【受付】で働く女子のクチコミュ[39]

掲載日2006/08/20
オフィスワーク系

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受付

サービス系
ダイエット食品の電話応対、声だけでいかに信用を得るかを常に考えています
ぶっちーさん(35歳・女性・経験1年6ヶ月)
お仕事内容
ダイエット食品、サポート商品を扱っている通信販売会社勤務。カスタマーセンターで商品の受注、クレーム対応。シフト制で月の2/3は12:30〜21:00までの勤務。ずっと電話対応。繁忙期には50件近く電話対応に追われます。ワード、エクセル、パワーポイントを習得して転職しましたが、これらを使う機会はまったくありません。
この仕事を選んだ理由は?
好きな商品を扱っている会社だったから。
この仕事をどうやって見つけたの?
パソコンのスキルなどまったくなく、建設・土木機械のリース会社で一般事務をしてました。サービス残業が月50時間以上の前職に見切りをつけ、職業訓練校でパソコン講習会に3カ月参加、その間、英会話にも通いました。たまたま、購読していた新聞の求人広告で今の会社の求人募集をみて応募。「未経験者OK、パソコンが使える方希望」とあり、ダメでもともと、という気持ちで応募。1回目の面接ですぐOKでした。
やりがいを感じる時は?
"新しいことが学べる,英語が活かせる,頑張りが評価される"
成長できたことは?
電話対応のみなので、いかに声だけで信用を得るか、ということを常に考えさせられます。言葉遣いや声のトーンなどを身に付けました。
この仕事をしている人に共通していることは?
人に教えることが好きな人。
気分転換・ストレス発散法は?
食べ放題に行っておもいきり食べる。普段、ダイエットのことばかり話しているので、たまにたくさん食べるとスッキリします。
お仕事DATA
  • 雇用形態正社員
  • 年収430万円
  • 経験年数1年6ヶ月
  • 勤務地東京都中央区
  • 出社・退社時間12:30〜21:00
  • 1日の勤務時間約7.5時間
  • 今の仕事に就いた年齢33歳
仕事の「やりがい」
  • 新しいことが学べる
  • 頑張りが評価される
  • 英語が活かせる
この仕事にチャレンジする人へのアドバイス
気持ちや声のトーンが明るく、ガッツのある人。人と話をするのが大好きで自分の持っている知識をお客様に提供できる人。人を否定ではなく肯定、ほめることができる人。派遣やパートからのスタートで社員登用もあるので、いきなり正社員からではなくパートから入るほうが、雰囲気がつかめていいと思います。