未経験から転職! ブライダルコーディネーターから歯科助手へ

患者さまの“不安”を“安心”に変える仕事です

医療法人社団京和会　渋谷KU歯科
柴田早緒梨さん（23歳）

｜総合歯科医院で、幅広い経験を積みたい
歯科助手の仕事には、短大時代から関心がありました。口元は顔の印象を変える大切な部分。悩みを持つ方の治療のお手伝いをしたいと思ったんです。ただ、「人を笑顔にする」という同じ発想で、ブライダルの仕事にも興味があり、先に内定が出たことからブライダルプロデュース会社に就職。やりがいのある仕事でしたが、歯科助手への思いも捨てきれず、転職を決心しました。

転職先は、規模の大きな医院がいいと決めていました。その方が幅広い経験が積めると考えたんです。そこでまずは、どんな大規模医院があるのかをネットでチェック。そうして見つけたのがKU歯科です。都内6カ所に医院があり、一般歯科のほか審美歯科や口腔外科も手がける総合歯科医院。イメージにピッタリのクリニックでした。

ただ、実は私自身は歯が健康で、歯医者さんに通ったことがありません（笑）。だから、見るもの聞くものすべてが初めて。器具の種類や歯科の専門用語など覚えることが膨大にあり、最初は大変でした。先輩の仕事を見て動きを頭に入れて、予約の空き時間に使っていない診療室で器具の配置を確認し、基本をマスターするのに約1カ月半。それでやっとゼロ地点に立った気がしました。

｜患者さまが笑顔になっていくことがうれしい
ゼロ地点というのは、そこからようやく本来の仕事ができるようになるということ。歯科助手は、先生と患者さまとの橋渡し役です。治療への不安が大きい方、口に異物が入ることが苦手な方など、症状以外の情報も先生に伝え、治療中は患者さまが不安にならないようお声をかける。自分に余裕ができて、そうしたサポートができるようになると、仕事がどんどん楽しくなってきました。

KU歯科には通常のカルテのほかに、スタッフ間で共有するカルテがあります。これは「来週は旅行のため仮歯が外れないように」など、プライベートについてお聞きしたことや、診療中に気づいたことを書き留めるためのもの。次の治療時に違う歯科助手がついても、情報が共有されていれば「自分のことをわかってもらえている」と患者さまに安心してもらえるかもしれない。それが少しでも快適な診療につながればと思います。

前職のブライダルコーディネーターも、今の歯科助手も、お客さまを笑顔にするというやりがいは同じ。でも楽しい結婚式と違って、歯の治療は苦手な方も多くいます。それだけに、治療が進むにつれて患者さまが前向きに取り組むようになり、笑顔になっていく姿を見るととてもうれしいです。私自身は2年目に入りましたが、知識も経験もまだまだ。もっと勉強して、早く一人前の歯科助手になりたいです。

●ある日の流れ
8：30　出勤。診療器具を消毒・滅菌、朝一番の予約内容に合わせて、各診療室に器具をセッティング。
9：00　診療開始。事前にカルテに目を通し、患者さまの診療への要望や体質など、先生に伝えるべき情報はあらかじめ報告。
13：00　ランチ。
14：30　受付を担当。電話での予約受付は、症状を聞き、急患でないか確認したうえで日時を確定する。
19：00　翌日の予約を確認し、勤務終了。

●転職before / after
・雇用形態……正社員　→　正社員
・給与……今より少し低め　→　一人暮らしできる程度
・勤務時間……10：00～19：00　→　9：00～19：00
・休み……月6日　→　完全週休2日制（土日）
・休日の過ごし方……買い物、映画、音楽鑑賞　→　買い物、掃除・洗濯、家事全般

●転職して変わったこと
以前は年間で忙しいシーズンとそうでない時期との差がありました。メリハリのある生活も楽しかったけれど、今は毎週必ず2連休があります。家でゆっくり家事をしたり、休日が充実するようになりました（柴田さん）。

●編集部より
柴田さんが取材で話してくれた仕事のやりがいは、実はもう1つあります。それは歯科の専門知識が身に付くこと。「将来、子どもを持ったときには子育てにも活かせるなと思います」と柴田さん。一生モノの知識が得られるという、歯科助手の新たな魅力も発見した取材でした。

取材・文／大崎直美　撮影／平山諭