ヘルプデスク、ITサポート、Webサイト運用などの幅広い業務に携われます。 未経験の方や経験の浅い方も、簡単な業務からスタートし、ITの専門知識を習得できます。 あなたのペースに合わせたスキルアップをサポートします！ 【未経験・経験浅い方向けプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーからの問い合わせ対応 ・社内PCのトラブルシューティングや設定サポート ・Webサイトの情報更新や修正 ・ECサイトのデザイン調整やバナー作成 ・社用PCやスマートフォンの初期設定 ・PCなどの備品管理、発注業務 ・アプリケーションのユーザー登録や権限管理 ・新システム導入に関する資料作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援】 ■ユニット・エリア別勉強会 仲間と学びを深められます。 ■豊富な学習コンテンツ 約900種類の通信教育講座やe-learning ■資格取得支援 最大30万円の奨励金制度 一人ひとりに合わせた成長プランで、着実にキャリアアップを実現できます。 【未経験からのチャレンジを応援！】 20代で未経験入社した方が6割以上！ 異業種出身の先輩も多数活躍しています。 経験者の方には、スキルや希望に合ったプロジェクトをご提案します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【社員インタビュー】 ☆新卒から半年遅れの入社。 情報通信系の専門学校に通っていたんですが、就職活動は苦戦続き。 結局4月入社はできませんでした。 半年ほどアルバイトを続けながら就職活動を継続。 何の経験もないから面接すらできなかった中で出会ったのが当社。 社会人になるのは遅れましたが、入社できて本当に良かったです。 （ITサポート／20代／入社3年目） ☆残業時間8.4時間（2026年3月現在） 前職もエンジニアでした。 残業・休日出勤も当たり前の会社で体調を崩してしまったので、働き方を変えたくて転職しました。 転職後は月の残業時間は8.4時間に。残業が減って、仕事とプライベートのバランスがとりやすくなりました。 仕事のやりがいは諦めていましたが、経験を活かせるプロジェクトにアサインしてもらえて、毎日楽しく働けています。 （ヘルプデスク／20代／入社1年目） ☆自分は裏方が向いていた。 前職は現場の最前線でエンジニアをしていました。 納期や顧客折衝に追われる開発環境に将来が不安になり、自分の経験や知識を活かせるサービスデスクの仕事に挑戦しようと転職を決意。 自分のペースを大事にしつつ円滑に仕事を進められる環境が気に入っています。 （サービスデスク／20代／入社1年目）

企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

★未経験からOK！遅番シフト★コールセンターのお仕事

仕事内容 大手業務支援サービス企業でのお仕事です。 【ロードサービス関連問い合わせの受付】 ・電話業務 ・データ入力 など ◆使用ツール・スキル：ー 未経験からOK！遅番シフトコールセンターのお仕事 ＃即日スタートOK！ ＃接客経験を活かしたい方、人と接するのが好きな方におススメ ＃未経験からスタートできるお仕事！ ＃遅番シフト！ ＃平日にお休みがとれるお仕事です！ 即日～長期(3ヶ月以上) 勤務スタート日はご相談可能です。ご就業中の方もお気軽にご相談ください。 ◇スタッフサービス・エンジニアリングの派遣なら、豊富なエンジニア求人から、希望に合ったお仕事や働き方が見つかる！◇ 経験を活かしたお仕事はもちろん、新しい分野への挑戦など、あなたに合ったキャリアを応援します！ あなたに合ったお仕事を見つけませんか？ 【Q1】経験やスキルを活かせるお仕事はある？ ものづくり・IT・建築土木・研究開発など、幅広い分野のお仕事をご用意しています。 これまでの経験を活かしたい方はもちろん、新しい分野に挑戦したい方も自分に合ったお仕事を探してみませんか？ 【Q2】自分に合った働き方ができる？ 「経験を活かしたい」 「新しいスキルを身につけたい」 「仕事とプライベートを両立したい」など 一人ひとりの希望に合わせたお仕事探しをサポートします。 【Q3】就業後も相談できる？ 就業中の悩みや今後のキャリアについても相談できるサポート体制を整えています。 安心して働きながら、自分らしいキャリアを築いていきましょう。 こんな方におすすめ ・経験や資格を活かして働きたい方 ・新しいスキルを身につけたい方 ・未経験から新しいお仕事に挑戦したい方 ・自分に合った働き方を見つけたい方 あなたの経験や希望に合ったお仕事を、ぜひ見つけてください！ ご応募をお待ちしております。

年休120日以上/独立系トップクラスのテレマーケティング企業

■仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカルサポート窓口・事務局窓口業務 ・新規顧客開拓、休眠顧客の掘り起こし、法人アポイント獲得、調査業務、他 ※様々なアウトバウンド（発信）・インバウンド（受信）業務を行っています。 【事業内容】 ・コンタクトセンターサービス ・業務委託・BPOサービス ・フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・労働者派遣事業（派13-305819） ・有料職業紹介事業（13-ユ-310297） 【もっと詳しく】 ・1994年にコンタクトセンター事業を開始し、以降時代に合わせてサービスを拡充。 2018年に博報堂プロダクツと資本提携を行っております。 ・従業員は約1,800名。大手企業や官公庁、地方自治体など1,000社以上と取引を行っており、独立系として業界トップクラスの規模を誇ります。 ・コールセンターは、有人対応はもちろんのことメール、FAX、チャット、SNS、アプリなど、クライアントに合わせた顧客接点チャネルを企画し提供することができます。 ・フルフィルメント（ロジスティックスソリューション）事業やその他BPO業務も行っており、クライアントの業務効率化、DX化を推進します。 ・eラーニングや社内資格、階層別の研修など、豊富な成長機会があります。 ・個人賞、チーム賞、トレーナー、オペレーター賞など表彰制度も数多く用意されています。 【応募要件】 ≪必須≫ ・マネジメント経験（経験年数や規模は問わない） ≪歓迎≫ ・コールセンター経験者 【休日休暇】 ・年間休日128日（2020年度） ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・リフレッシュ休暇 ・特別休暇 ・有給休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・総合福祉団体定期保険 ・団体長期障害所得補償保険 ・報奨金制度 ・社内融資制度 ・長期休業サポート制度 ・退職金制度（入社3年目より対象） ・産前産後休暇（復帰率90％） 【選考プロセス】 書類選考→面接2回を予定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ケ月 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 ＜会社設立日＞ 1983年9月 ＜従業員数＞ 2,190名（2022年2月） ＜資本金＞ 1億円 ＜売上高＞ 390億円（39期：2021年度） なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎